二、多選[共30題，每題2分，總計(jì)60分]
41、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的計(jì)算公式表示正確的有（ ）。
A．φ(a)=P(u
B．P(u＞a)=1-φ(a)
C．φ(-a)=1-φ(a)
D．P(0≤u≤a)=-φ(a)
E．P(-a≤u≤a)=2φ(a)-1
42、正態(tài)分布計(jì)算所依據(jù)重要性質(zhì)為（ ）。
A．設(shè)X～N(μ，σ2)則u＝(X-μ/σ)～N(0，1)
B．設(shè)X～N(μ，σ2)則對(duì)任意實(shí)數(shù)a、b有P(X＜b)＝Φ(b-μ)/σ
C．設(shè)X～N(μ，σ2)則對(duì)任意實(shí)數(shù)a、b有P(X＞a)=1-Φ(a-μ)/σ
D．設(shè)X～N(μ，σ2)則對(duì)任意實(shí)數(shù)a、b有P(a＜X＜b)=Φ(b-μ)/σ- Φ(a-μ)/σ
E．設(shè)X～N(μ1，σ21)，Y～N(μ2，σ22)則X+Y～N(μ1＋μ2, (σ1＋σ2)2)
43、θ是總體的一個(gè)待估參數(shù)，θR，θU是其對(duì)于給定α的1-α的置信下限與置信上限。則1-α置信區(qū)間的含義是（ ）。
A．所構(gòu)造的隨機(jī)區(qū)間[θR，θU]覆蓋(蓋住)未知參數(shù)θ的概率為1-α
B．由于這個(gè)隨機(jī)區(qū)間隨樣本觀測(cè)值的不同而不同，它有時(shí)覆蓋住了參數(shù)θ，有時(shí)則沒有覆蓋參數(shù)θ
C．用這種方法做區(qū)間估計(jì)時(shí)，不能覆蓋參數(shù)θ的機(jī)率相當(dāng)小
D．如果P(θ＜θR＝＝P(θ＞θU)＝(α/2)，則稱這種置信區(qū)間為等尾置信區(qū)間
E．正態(tài)總體參數(shù)的置信區(qū)間是等尾置信區(qū)間，而比例P的置信區(qū)間不是
44、對(duì)于相關(guān)系數(shù)r的不同，關(guān)于點(diǎn)的散布的說法正確的是（ ）。
A．當(dāng)r=±1時(shí)，n個(gè)點(diǎn)完全在一條直線上，這時(shí)稱兩個(gè)變量完全線性相關(guān)
B．當(dāng)r=0時(shí)，稱兩個(gè)變量線性不相關(guān)，這時(shí)散布圖上n個(gè)點(diǎn)可能毫無規(guī)律，不過也可能兩個(gè)變量間存在某種曲線的趨勢(shì)
C．r＞0時(shí)，稱兩個(gè)變量正相關(guān)，這時(shí)當(dāng)x值增加時(shí)，y值也有增大趨勢(shì)
D．r＜0時(shí)，稱兩個(gè)變量負(fù)相關(guān)，這時(shí)當(dāng)x值減少時(shí)，y值有減少的趨勢(shì)
E．r＜0時(shí)，稱兩個(gè)變量負(fù)相關(guān)，這時(shí)y值有隨x值的增大而減小的趨勢(shì)
45、根據(jù)生產(chǎn)方式或組批方式的不同，檢驗(yàn)批分為（ ）。
A．當(dāng)前批
B．間斷批
C．孤立批
D．連續(xù)批
E．獨(dú)立批
46、整群抽樣法的優(yōu)缺點(diǎn)是（ ）。
A．抽樣實(shí)施方便
B．由于樣本只來自個(gè)別幾個(gè)群體，而不能均勻地分布在總體中，因而代表性差，抽樣誤差大
C．這種方法常用在工序控制中
D．樣本的代表性比較好，抽樣誤差比較小
E．這種方法常被用于生產(chǎn)現(xiàn)場
47、確定AQL的方法是（ ）。
A．考慮檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性
B．兼顧生產(chǎn)企業(yè)和同行業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)
C．兼顧企業(yè)其他的與質(zhì)量有關(guān)的要求和指標(biāo)
D．應(yīng)以產(chǎn)品為核心，考慮所檢產(chǎn)品特性的重要程度
E．不用考慮產(chǎn)品用途
48、在GB/T2828.1，AQL用（ ）表示。
A．每單位產(chǎn)品不合格數(shù)
B．每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)
C．不合格品率
D．不合格品百分?jǐn)?shù)
E．每百單位產(chǎn)品合格數(shù)
49、有關(guān)序貫抽樣檢驗(yàn)的說法正確的有（ ）。
A．早是由美國A、Wald于二次大戰(zhàn)時(shí)為適應(yīng)貴重軍品抽樣檢驗(yàn)的需要提出的
B．它不事先規(guī)定抽樣次數(shù)
C．它事先規(guī)定抽樣次數(shù)
D．按預(yù)先規(guī)定的要求，在抽取某一樣本量之前必須作出接收或不接收決定的序貫抽樣檢驗(yàn)稱為截尾序貫抽樣檢驗(yàn)
E．序貫抽樣檢驗(yàn)的原理是序貫概率比檢驗(yàn)
50、屬于《常規(guī)控制圖》的圖標(biāo)GB/T4091-2001的8種判異準(zhǔn)則的是（ ）。
A．1點(diǎn)落在B區(qū)以外
B．連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)
C．連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減
D．連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)上下交替
E．連續(xù)15點(diǎn)在C區(qū)中心線上下
51、過程改進(jìn)策略包括（ ）兩個(gè)環(huán)節(jié)。
A．判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)
B．評(píng)價(jià)過程能力
C．判斷過程是否處于異常狀態(tài)
D．判斷過程的離散程度
E．質(zhì)量改進(jìn)
52、關(guān)于常規(guī)控制圖要求總體特性值服從的分布，以下正確的是（ ）。
A．計(jì)點(diǎn)值控制圖總體特性值服從泊松分布
B．計(jì)件值控制圖總體特性值服從二項(xiàng)分布
C．計(jì)數(shù)值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布
D．計(jì)量值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布
E．計(jì)量值控制圖總體特性值服從二項(xiàng)分布
53、在繪制 -R圖的程序中，確定控制對(duì)象，或稱統(tǒng)計(jì)量需要注意（ ）。
A．選擇技術(shù)上較重要的控制對(duì)象
B．若指標(biāo)之間有因果關(guān)系，則寧可取作為因的指標(biāo)為統(tǒng)計(jì)量
C．控制對(duì)象要明確，并為大家理解與同意
D．控制對(duì)象要能以數(shù)字來表示
E．控制對(duì)象要選擇容易測(cè)定并對(duì)過程容易采取措施者
54、有關(guān)兩類錯(cuò)誤的恰當(dāng)描述有（ ）。
A．過程異常，由于點(diǎn)子偶然超出界外而判異，就犯了第一類錯(cuò)誤
B．犯第一類錯(cuò)誤的概率記為σ，第一類錯(cuò)誤將造成尋找根本不存在的異因的損失
C．過程異常，但仍會(huì)有部分產(chǎn)品，其質(zhì)量特性值的數(shù)值大小仍位于控制界限內(nèi)。如果抽取到這樣的產(chǎn)品，點(diǎn)子仍會(huì)在界內(nèi)，從而犯了第二類錯(cuò)誤，即漏發(fā)警報(bào)
D．犯第二類錯(cuò)誤的概率記以β，第二類錯(cuò)誤將造成不合格品增加的損失
E．用3σ方式來解決減少兩類錯(cuò)誤所造成的損失，在多數(shù)情況下，3σ方式都接近優(yōu)間隔距離
55、組建QC小組的程序有（ ）。
A．了解其他QC小組的活動(dòng)情況
B．閱讀有關(guān)QC小組的出版物
C．與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通
D．提高QC小組全體人員的素質(zhì)
E．給小組命名
56、QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（ ）。
A．交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高
B．鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要
C．現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)
D．使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)
E．提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，明確其發(fā)展方向
57、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)必須做好的工作有（ ）。
A．使質(zhì)量改進(jìn)制度化
B．批評(píng)與表彰
C．檢查
D．報(bào)酬
E．培訓(xùn)
58、在我們使用的現(xiàn)有技術(shù)中，需要改進(jìn)的地方有（ ）。
A．新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展，對(duì)原有的技術(shù)提出了改進(jìn)要求
B．技術(shù)與不同企業(yè)的各種資源之間的佳匹配問題，要求技術(shù)不斷改進(jìn)
C．顧客質(zhì)量要求的變化，致使技術(shù)不斷改進(jìn)
D．企業(yè)員工素質(zhì)的變化，要求技術(shù)不斷改進(jìn)
E．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長，要求技術(shù)必須不斷改進(jìn)
59、通常情況下，作為一名管理者應(yīng)具備的管理技能有（ ）。
A．技術(shù)技能
B．分析技能
C．人際技能
D．演譯技能
E．概念技能
60、方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有（ ）特點(diǎn)。
A．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理
B．強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理
C．注重措施管理
D．注重統(tǒng)一管理
E．注重自我管理
61、方針目標(biāo)管理考核的對(duì)象有（ ）。
A．中層管理者
B．基層單位
C．職能部門
D．班組
E．個(gè)人
62、關(guān)于內(nèi)部故障(損失)成本有關(guān)敘述正確的有（ ）。
A．返工或返修損失費(fèi)不包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用
B．降級(jí)損失費(fèi)指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí)或讓步所損失的費(fèi)用
C．停工損失費(fèi)指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費(fèi)用
D．產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用
E．其他內(nèi)部故障費(fèi)用包括輸入延遲、重新設(shè)計(jì)、資源閑置等費(fèi)用
63、有效的顧客之聲(VOC)方法包括（ ）。
A．必須建立顧客反饋系統(tǒng)，看作是優(yōu)先處理的事情和工作中心；清楚界定過程的顧客可以使我們正確地了解企業(yè)的外部顧客
B．收集用于建立顧客反饋系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息
C．采集具體數(shù)據(jù)，使用有效信息
D．現(xiàn)行可行的目標(biāo)開始工作，應(yīng)選擇一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域?yàn)楣ぷ髌瘘c(diǎn)，在此基礎(chǔ)上建立顧客反饋系統(tǒng)
E．采用單一有效的方法
64、影響顧客滿意程度的顧客自身?xiàng)l件有（ ）。
A．知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
B．收入狀況
C．生活習(xí)慣
D．價(jià)值觀念
E．媒體傳聞
65、高管理者在質(zhì)量管理體系中應(yīng)履行的職責(zé)不包括（ ）。
A．高管理者應(yīng)以顧客為焦點(diǎn)
B．高管理者應(yīng)確保外部溝通
C．高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃
D．高管理者應(yīng)確保規(guī)定組織的職責(zé)和權(quán)限
E．高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施
66、電子、電工產(chǎn)品檢驗(yàn)的試驗(yàn)形式一般可分為（ ）。
A．型式試驗(yàn)
B．例行試驗(yàn)
C．性能試驗(yàn)
D．功能試驗(yàn)
E．跟蹤試驗(yàn)
67、實(shí)驗(yàn)室的基本工作準(zhǔn)則有（ ）。
A．客觀性
B．公正性
C．科學(xué)性
D．全面性
E．及時(shí)性
68、檢驗(yàn)計(jì)劃是對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有（ ）。
A．降低質(zhì)量成本中的鑒定費(fèi)用來降低產(chǎn)品成本
B．提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動(dòng)消耗
C．可以充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的
D．對(duì)產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性
E．使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)
69、檢驗(yàn)指導(dǎo)書的內(nèi)容包括（ ）。
A．檢測(cè)對(duì)象、檢驗(yàn)方法
B．檢測(cè)手段、檢驗(yàn)判定
C．檢測(cè)順序、檢測(cè)頻率
D．質(zhì)量特性值、記錄和報(bào)告
E．其他說明
70、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任有（ ）。
A．對(duì)由于未認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量方面的方針、政策，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定不認(rèn)真、不嚴(yán)格，致使產(chǎn)品質(zhì)量低劣和出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé)
B．在產(chǎn)品形成過程中由于錯(cuò)檢，漏檢或誤檢而造成的損失和影響負(fù)責(zé)
C．對(duì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量信息的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)
D．在產(chǎn)品形成中發(fā)現(xiàn)的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故，不反映、不上報(bào)，甚至參與弄虛作假，對(duì)造成的影響和損失負(fù)責(zé)
E．未在計(jì)劃指導(dǎo)書原先規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，給銷售造成嚴(yán)重影響負(fù)責(zé)
第41題
試題答案：ABCE
第42題
試題答案：ABCD
試題解析：
E項(xiàng)中，由X～N（μ1，σ12）Y～N（μ2，σ22）對(duì)于(X+Y)～N（μ1+μ2，σ12+σ22）才正確。
第43題
試題答案：ABD
試題解析：
對(duì)于C選項(xiàng)，用這種方法做區(qū)間估計(jì)時(shí)，100次中大約有100（1-α）個(gè)區(qū)間能覆蓋未知參數(shù)，我們不能廣義的說這個(gè)機(jī)率大小，到時(shí)依α具體而定。
對(duì)于選項(xiàng)E，正態(tài)總體參數(shù)的置信區(qū)間及比例p的置信區(qū)間，它們都是等尾置信區(qū)間。
第44題
試題答案：ABCE
試題解析：
r被稱為相關(guān)系數(shù)，它可表示四種線性關(guān)系，即線性不相關(guān)，完全線性相關(guān)，正相關(guān)，負(fù)相關(guān)。
第45題
試題答案：CD
試題解析：
根據(jù)生產(chǎn)方式或組批方式的不同，檢驗(yàn)批又分為孤立批和連續(xù)批。
第46題
試題答案：ABC
試題解析：
D為分層抽樣法的優(yōu)點(diǎn)，E為系統(tǒng)抽樣法的適用場合。
第47題
試題答案：ABCD
試題解析：
應(yīng)考慮產(chǎn)品用途。
第48題
試題答案：BD
第49題
試題答案：ABDE
試題解析：
序貫抽樣檢驗(yàn)不事先規(guī)定抽樣次數(shù)，每次從批中只抽取一個(gè)單位產(chǎn)品，檢驗(yàn)后按某一確定規(guī)則做出接收或不接收該批產(chǎn)品或需繼續(xù)抽檢的判定。
第50題
試題答案：BCDE
試題解析：
《常規(guī)控制圖》的圖標(biāo)GB/T4091--2001的8種判異準(zhǔn)則除選項(xiàng)外還包括一點(diǎn)落在A區(qū)以外，連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外，連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的C區(qū)以外，連續(xù)8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無一在C區(qū)中。
第51題
試題答案：AB
試題解析：
過程改進(jìn)策略包括判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（即判穩(wěn)）和評(píng)價(jià)過程能力兩個(gè)環(huán)節(jié)。
第52題
試題答案：ABD
第53題
試題答案：BCDE
第54題
試題答案：BCDE
第55題
試題答案：ABCE
試題解析：
組建QC小組的程序有以下步驟：
（1）了解其他QC小組的活動(dòng)情況；
（2）閱讀有關(guān)QC小組的出版物；
（3）與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通；
（4）QC小組組長可由小組成員自己選舉，也可以輪流擔(dān)當(dāng)，除了攻關(guān)型的小組，一般不要由上級(jí)指定；
（5）小組成員一般要控制在10名以內(nèi)，人數(shù)太多了可以分成幾個(gè)小組，彼此分工協(xié)作或選擇不同的題目；
（6）給小組命名。
第56題
試題答案：ABCD
試題解析：
除上述四項(xiàng)外，QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用還有：提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力。
第57題
試題答案：ACDE
試題解析：
持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)做好的工作有：
（1）使質(zhì)量改進(jìn)制度化；
（2）檢查；
（3）表彰；
（4）報(bào)酬；
（5）培訓(xùn)。
第58題
試題答案：AB
第59題
試題答案：ACE
試題解析：
技術(shù)技能指具有某一專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動(dòng)的能力；人際技能指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力；概念技能指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。
第60題
試題答案：ABCE
第61題
試題答案：BCDE
第62題
試題答案：BCDE
試題解析：
返工或返修損失費(fèi)是為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費(fèi)用(包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用)。
第63題
試題答案：ABCD
試題解析：
此外還有用多種多樣的方法。如：定向/分層訪談或調(diào)查；顧客調(diào)查表；數(shù)據(jù)庫；顧客評(píng)審/供應(yīng)商評(píng)審；質(zhì)量功能展開等。
第64題
試題答案：ABCD
試題解析：
媒體傳聞不是顧客的自身?xiàng)l件。
第65題
試題答案：BE
試題解析：
高管理者應(yīng)履行的職責(zé)還有：高管理者應(yīng)作出；高管理者應(yīng)正式發(fā)布質(zhì)量方針；高管理者應(yīng)確保建立質(zhì)量目標(biāo)；高管理者應(yīng)指定管理者代表；高管理者應(yīng)確保內(nèi)部溝通；高管理者應(yīng)進(jìn)行管理評(píng)審。
第66題
試題答案：AB
第67題
試題答案：BCE
第68題
試題答案：ABDE
第69題
試題答案：ABDE
第70題
試題答案：ABCD
41、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的計(jì)算公式表示正確的有（ ）。
A．φ(a)=P(u
B．P(u＞a)=1-φ(a)
C．φ(-a)=1-φ(a)
D．P(0≤u≤a)=-φ(a)
E．P(-a≤u≤a)=2φ(a)-1
42、正態(tài)分布計(jì)算所依據(jù)重要性質(zhì)為（ ）。
A．設(shè)X～N(μ，σ2)則u＝(X-μ/σ)～N(0，1)
B．設(shè)X～N(μ，σ2)則對(duì)任意實(shí)數(shù)a、b有P(X＜b)＝Φ(b-μ)/σ
C．設(shè)X～N(μ，σ2)則對(duì)任意實(shí)數(shù)a、b有P(X＞a)=1-Φ(a-μ)/σ
D．設(shè)X～N(μ，σ2)則對(duì)任意實(shí)數(shù)a、b有P(a＜X＜b)=Φ(b-μ)/σ- Φ(a-μ)/σ
E．設(shè)X～N(μ1，σ21)，Y～N(μ2，σ22)則X+Y～N(μ1＋μ2, (σ1＋σ2)2)
43、θ是總體的一個(gè)待估參數(shù)，θR，θU是其對(duì)于給定α的1-α的置信下限與置信上限。則1-α置信區(qū)間的含義是（ ）。
A．所構(gòu)造的隨機(jī)區(qū)間[θR，θU]覆蓋(蓋住)未知參數(shù)θ的概率為1-α
B．由于這個(gè)隨機(jī)區(qū)間隨樣本觀測(cè)值的不同而不同，它有時(shí)覆蓋住了參數(shù)θ，有時(shí)則沒有覆蓋參數(shù)θ
C．用這種方法做區(qū)間估計(jì)時(shí)，不能覆蓋參數(shù)θ的機(jī)率相當(dāng)小
D．如果P(θ＜θR＝＝P(θ＞θU)＝(α/2)，則稱這種置信區(qū)間為等尾置信區(qū)間
E．正態(tài)總體參數(shù)的置信區(qū)間是等尾置信區(qū)間，而比例P的置信區(qū)間不是
44、對(duì)于相關(guān)系數(shù)r的不同，關(guān)于點(diǎn)的散布的說法正確的是（ ）。
A．當(dāng)r=±1時(shí)，n個(gè)點(diǎn)完全在一條直線上，這時(shí)稱兩個(gè)變量完全線性相關(guān)
B．當(dāng)r=0時(shí)，稱兩個(gè)變量線性不相關(guān)，這時(shí)散布圖上n個(gè)點(diǎn)可能毫無規(guī)律，不過也可能兩個(gè)變量間存在某種曲線的趨勢(shì)
C．r＞0時(shí)，稱兩個(gè)變量正相關(guān)，這時(shí)當(dāng)x值增加時(shí)，y值也有增大趨勢(shì)
D．r＜0時(shí)，稱兩個(gè)變量負(fù)相關(guān)，這時(shí)當(dāng)x值減少時(shí)，y值有減少的趨勢(shì)
E．r＜0時(shí)，稱兩個(gè)變量負(fù)相關(guān)，這時(shí)y值有隨x值的增大而減小的趨勢(shì)
45、根據(jù)生產(chǎn)方式或組批方式的不同，檢驗(yàn)批分為（ ）。
A．當(dāng)前批
B．間斷批
C．孤立批
D．連續(xù)批
E．獨(dú)立批
46、整群抽樣法的優(yōu)缺點(diǎn)是（ ）。
A．抽樣實(shí)施方便
B．由于樣本只來自個(gè)別幾個(gè)群體，而不能均勻地分布在總體中，因而代表性差，抽樣誤差大
C．這種方法常用在工序控制中
D．樣本的代表性比較好，抽樣誤差比較小
E．這種方法常被用于生產(chǎn)現(xiàn)場
47、確定AQL的方法是（ ）。
A．考慮檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性
B．兼顧生產(chǎn)企業(yè)和同行業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)
C．兼顧企業(yè)其他的與質(zhì)量有關(guān)的要求和指標(biāo)
D．應(yīng)以產(chǎn)品為核心，考慮所檢產(chǎn)品特性的重要程度
E．不用考慮產(chǎn)品用途
48、在GB/T2828.1，AQL用（ ）表示。
A．每單位產(chǎn)品不合格數(shù)
B．每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)
C．不合格品率
D．不合格品百分?jǐn)?shù)
E．每百單位產(chǎn)品合格數(shù)
49、有關(guān)序貫抽樣檢驗(yàn)的說法正確的有（ ）。
A．早是由美國A、Wald于二次大戰(zhàn)時(shí)為適應(yīng)貴重軍品抽樣檢驗(yàn)的需要提出的
B．它不事先規(guī)定抽樣次數(shù)
C．它事先規(guī)定抽樣次數(shù)
D．按預(yù)先規(guī)定的要求，在抽取某一樣本量之前必須作出接收或不接收決定的序貫抽樣檢驗(yàn)稱為截尾序貫抽樣檢驗(yàn)
E．序貫抽樣檢驗(yàn)的原理是序貫概率比檢驗(yàn)
50、屬于《常規(guī)控制圖》的圖標(biāo)GB/T4091-2001的8種判異準(zhǔn)則的是（ ）。
A．1點(diǎn)落在B區(qū)以外
B．連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)
C．連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減
D．連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)上下交替
E．連續(xù)15點(diǎn)在C區(qū)中心線上下
51、過程改進(jìn)策略包括（ ）兩個(gè)環(huán)節(jié)。
A．判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)
B．評(píng)價(jià)過程能力
C．判斷過程是否處于異常狀態(tài)
D．判斷過程的離散程度
E．質(zhì)量改進(jìn)
52、關(guān)于常規(guī)控制圖要求總體特性值服從的分布，以下正確的是（ ）。
A．計(jì)點(diǎn)值控制圖總體特性值服從泊松分布
B．計(jì)件值控制圖總體特性值服從二項(xiàng)分布
C．計(jì)數(shù)值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布
D．計(jì)量值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布
E．計(jì)量值控制圖總體特性值服從二項(xiàng)分布
53、在繪制 -R圖的程序中，確定控制對(duì)象，或稱統(tǒng)計(jì)量需要注意（ ）。
A．選擇技術(shù)上較重要的控制對(duì)象
B．若指標(biāo)之間有因果關(guān)系，則寧可取作為因的指標(biāo)為統(tǒng)計(jì)量
C．控制對(duì)象要明確，并為大家理解與同意
D．控制對(duì)象要能以數(shù)字來表示
E．控制對(duì)象要選擇容易測(cè)定并對(duì)過程容易采取措施者
54、有關(guān)兩類錯(cuò)誤的恰當(dāng)描述有（ ）。
A．過程異常，由于點(diǎn)子偶然超出界外而判異，就犯了第一類錯(cuò)誤
B．犯第一類錯(cuò)誤的概率記為σ，第一類錯(cuò)誤將造成尋找根本不存在的異因的損失
C．過程異常，但仍會(huì)有部分產(chǎn)品，其質(zhì)量特性值的數(shù)值大小仍位于控制界限內(nèi)。如果抽取到這樣的產(chǎn)品，點(diǎn)子仍會(huì)在界內(nèi)，從而犯了第二類錯(cuò)誤，即漏發(fā)警報(bào)
D．犯第二類錯(cuò)誤的概率記以β，第二類錯(cuò)誤將造成不合格品增加的損失
E．用3σ方式來解決減少兩類錯(cuò)誤所造成的損失，在多數(shù)情況下，3σ方式都接近優(yōu)間隔距離
55、組建QC小組的程序有（ ）。
A．了解其他QC小組的活動(dòng)情況
B．閱讀有關(guān)QC小組的出版物
C．與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通
D．提高QC小組全體人員的素質(zhì)
E．給小組命名
56、QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（ ）。
A．交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高
B．鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要
C．現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)
D．使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)
E．提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，明確其發(fā)展方向
57、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)必須做好的工作有（ ）。
A．使質(zhì)量改進(jìn)制度化
B．批評(píng)與表彰
C．檢查
D．報(bào)酬
E．培訓(xùn)
58、在我們使用的現(xiàn)有技術(shù)中，需要改進(jìn)的地方有（ ）。
A．新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展，對(duì)原有的技術(shù)提出了改進(jìn)要求
B．技術(shù)與不同企業(yè)的各種資源之間的佳匹配問題，要求技術(shù)不斷改進(jìn)
C．顧客質(zhì)量要求的變化，致使技術(shù)不斷改進(jìn)
D．企業(yè)員工素質(zhì)的變化，要求技術(shù)不斷改進(jìn)
E．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長，要求技術(shù)必須不斷改進(jìn)
59、通常情況下，作為一名管理者應(yīng)具備的管理技能有（ ）。
A．技術(shù)技能
B．分析技能
C．人際技能
D．演譯技能
E．概念技能
60、方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有（ ）特點(diǎn)。
A．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理
B．強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理
C．注重措施管理
D．注重統(tǒng)一管理
E．注重自我管理
61、方針目標(biāo)管理考核的對(duì)象有（ ）。
A．中層管理者
B．基層單位
C．職能部門
D．班組
E．個(gè)人
62、關(guān)于內(nèi)部故障(損失)成本有關(guān)敘述正確的有（ ）。
A．返工或返修損失費(fèi)不包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用
B．降級(jí)損失費(fèi)指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí)或讓步所損失的費(fèi)用
C．停工損失費(fèi)指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費(fèi)用
D．產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用
E．其他內(nèi)部故障費(fèi)用包括輸入延遲、重新設(shè)計(jì)、資源閑置等費(fèi)用
63、有效的顧客之聲(VOC)方法包括（ ）。
A．必須建立顧客反饋系統(tǒng)，看作是優(yōu)先處理的事情和工作中心；清楚界定過程的顧客可以使我們正確地了解企業(yè)的外部顧客
B．收集用于建立顧客反饋系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息
C．采集具體數(shù)據(jù)，使用有效信息
D．現(xiàn)行可行的目標(biāo)開始工作，應(yīng)選擇一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域?yàn)楣ぷ髌瘘c(diǎn)，在此基礎(chǔ)上建立顧客反饋系統(tǒng)
E．采用單一有效的方法
64、影響顧客滿意程度的顧客自身?xiàng)l件有（ ）。
A．知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
B．收入狀況
C．生活習(xí)慣
D．價(jià)值觀念
E．媒體傳聞
65、高管理者在質(zhì)量管理體系中應(yīng)履行的職責(zé)不包括（ ）。
A．高管理者應(yīng)以顧客為焦點(diǎn)
B．高管理者應(yīng)確保外部溝通
C．高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃
D．高管理者應(yīng)確保規(guī)定組織的職責(zé)和權(quán)限
E．高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施
66、電子、電工產(chǎn)品檢驗(yàn)的試驗(yàn)形式一般可分為（ ）。
A．型式試驗(yàn)
B．例行試驗(yàn)
C．性能試驗(yàn)
D．功能試驗(yàn)
E．跟蹤試驗(yàn)
67、實(shí)驗(yàn)室的基本工作準(zhǔn)則有（ ）。
A．客觀性
B．公正性
C．科學(xué)性
D．全面性
E．及時(shí)性
68、檢驗(yàn)計(jì)劃是對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有（ ）。
A．降低質(zhì)量成本中的鑒定費(fèi)用來降低產(chǎn)品成本
B．提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動(dòng)消耗
C．可以充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的
D．對(duì)產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性
E．使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)
69、檢驗(yàn)指導(dǎo)書的內(nèi)容包括（ ）。
A．檢測(cè)對(duì)象、檢驗(yàn)方法
B．檢測(cè)手段、檢驗(yàn)判定
C．檢測(cè)順序、檢測(cè)頻率
D．質(zhì)量特性值、記錄和報(bào)告
E．其他說明
70、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任有（ ）。
A．對(duì)由于未認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量方面的方針、政策，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定不認(rèn)真、不嚴(yán)格，致使產(chǎn)品質(zhì)量低劣和出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé)
B．在產(chǎn)品形成過程中由于錯(cuò)檢，漏檢或誤檢而造成的損失和影響負(fù)責(zé)
C．對(duì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量信息的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)
D．在產(chǎn)品形成中發(fā)現(xiàn)的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故，不反映、不上報(bào)，甚至參與弄虛作假，對(duì)造成的影響和損失負(fù)責(zé)
E．未在計(jì)劃指導(dǎo)書原先規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，給銷售造成嚴(yán)重影響負(fù)責(zé)
第41題
試題答案：ABCE
第42題
試題答案：ABCD
試題解析：
E項(xiàng)中，由X～N（μ1，σ12）Y～N（μ2，σ22）對(duì)于(X+Y)～N（μ1+μ2，σ12+σ22）才正確。
第43題
試題答案：ABD
試題解析：
對(duì)于C選項(xiàng)，用這種方法做區(qū)間估計(jì)時(shí)，100次中大約有100（1-α）個(gè)區(qū)間能覆蓋未知參數(shù)，我們不能廣義的說這個(gè)機(jī)率大小，到時(shí)依α具體而定。
對(duì)于選項(xiàng)E，正態(tài)總體參數(shù)的置信區(qū)間及比例p的置信區(qū)間，它們都是等尾置信區(qū)間。
第44題
試題答案：ABCE
試題解析：
r被稱為相關(guān)系數(shù)，它可表示四種線性關(guān)系，即線性不相關(guān)，完全線性相關(guān)，正相關(guān)，負(fù)相關(guān)。
第45題
試題答案：CD
試題解析：
根據(jù)生產(chǎn)方式或組批方式的不同，檢驗(yàn)批又分為孤立批和連續(xù)批。
第46題
試題答案：ABC
試題解析：
D為分層抽樣法的優(yōu)點(diǎn)，E為系統(tǒng)抽樣法的適用場合。
第47題
試題答案：ABCD
試題解析：
應(yīng)考慮產(chǎn)品用途。
第48題
試題答案：BD
第49題
試題答案：ABDE
試題解析：
序貫抽樣檢驗(yàn)不事先規(guī)定抽樣次數(shù)，每次從批中只抽取一個(gè)單位產(chǎn)品，檢驗(yàn)后按某一確定規(guī)則做出接收或不接收該批產(chǎn)品或需繼續(xù)抽檢的判定。
第50題
試題答案：BCDE
試題解析：
《常規(guī)控制圖》的圖標(biāo)GB/T4091--2001的8種判異準(zhǔn)則除選項(xiàng)外還包括一點(diǎn)落在A區(qū)以外，連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外，連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的C區(qū)以外，連續(xù)8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無一在C區(qū)中。
第51題
試題答案：AB
試題解析：
過程改進(jìn)策略包括判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（即判穩(wěn)）和評(píng)價(jià)過程能力兩個(gè)環(huán)節(jié)。
第52題
試題答案：ABD
第53題
試題答案：BCDE
第54題
試題答案：BCDE
第55題
試題答案：ABCE
試題解析：
組建QC小組的程序有以下步驟：
（1）了解其他QC小組的活動(dòng)情況；
（2）閱讀有關(guān)QC小組的出版物；
（3）與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通；
（4）QC小組組長可由小組成員自己選舉，也可以輪流擔(dān)當(dāng)，除了攻關(guān)型的小組，一般不要由上級(jí)指定；
（5）小組成員一般要控制在10名以內(nèi)，人數(shù)太多了可以分成幾個(gè)小組，彼此分工協(xié)作或選擇不同的題目；
（6）給小組命名。
第56題
試題答案：ABCD
試題解析：
除上述四項(xiàng)外，QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用還有：提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力。
第57題
試題答案：ACDE
試題解析：
持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)做好的工作有：
（1）使質(zhì)量改進(jìn)制度化；
（2）檢查；
（3）表彰；
（4）報(bào)酬；
（5）培訓(xùn)。
第58題
試題答案：AB
第59題
試題答案：ACE
試題解析：
技術(shù)技能指具有某一專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動(dòng)的能力；人際技能指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力；概念技能指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。
第60題
試題答案：ABCE
第61題
試題答案：BCDE
第62題
試題答案：BCDE
試題解析：
返工或返修損失費(fèi)是為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費(fèi)用(包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用)。
第63題
試題答案：ABCD
試題解析：
此外還有用多種多樣的方法。如：定向/分層訪談或調(diào)查；顧客調(diào)查表；數(shù)據(jù)庫；顧客評(píng)審/供應(yīng)商評(píng)審；質(zhì)量功能展開等。
第64題
試題答案：ABCD
試題解析：
媒體傳聞不是顧客的自身?xiàng)l件。
第65題
試題答案：BE
試題解析：
高管理者應(yīng)履行的職責(zé)還有：高管理者應(yīng)作出；高管理者應(yīng)正式發(fā)布質(zhì)量方針；高管理者應(yīng)確保建立質(zhì)量目標(biāo)；高管理者應(yīng)指定管理者代表；高管理者應(yīng)確保內(nèi)部溝通；高管理者應(yīng)進(jìn)行管理評(píng)審。
第66題
試題答案：AB
第67題
試題答案：BCE
第68題
試題答案：ABDE
第69題
試題答案：ABDE
第70題
試題答案：ABCD