中華人民共和國保險法釋義:第一百三十六條

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第一百三十六條 保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì),不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動。
    [釋義] 本條是這次修改保險法新增加的關(guān)于保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理的規(guī)定。
    隨著我國保險業(yè)的持續(xù)發(fā)展和逐步對外開放,競爭也隨之加劇。一些保險公司為了眼前利益,不分良莠,利用各種保險代理關(guān)系擴大市場份額,保險代理市場比較混亂。特別是個人保險代理,數(shù)量很大,缺乏必要的保險知識,素質(zhì)不高,問題更加突出。表現(xiàn)為:
    一是保險代理人的代理行為不規(guī)范。實踐中不是保險公司與保險代理人訂立保險代理協(xié)議后,代理人再去辦保險代理業(yè)務,而是誰能拉到保險業(yè)務誰就是保險公司的代理人。有的代理人在拉到保險業(yè)務后,就向保險公司索要高額代理費,哪家保險公司支付的代理費多,就把業(yè)務給哪家,造成代理費越炒越高,有的達到保費的一半,甚至更高,嚴重影響保險市場秩序和投保人、被保險人的利益。
    二是保險公司對其保險代理人疏于管理和培訓。保險代理人做業(yè)務時對保險條款解釋不清,經(jīng)常誤導投保人。有的保險公司甚至違反公平競爭和誠實信用原則,唆使保險代理人對投保人進行誤導。發(fā)生理賠糾紛時,又以保險代理人越權(quán)為由,拒絕承擔保險責任。這些問題已給我國保險業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來不利影響,由此引發(fā)的保險糾紛大量增加,保險公司應當從中汲取教訓。
    本條針對當前我國保險代理市場的突出問題,規(guī)定保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì),不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動。這是保險公司的法定義務,保險公司應當認真履行,對其保險代理人的代理行為進行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)保險代理人有違法、違規(guī)行為的,立即予以制止和糾正。