第十二章 學校社會工作
第二節(jié)學校社會工作的主要內容
一、協(xié)助有“特殊需要”的學生
（一）偏差行為的處理
1、厭學行為的原因與特點
產(chǎn)生厭學問題的可能原因：
對老師的反感
缺乏好的學習習慣和學習方法
過分看重分數(shù)
人際交往問題
缺乏正確的學習目標和學習動機
望子成龍帶來的負擔——產(chǎn)生厭惡
2、逃學行為的原因與特點
（1）學生自身的原因：生理上由于智力不足，盲目逃學；被歧視、冷落逃學；人格不健全，無抗挫能力逃學；無抱負，自暴自棄逃學。
（2）學校的原因：學生被分快慢班而無成就感，造成心里傷害；教學方法不當，學習負擔重，學業(yè)成就低；學校管教不當，學生不服。
（3）家庭因素：家庭發(fā)生變故，學生缺少關愛，造成人格問題，人際關系不暢；父母管教不當，過嚴或過松，學生發(fā)展不良。
為厭學、逃學學生的服務
個案工作、家長會、家訪、小組工作等，與老師溝通
3、校園暴力行為的原因與特點
（1）個人心里和生理因素。爭強好勝，追求新異，熱情有余，穩(wěn)定不足，易導致感情用事和突發(fā)事件。
（2）家庭因素。不適當?shù)墓芙蹋缓椭C的父母關系。
（3）學校因素。不當?shù)膶嵤╆P系、不當?shù)慕逃椒?、沉重的課業(yè)壓力。
（4）社區(qū)因素。社區(qū)環(huán)境污濁，不良的活動場所。
4、對學生特殊行為的處遇
（1）開展個案輔導。澄清學生角色，認知問題行為后果，提供心里支持，疏離正確的學習態(tài)度，促進行為改變，形成良好行為。
（2）建立團體，形成正向影響。利用小組工作方法，建立互助成長小組，相互支持，相互學習，增強正向動機，提高自信心。
（3）關注家庭，凝聚力量。通過家訪、家長會了解家長管教方式、親子關系及家庭狀況，改善家庭環(huán)境，改變教育理念，提高教育技巧。
（4）開發(fā)社會資源，爭取社會支持。協(xié)調當?shù)氐墓?、警察、校外教育機構，消除暴力隱患，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。
（二）特殊學生群體的處遇
1、繼父母家庭的學生及其特點
可能出現(xiàn)的問題：
過激的行為
語言障礙
低自尊
分裂的行為
封閉自己
服務：個案、小組，對家庭進行干預，家庭會談或家庭治療
2、單親家庭的學生及其特點
可能面臨的原因：
家庭成員的情緒問題
經(jīng)濟壓力的問題
孩子照顧的問題
孩子角色認同的問題
服務：個案工作—情緒支持，運用社區(qū)資源，單親家長小組。
3、殘疾人家庭的學生及其特點
面臨的主要問題：
家庭成員的情緒問題
經(jīng)濟壓力
孩子的照顧問題
孩子的適應和發(fā)展問題
服務：個案工作、運用社區(qū)資源、小組工作
4、服刑人員家庭的學生及其特點
面臨的主要問題：
家庭成員的情緒問題
經(jīng)濟壓力
孩子的照顧問題
孩子的適應和發(fā)展問題
服務；個案工作、運用社區(qū)資源、小組工作
5、為轉學學生的特點
面臨的主要問題：
同輩團體的接納問題
教材教法的適應問題
學校規(guī)范的認知與遵循問題
服務：適應學校服務，直接咨詢服務；個案—分析診斷，擬訂輔導計劃。
6、特長學生的特點
面臨的主要問題：
情緒問題
同輩交往問題
適應和發(fā)展問題
學習問題
服務：個案工作、小組工作、認知療法。
7、特殊學生群體的處遇
針對特殊群體學生，學校社會工作者可以從以下幾個方面開展工作：
情感支持
發(fā)展支持系統(tǒng)
挖掘社會資源
開發(fā)學生潛能
二、全體學生的生活、學業(yè)和職業(yè)輔導
（一）全體學生的生活輔導
1、輔導目標：使學生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式。
2、具體的指導內容:
（1）樹立正確的價值觀、人生觀；
（2）培養(yǎng)對社會角色的認同和社會責任感；
（3）培養(yǎng)和鍛煉學生的生活技能；
（4）豐富學生生活，培養(yǎng)興趣愛好，充實生活。
3、輔導方法：
（1）通過個案輔導，進行實踐指導，培養(yǎng)學生交往能力；
（2）通過團體輔導，引導學生形成健康的生活方式，發(fā)展學生多種興趣；
（3）對重大創(chuàng)傷（意外變故、家庭突發(fā)事件、重大傷害、親人去世）的輔導，社工要及時進行危機介入，主要采取個案輔導，處理學生情緒問題。
（二）全體學生的學業(yè)輔導
1、輔導目標：引導和幫助所有學生更好的學習。
2、具體的指導內容:
（1）激發(fā)學生學習動機、樹立學習目標，提高學習自覺性；
（2）疏離正確的學習態(tài)度，增加學習主動性；
（3）發(fā)展學生的學校興趣；
（4）幫助學生提高學習能力，掌握學習方法
2、輔導方法：利用個案和小組方法，緩解考前焦慮緊張情緒，進行心里輔導，發(fā)揮真實水平。
（三）全體學生的職業(yè)輔導
1、輔導目標：正確引導學生的就業(yè)意識，提高學生的就業(yè)能力。
2、具體的指導內容:就業(yè)觀；勞動態(tài)度；就業(yè)服務；就業(yè)訓練。
2、輔導方法：
通過小組工作方法，開展職業(yè)或擇業(yè)的成長小組工作進行輔導。
三、協(xié)調學校、家庭、社區(qū)和社會之間的關系
1、與教師及家長溝通，解釋學生問題的內涵
2、為學生家長提供小組輔導
推進照顧服務
鼓勵家長改變態(tài)度
提高家長的護理水平
與家長一起探討孩子的未來問題
3、為學校人員提供咨詢服務
4、參與社區(qū)發(fā)展工作
5、開發(fā)運用社區(qū)資源（人力、物力、財力、文獻和組織資源）
第二節(jié)學校社會工作的主要內容
一、協(xié)助有“特殊需要”的學生
（一）偏差行為的處理
1、厭學行為的原因與特點
產(chǎn)生厭學問題的可能原因：
對老師的反感
缺乏好的學習習慣和學習方法
過分看重分數(shù)
人際交往問題
缺乏正確的學習目標和學習動機
望子成龍帶來的負擔——產(chǎn)生厭惡
2、逃學行為的原因與特點
（1）學生自身的原因：生理上由于智力不足，盲目逃學；被歧視、冷落逃學；人格不健全，無抗挫能力逃學；無抱負，自暴自棄逃學。
（2）學校的原因：學生被分快慢班而無成就感，造成心里傷害；教學方法不當，學習負擔重，學業(yè)成就低；學校管教不當，學生不服。
（3）家庭因素：家庭發(fā)生變故，學生缺少關愛，造成人格問題，人際關系不暢；父母管教不當，過嚴或過松，學生發(fā)展不良。
為厭學、逃學學生的服務
個案工作、家長會、家訪、小組工作等，與老師溝通
3、校園暴力行為的原因與特點
（1）個人心里和生理因素。爭強好勝，追求新異，熱情有余，穩(wěn)定不足，易導致感情用事和突發(fā)事件。
（2）家庭因素。不適當?shù)墓芙蹋缓椭C的父母關系。
（3）學校因素。不當?shù)膶嵤╆P系、不當?shù)慕逃椒?、沉重的課業(yè)壓力。
（4）社區(qū)因素。社區(qū)環(huán)境污濁，不良的活動場所。
4、對學生特殊行為的處遇
（1）開展個案輔導。澄清學生角色，認知問題行為后果，提供心里支持，疏離正確的學習態(tài)度，促進行為改變，形成良好行為。
（2）建立團體，形成正向影響。利用小組工作方法，建立互助成長小組，相互支持，相互學習，增強正向動機，提高自信心。
（3）關注家庭，凝聚力量。通過家訪、家長會了解家長管教方式、親子關系及家庭狀況，改善家庭環(huán)境，改變教育理念，提高教育技巧。
（4）開發(fā)社會資源，爭取社會支持。協(xié)調當?shù)氐墓?、警察、校外教育機構，消除暴力隱患，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。
（二）特殊學生群體的處遇
1、繼父母家庭的學生及其特點
可能出現(xiàn)的問題：
過激的行為
語言障礙
低自尊
分裂的行為
封閉自己
服務：個案、小組，對家庭進行干預，家庭會談或家庭治療
2、單親家庭的學生及其特點
可能面臨的原因：
家庭成員的情緒問題
經(jīng)濟壓力的問題
孩子照顧的問題
孩子角色認同的問題
服務：個案工作—情緒支持，運用社區(qū)資源，單親家長小組。
3、殘疾人家庭的學生及其特點
面臨的主要問題：
家庭成員的情緒問題
經(jīng)濟壓力
孩子的照顧問題
孩子的適應和發(fā)展問題
服務：個案工作、運用社區(qū)資源、小組工作
4、服刑人員家庭的學生及其特點
面臨的主要問題：
家庭成員的情緒問題
經(jīng)濟壓力
孩子的照顧問題
孩子的適應和發(fā)展問題
服務；個案工作、運用社區(qū)資源、小組工作
5、為轉學學生的特點
面臨的主要問題：
同輩團體的接納問題
教材教法的適應問題
學校規(guī)范的認知與遵循問題
服務：適應學校服務，直接咨詢服務；個案—分析診斷，擬訂輔導計劃。
6、特長學生的特點
面臨的主要問題：
情緒問題
同輩交往問題
適應和發(fā)展問題
學習問題
服務：個案工作、小組工作、認知療法。
7、特殊學生群體的處遇
針對特殊群體學生，學校社會工作者可以從以下幾個方面開展工作：
情感支持
發(fā)展支持系統(tǒng)
挖掘社會資源
開發(fā)學生潛能
二、全體學生的生活、學業(yè)和職業(yè)輔導
（一）全體學生的生活輔導
1、輔導目標：使學生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式。
2、具體的指導內容:
（1）樹立正確的價值觀、人生觀；
（2）培養(yǎng)對社會角色的認同和社會責任感；
（3）培養(yǎng)和鍛煉學生的生活技能；
（4）豐富學生生活，培養(yǎng)興趣愛好，充實生活。
3、輔導方法：
（1）通過個案輔導，進行實踐指導，培養(yǎng)學生交往能力；
（2）通過團體輔導，引導學生形成健康的生活方式，發(fā)展學生多種興趣；
（3）對重大創(chuàng)傷（意外變故、家庭突發(fā)事件、重大傷害、親人去世）的輔導，社工要及時進行危機介入，主要采取個案輔導，處理學生情緒問題。
（二）全體學生的學業(yè)輔導
1、輔導目標：引導和幫助所有學生更好的學習。
2、具體的指導內容:
（1）激發(fā)學生學習動機、樹立學習目標，提高學習自覺性；
（2）疏離正確的學習態(tài)度，增加學習主動性；
（3）發(fā)展學生的學校興趣；
（4）幫助學生提高學習能力，掌握學習方法
2、輔導方法：利用個案和小組方法，緩解考前焦慮緊張情緒，進行心里輔導，發(fā)揮真實水平。
（三）全體學生的職業(yè)輔導
1、輔導目標：正確引導學生的就業(yè)意識，提高學生的就業(yè)能力。
2、具體的指導內容:就業(yè)觀；勞動態(tài)度；就業(yè)服務；就業(yè)訓練。
2、輔導方法：
通過小組工作方法，開展職業(yè)或擇業(yè)的成長小組工作進行輔導。
三、協(xié)調學校、家庭、社區(qū)和社會之間的關系
1、與教師及家長溝通，解釋學生問題的內涵
2、為學生家長提供小組輔導
推進照顧服務
鼓勵家長改變態(tài)度
提高家長的護理水平
與家長一起探討孩子的未來問題
3、為學校人員提供咨詢服務
4、參與社區(qū)發(fā)展工作
5、開發(fā)運用社區(qū)資源（人力、物力、財力、文獻和組織資源）