一、值班工作的組織形式
（一）辦公室值班
（二）值班室和總值班室
（三）首長電話值班室
二、值班工作的任務(wù)
（一）來訪接待
（二）通訊聯(lián)絡(luò)
（三）處理突發(fā)事件
（四）安全保衛(wèi)
三、值班工作的制度與要求
（一）交接班制度
（二）請(qǐng)假制度
（三）安全、保密制度
案例思考：請(qǐng)問，如果你是王秘書，你會(huì)怎么做？
某星期天下午5時(shí)，某縣工商分局辦公室王秘書正準(zhǔn)備結(jié)束值班，回家休息，突然電話鈴響了，傳來了急促的聲音："出事了，請(qǐng)局里趕快派人來。""同志，請(qǐng)你冷靜一下，到底出了什么事，把情況說清楚。"原來，局里一輛面包車與一輛大卡車相撞，司機(jī)重傷，另有3人受傷，車損嚴(yán)重，已不能開動(dòng)，請(qǐng)求局里急速處理。
（一）辦公室值班
（二）值班室和總值班室
（三）首長電話值班室
二、值班工作的任務(wù)
（一）來訪接待
（二）通訊聯(lián)絡(luò)
（三）處理突發(fā)事件
（四）安全保衛(wèi)
三、值班工作的制度與要求
（一）交接班制度
（二）請(qǐng)假制度
（三）安全、保密制度
案例思考：請(qǐng)問，如果你是王秘書，你會(huì)怎么做？
某星期天下午5時(shí)，某縣工商分局辦公室王秘書正準(zhǔn)備結(jié)束值班，回家休息，突然電話鈴響了，傳來了急促的聲音："出事了，請(qǐng)局里趕快派人來。""同志，請(qǐng)你冷靜一下，到底出了什么事，把情況說清楚。"原來，局里一輛面包車與一輛大卡車相撞，司機(jī)重傷，另有3人受傷，車損嚴(yán)重，已不能開動(dòng)，請(qǐng)求局里急速處理。