5.行動計劃的一種數(shù)量表達方式
預算工具：增量預算（歷史數(shù)據(jù)、收支增減）/彈性預算（以收入為前提的支出，支出隨收入而變動）/零基預算（一切從零開始、逐項審定預算）/計劃、安排和預算體系（對各因素的變化評估后預算調(diào)整、跨年度）/績效預算（部門為單位、服務狀況與預算水平相掛鉤）
作業(yè)管理
1.管理科學——時間序列與回歸分析/排隊論/敏感分析/模擬模型/關鍵路徑法與項目計劃評審技術
作業(yè)管理：圍繞產(chǎn)品或服務得生產(chǎn)過程開展的管理活動。目的：為顧客提供更多的價值/獲取更多利潤
管理科學：作業(yè)研究。以定量技術解決企業(yè)經(jīng)營問題的科學。目的：在給定的條件下，優(yōu)化資源與目標之間的關系
1.1時間序列與回歸分析考試論壇
概念：根據(jù)預測對象過去的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，找到其隨時間變化的規(guī)律，建立時序模型，以推斷未來數(shù)據(jù)的預測方法
影響因素：總體趨勢、季節(jié)性、周期性、隨機波動
時間序列分析工具：
時間趨勢推測法：以時間為自變量，根據(jù)過去的趨勢推測未來趨勢。缺點不能剔除偶然情況。比如SARS出現(xiàn)時，口罩銷量巨增
指數(shù)平滑法：對預測前不同時期的數(shù)值給予不同的權數(shù)來測算未來值。數(shù)值的時期越接近預測期，權數(shù)越大，權數(shù)總和為1。平滑目的——消除時序數(shù)據(jù)的極端值
回歸分析：分析一個隨機變量和一個或幾個隨機變量之間的相關關系的統(tǒng)計方法。簡單回歸分析/多元回歸分析
1.2排隊論：等候線理論，解決服務順序問題的理論模型
特點：模型均遵循“先到達先服務”原則/顧客到達時間服從泊松分布
1.3敏感性分析：對決策中考慮的某一因素變化時給預計結果帶來的影響進行分析
特點：通過某一因素的變化來反映最終結果對該因素的變化的敏感程度
用途：投資決策、生產(chǎn)決策、質量控制
1.4模擬模型：幫助決策者預測實施某種方案或行為的各種可能結果，以便對決策方案進行相應調(diào)整
特點：實用性但缺乏準確性/動態(tài)模型/計算機模型
1.5關鍵路徑法與項目計劃評審技術
事件：活動結束那一點活動：一個過程，需要消耗時間和資源
關鍵時間或活動：必須在固定時間內(nèi)完成的事件或活動
關鍵路徑：花費時間最長的事件和活動的序列。
項目最短時間：完成關鍵路徑所需要的時間
關鍵路徑解決兩個問題：確認關鍵事件或關鍵活動/如何以最低的成本在規(guī)定期限內(nèi)完成項目
項目計劃評審技術：一種規(guī)劃大型復雜項目管理的網(wǎng)絡分析技術。作用：了解關鍵領域、合理分配資源、防止出現(xiàn)瓶頸。工具：計劃評審圖表
項目評審技術過程：定義所有單個活動——確定活動依存關系及周期——項目時間安排——資源供應安排
關鍵路徑法和項目計劃評審技術的區(qū)別：關鍵路徑法假設活動的周期是固定的。而項目計劃評審技術使用概率周期，是不確定的。分：樂觀時間/最可能時間/悲觀時間
預算工具：增量預算（歷史數(shù)據(jù)、收支增減）/彈性預算（以收入為前提的支出，支出隨收入而變動）/零基預算（一切從零開始、逐項審定預算）/計劃、安排和預算體系（對各因素的變化評估后預算調(diào)整、跨年度）/績效預算（部門為單位、服務狀況與預算水平相掛鉤）
作業(yè)管理
1.管理科學——時間序列與回歸分析/排隊論/敏感分析/模擬模型/關鍵路徑法與項目計劃評審技術
作業(yè)管理：圍繞產(chǎn)品或服務得生產(chǎn)過程開展的管理活動。目的：為顧客提供更多的價值/獲取更多利潤
管理科學：作業(yè)研究。以定量技術解決企業(yè)經(jīng)營問題的科學。目的：在給定的條件下，優(yōu)化資源與目標之間的關系
1.1時間序列與回歸分析考試論壇
概念：根據(jù)預測對象過去的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，找到其隨時間變化的規(guī)律，建立時序模型，以推斷未來數(shù)據(jù)的預測方法
影響因素：總體趨勢、季節(jié)性、周期性、隨機波動
時間序列分析工具：
時間趨勢推測法：以時間為自變量，根據(jù)過去的趨勢推測未來趨勢。缺點不能剔除偶然情況。比如SARS出現(xiàn)時，口罩銷量巨增
指數(shù)平滑法：對預測前不同時期的數(shù)值給予不同的權數(shù)來測算未來值。數(shù)值的時期越接近預測期，權數(shù)越大，權數(shù)總和為1。平滑目的——消除時序數(shù)據(jù)的極端值
回歸分析：分析一個隨機變量和一個或幾個隨機變量之間的相關關系的統(tǒng)計方法。簡單回歸分析/多元回歸分析
1.2排隊論：等候線理論，解決服務順序問題的理論模型
特點：模型均遵循“先到達先服務”原則/顧客到達時間服從泊松分布
1.3敏感性分析：對決策中考慮的某一因素變化時給預計結果帶來的影響進行分析
特點：通過某一因素的變化來反映最終結果對該因素的變化的敏感程度
用途：投資決策、生產(chǎn)決策、質量控制
1.4模擬模型：幫助決策者預測實施某種方案或行為的各種可能結果，以便對決策方案進行相應調(diào)整
特點：實用性但缺乏準確性/動態(tài)模型/計算機模型
1.5關鍵路徑法與項目計劃評審技術
事件：活動結束那一點活動：一個過程，需要消耗時間和資源
關鍵時間或活動：必須在固定時間內(nèi)完成的事件或活動
關鍵路徑：花費時間最長的事件和活動的序列。
項目最短時間：完成關鍵路徑所需要的時間
關鍵路徑解決兩個問題：確認關鍵事件或關鍵活動/如何以最低的成本在規(guī)定期限內(nèi)完成項目
項目計劃評審技術：一種規(guī)劃大型復雜項目管理的網(wǎng)絡分析技術。作用：了解關鍵領域、合理分配資源、防止出現(xiàn)瓶頸。工具：計劃評審圖表
項目評審技術過程：定義所有單個活動——確定活動依存關系及周期——項目時間安排——資源供應安排
關鍵路徑法和項目計劃評審技術的區(qū)別：關鍵路徑法假設活動的周期是固定的。而項目計劃評審技術使用概率周期，是不確定的。分：樂觀時間/最可能時間/悲觀時間