3、充分發(fā)揮職務(wù)優(yōu)勢(shì)
這是一家通訊輔助設(shè)備制造公司，這天老板終于得到了與本地移動(dòng)通訊公司老總見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，并約好晚上一起吃飯。下午，老板就晚上見(jiàn)面的事與秘書(shū)于雪商量。
“聽(tīng)朋友說(shuō)，移動(dòng)公司大老板的酒量很大，我原準(zhǔn)備讓研發(fā)部的劉奇今晚一起去，但他太書(shū)生氣，不會(huì)喝酒。除開(kāi)銷(xiāo)售部的王濤，你看今晚還派誰(shuí)去比較合適？”老板興致盎然地征求于雪的意見(jiàn)。
“我怎么知道？你是老板你定吧！”于雪誠(chéng)懇地回答。
聽(tīng)于雪這么一說(shuō)，老板興致陡降，只好轉(zhuǎn)移話題。他指著移動(dòng)公司的宣傳樣本說(shuō)：“這個(gè)上面SP(編者注：指內(nèi)容提供商)這兩個(gè)英文字母，它是什么意思？”
“對(duì)不起，我是學(xué)中文的，我也不知道這SP是什么意思。”于雪實(shí)事求是地回答。
“好吧，你出去忙吧！”老板明顯地不高興。
問(wèn)題出在哪里？
秘書(shū)只是秘書(shū)，要求秘書(shū)是個(gè)“百事通”并不現(xiàn)實(shí)，所以，于雪不知道公司誰(shuí)會(huì)喝酒和不能完全看懂客戶的樣本完全可以諒解。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，上司面臨的壓力越來(lái)越大，對(duì)自己的助手的期望值越來(lái)越高，因此，作為秘書(shū)，應(yīng)盡可能地提高自己的能力，以滿足上司的工作要求。如果從這個(gè)角度看，作為老板的助手，于雪連公司幾個(gè)高層管理人員的酒量如何都不清楚，主要客戶的樣本也看不懂，那就不能不說(shuō)是一種失職。如果說(shuō)這種失職還可以諒解的話，那么，在老板征詢自己的意見(jiàn)時(shí)，用“不知道”來(lái)應(yīng)付，而不足積極采取措施“我去查一下”或“我去問(wèn)一問(wèn)”，則更不可原諒。
于雪的問(wèn)題在于她安于現(xiàn)狀，沒(méi)有積極地利用自己的職務(wù)優(yōu)勢(shì)，充實(shí)和提高自己。作為秘書(shū)一定要學(xué)會(huì)利用自己的職位優(yōu)勢(shì)，突破自己本職工作的束縛，逐步開(kāi)闊自己的視野，從整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)觀察問(wèn)題，像上司一樣思考問(wèn)題。
一般的上司工作都非常忙，不可能將自己所有的工作和要求都向秘書(shū)“匯報(bào)”，所以，秘書(shū)必須學(xué)會(huì)利用自己的職務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)收集自己工作的信息。那么，作為秘書(shū)，在日常工作中應(yīng)如何利用自己的職位優(yōu)勢(shì)充實(shí)自己呢？第一，對(duì)從自己經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的各種文件和資料仔細(xì)閱讀和琢磨。第二，留意上司的電話和上司與各部門(mén)經(jīng)理的談話。第三，留意網(wǎng)上和報(bào)刊雜志上有關(guān)本行業(yè)的新聞和動(dòng)向，遇到不清楚的問(wèn)題就向同事請(qǐng)教。只要做到了這幾點(diǎn)，那你就能基本了解公司運(yùn)營(yíng)狀況和上司的工作重心。通過(guò)這種日積月累，你的工作視野自然就會(huì)開(kāi)闊，想上司所想，急上司所急，與上司在工作中形成默契，自然而然成為上司的得力助手。
4、在“打雜”中創(chuàng)造機(jī)會(huì)
于雪是大學(xué)畢業(yè)的高材生，工作3年多了，雖然有“總經(jīng)理秘書(shū)”的頭銜，但一天到晚也沒(méi)有多少事可做；很多朋友羨慕她工作輕松，但她卻因?yàn)檎也坏綑C(jī)會(huì)、看不見(jiàn)希望而于心不甘。這天上午老總在開(kāi)會(huì)，她又沒(méi)什么事，只好像往常一樣在網(wǎng)上瀏覽新聞和八卦消息，消磨時(shí)間。11點(diǎn)多，老總開(kāi)完會(huì)出來(lái)，對(duì)于雪說(shuō)自己下星期一去上海出差，讓她把上海兩個(gè)客戶的合同找出來(lái)。
“您坐飛機(jī)去嗎？”于雪問(wèn)。
“是的，打算乘星期一下午3點(diǎn)多的飛機(jī)?！崩峡傉f(shuō)。
“那我?guī)湍ビ啓C(jī)票吧？”于雪主動(dòng)地說(shuō)。
“不用了，我這里有訂票處的電話，回頭你幫我下樓去取一下就行了?！崩峡傉f(shuō)。于是，于雪只好怏怏地回到自己的辦公室?guī)屠峡傉页瞿莾煞莺贤＠峡傇诩宜几械綗o(wú)所事是，老總出差之后她會(huì)更無(wú)聊。想到這里，她暗嘆一口氣，把兩份合同找出來(lái)之后，繼續(xù)上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間。
問(wèn)題出在哪里？
當(dāng)然，于雪完全可以把責(zé)任推給老總。實(shí)事求是地說(shuō)，出現(xiàn)這種局面上司負(fù)有很大的責(zé)任。既然你習(xí)慣這樣事無(wú)巨細(xì)，大包大攬，那就說(shuō)明你不會(huì)用秘書(shū)，是你讓秘書(shū)整天無(wú)所事是，更何況秘書(shū)還是積極主動(dòng)的。但是，把責(zé)任推給了上司就能給于雪帶來(lái)機(jī)會(huì)嗎？于雪應(yīng)該看到，上司這種大包大攬的工作方式，固然有他工作習(xí)慣的問(wèn)題，但在更深層次上反映了上司對(duì)你能力或人品的不放心。所以，于雪的問(wèn)題在她僅有主動(dòng)積極的精神，她還缺乏勇氣。
如果于雪大膽主動(dòng)堅(jiān)持幫上司訂票，即使老總再“頑固”，他也不會(huì)拒絕你的“主動(dòng)”；即使他再三拒絕你幫助他訂票，那你還可以幫上司做出差的其他準(zhǔn)備工作，比如，幫他查詢上海的天氣情況，把上?？蛻舻钠渌Y料一起找出來(lái)，把每個(gè)客戶的資料分別用大信封裝好……你主動(dòng)堅(jiān)持要求給上司“打雜”，一方面讓上司看到你的能力，另一方面讓上司從這種主動(dòng)中看到你的上進(jìn)心。只有這樣，上司才會(huì)慢慢了解你和信賴你。
作為一個(gè)的秘書(shū)，你可以等待你的上司賜與你機(jī)會(huì)；但是，如果你主動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，那么，你就會(huì)進(jìn)步得更快！
這是一家通訊輔助設(shè)備制造公司，這天老板終于得到了與本地移動(dòng)通訊公司老總見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，并約好晚上一起吃飯。下午，老板就晚上見(jiàn)面的事與秘書(shū)于雪商量。
“聽(tīng)朋友說(shuō)，移動(dòng)公司大老板的酒量很大，我原準(zhǔn)備讓研發(fā)部的劉奇今晚一起去，但他太書(shū)生氣，不會(huì)喝酒。除開(kāi)銷(xiāo)售部的王濤，你看今晚還派誰(shuí)去比較合適？”老板興致盎然地征求于雪的意見(jiàn)。
“我怎么知道？你是老板你定吧！”于雪誠(chéng)懇地回答。
聽(tīng)于雪這么一說(shuō)，老板興致陡降，只好轉(zhuǎn)移話題。他指著移動(dòng)公司的宣傳樣本說(shuō)：“這個(gè)上面SP(編者注：指內(nèi)容提供商)這兩個(gè)英文字母，它是什么意思？”
“對(duì)不起，我是學(xué)中文的，我也不知道這SP是什么意思。”于雪實(shí)事求是地回答。
“好吧，你出去忙吧！”老板明顯地不高興。
問(wèn)題出在哪里？
秘書(shū)只是秘書(shū)，要求秘書(shū)是個(gè)“百事通”并不現(xiàn)實(shí)，所以，于雪不知道公司誰(shuí)會(huì)喝酒和不能完全看懂客戶的樣本完全可以諒解。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，上司面臨的壓力越來(lái)越大，對(duì)自己的助手的期望值越來(lái)越高，因此，作為秘書(shū)，應(yīng)盡可能地提高自己的能力，以滿足上司的工作要求。如果從這個(gè)角度看，作為老板的助手，于雪連公司幾個(gè)高層管理人員的酒量如何都不清楚，主要客戶的樣本也看不懂，那就不能不說(shuō)是一種失職。如果說(shuō)這種失職還可以諒解的話，那么，在老板征詢自己的意見(jiàn)時(shí)，用“不知道”來(lái)應(yīng)付，而不足積極采取措施“我去查一下”或“我去問(wèn)一問(wèn)”，則更不可原諒。
于雪的問(wèn)題在于她安于現(xiàn)狀，沒(méi)有積極地利用自己的職務(wù)優(yōu)勢(shì)，充實(shí)和提高自己。作為秘書(shū)一定要學(xué)會(huì)利用自己的職位優(yōu)勢(shì)，突破自己本職工作的束縛，逐步開(kāi)闊自己的視野，從整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)觀察問(wèn)題，像上司一樣思考問(wèn)題。
一般的上司工作都非常忙，不可能將自己所有的工作和要求都向秘書(shū)“匯報(bào)”，所以，秘書(shū)必須學(xué)會(huì)利用自己的職務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)收集自己工作的信息。那么，作為秘書(shū)，在日常工作中應(yīng)如何利用自己的職位優(yōu)勢(shì)充實(shí)自己呢？第一，對(duì)從自己經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的各種文件和資料仔細(xì)閱讀和琢磨。第二，留意上司的電話和上司與各部門(mén)經(jīng)理的談話。第三，留意網(wǎng)上和報(bào)刊雜志上有關(guān)本行業(yè)的新聞和動(dòng)向，遇到不清楚的問(wèn)題就向同事請(qǐng)教。只要做到了這幾點(diǎn)，那你就能基本了解公司運(yùn)營(yíng)狀況和上司的工作重心。通過(guò)這種日積月累，你的工作視野自然就會(huì)開(kāi)闊，想上司所想，急上司所急，與上司在工作中形成默契，自然而然成為上司的得力助手。
4、在“打雜”中創(chuàng)造機(jī)會(huì)
于雪是大學(xué)畢業(yè)的高材生，工作3年多了，雖然有“總經(jīng)理秘書(shū)”的頭銜，但一天到晚也沒(méi)有多少事可做；很多朋友羨慕她工作輕松，但她卻因?yàn)檎也坏綑C(jī)會(huì)、看不見(jiàn)希望而于心不甘。這天上午老總在開(kāi)會(huì)，她又沒(méi)什么事，只好像往常一樣在網(wǎng)上瀏覽新聞和八卦消息，消磨時(shí)間。11點(diǎn)多，老總開(kāi)完會(huì)出來(lái)，對(duì)于雪說(shuō)自己下星期一去上海出差，讓她把上海兩個(gè)客戶的合同找出來(lái)。
“您坐飛機(jī)去嗎？”于雪問(wèn)。
“是的，打算乘星期一下午3點(diǎn)多的飛機(jī)?！崩峡傉f(shuō)。
“那我?guī)湍ビ啓C(jī)票吧？”于雪主動(dòng)地說(shuō)。
“不用了，我這里有訂票處的電話，回頭你幫我下樓去取一下就行了?！崩峡傉f(shuō)。于是，于雪只好怏怏地回到自己的辦公室?guī)屠峡傉页瞿莾煞莺贤＠峡傇诩宜几械綗o(wú)所事是，老總出差之后她會(huì)更無(wú)聊。想到這里，她暗嘆一口氣，把兩份合同找出來(lái)之后，繼續(xù)上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間。
問(wèn)題出在哪里？
當(dāng)然，于雪完全可以把責(zé)任推給老總。實(shí)事求是地說(shuō)，出現(xiàn)這種局面上司負(fù)有很大的責(zé)任。既然你習(xí)慣這樣事無(wú)巨細(xì)，大包大攬，那就說(shuō)明你不會(huì)用秘書(shū)，是你讓秘書(shū)整天無(wú)所事是，更何況秘書(shū)還是積極主動(dòng)的。但是，把責(zé)任推給了上司就能給于雪帶來(lái)機(jī)會(huì)嗎？于雪應(yīng)該看到，上司這種大包大攬的工作方式，固然有他工作習(xí)慣的問(wèn)題，但在更深層次上反映了上司對(duì)你能力或人品的不放心。所以，于雪的問(wèn)題在她僅有主動(dòng)積極的精神，她還缺乏勇氣。
如果于雪大膽主動(dòng)堅(jiān)持幫上司訂票，即使老總再“頑固”，他也不會(huì)拒絕你的“主動(dòng)”；即使他再三拒絕你幫助他訂票，那你還可以幫上司做出差的其他準(zhǔn)備工作，比如，幫他查詢上海的天氣情況，把上?？蛻舻钠渌Y料一起找出來(lái)，把每個(gè)客戶的資料分別用大信封裝好……你主動(dòng)堅(jiān)持要求給上司“打雜”，一方面讓上司看到你的能力，另一方面讓上司從這種主動(dòng)中看到你的上進(jìn)心。只有這樣，上司才會(huì)慢慢了解你和信賴你。
作為一個(gè)的秘書(shū)，你可以等待你的上司賜與你機(jī)會(huì)；但是，如果你主動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，那么，你就會(huì)進(jìn)步得更快！