二、多選[共30題，每題2分，總計(jì)60分]
41、以下AB兩事件關(guān)系正確的是（ ）。
A．P(AB)＝P(B)P(A/B)
B．P(AB)＝P(A)P(B/A)
C．P(AB)＝P(A)P(B)
D．P(AB)＝1-P( )
E．P(AB)＝P(A)+P(B)-P(A∪B)
42、關(guān)于隨機(jī)變量的描述正確的是（ ）。
A．它是隨機(jī)現(xiàn)象結(jié)果的變量表示
B．它可以分為離散型隨機(jī)變量和連續(xù)型隨機(jī)變量
C．隨機(jī)變量的取值是隨機(jī)的，但內(nèi)在還是有規(guī)律的
D．兩類隨機(jī)變量的分布形式是有差別的
E．隨機(jī)變量的取值毫無(wú)規(guī)律可尋
43、N(μ，0.082)其中μ的設(shè)計(jì)值為1.50，每天都要對(duì)“μ＝1.50”作例行檢驗(yàn)，以觀察生產(chǎn)是否正常運(yùn)行。某天從生產(chǎn)線中隨機(jī)抽取了25根化纖，測(cè)得纖度為：X1，X2，X3，…，X25。其纖度平均值為 ＝1.47。問(wèn)當(dāng)日的生產(chǎn)運(yùn)行情況是否正常。以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A．這不是一個(gè)參數(shù)估計(jì)問(wèn)題
B．這不是一個(gè)假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題
C．這里要求的命題“μ＝1.50”作出回答：是與否
D．這一類問(wèn)題被稱為假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題
E．這類問(wèn)題在質(zhì)量管理中普遍存在
44、設(shè)up為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的p分位數(shù)，則有（ ）。
A．u0.49＞0
B．u0.3＜u0.4
C．u0.5＝0
D．u0.23＝-u0.77
E．u0.5＝-u0.5
45、對(duì)于n對(duì)數(shù)據(jù)(xi,yi)i=1、2、…、n，它們對(duì)應(yīng)的一元線性回歸方程為 ，如果我們想檢驗(yàn)該方程是否顯著，可用的方法有（ ）。
A．正態(tài)概率低
B．相關(guān)系數(shù)法
C．方差分析法
D．U檢驗(yàn)
E．試驗(yàn)法
46、可以自然劃分為單位產(chǎn)品的有（ ）。
A．一個(gè)零件
B．一臺(tái)機(jī)床
C．一定量的材料
D．一項(xiàng)服務(wù)
E．布匹、電纜、鐵水
47、關(guān)于批的組成正確的是（ ）。
A．檢驗(yàn)批的組成，對(duì)于質(zhì)量保證有很大的影響
B．檢驗(yàn)批的組成，對(duì)于質(zhì)量保證無(wú)大的影響
C．組成批的基本原則是：同一批內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是在不同條件下生產(chǎn)的
D．組成批的基本原則是：同一批內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是在同一制造條件下生產(chǎn)的
E．批量越大，單位產(chǎn)品所占的檢驗(yàn)費(fèi)用的比例就越小
48、有關(guān)批量的說(shuō)法恰當(dāng)?shù)氖牵?）。
A．批量是指提交檢驗(yàn)批中單位產(chǎn)品的數(shù)量
B．從抽樣檢驗(yàn)的觀點(diǎn)來(lái)看，大批量的優(yōu)點(diǎn)是，從大批中抽取大樣本是經(jīng)濟(jì)的
C．大樣本對(duì)批質(zhì)量有著較高的判別力
D．檢驗(yàn)批可以和投產(chǎn)批、銷售批、運(yùn)輸批相同
E．以上說(shuō)法都不正確
49、對(duì)控制圖原理敘述正確的是（ ）。
A．?dāng)?shù)據(jù)越多，分組越密，則直方圖也越趨近一條光滑曲線
B．控制圖原理的第一種解釋，用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，這是小概率原理：小概率事件在一次試驗(yàn)中幾乎不可能發(fā)生，若發(fā)生即判斷異常
C．控制圖是假設(shè)檢驗(yàn)的一種圖上作業(yè)，在控制圖上每描一個(gè)點(diǎn)就是作一次假設(shè)檢驗(yàn)
D．控制圖上的控制界限就是區(qū)分偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)的科學(xué)界限
E．將質(zhì)量波動(dòng)區(qū)分為偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)并分別采取不同的對(duì)待策略，這是休哈特的貢獻(xiàn)
50、質(zhì)量管理人員應(yīng)在質(zhì)量管理中起到（ ）作用。
A．管理
B．協(xié)調(diào)
C．監(jiān)督
D．鑒定
E．當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀
51、在過(guò)程能力指數(shù)CP值的評(píng)價(jià)參考中說(shuō)法正確的是（ ）。
A．CP≤1.67時(shí)，過(guò)程能力過(guò)高（應(yīng)視具體情況而定）
B．1.33≤CP＜1.67時(shí)，過(guò)程能力充分，表示技術(shù)管理能力已很好，應(yīng)繼續(xù)維持
C．1.00≤CP＜1.33時(shí)，過(guò)程能力充足，但技術(shù)管理能力較勉強(qiáng)，應(yīng)設(shè)法提高
D．0.67≤CP＜1.00時(shí)，過(guò)程能力不足，表示技術(shù)管理能力已很差，應(yīng)采取措施立即改善
E．CP＜0.67時(shí)，過(guò)程能力嚴(yán)重不足，表示應(yīng)采取緊急措施和全面檢查，必要時(shí)可停工整頓
52、可信性是一個(gè)集合性術(shù)語(yǔ)，用來(lái)表示可用性及其影響因素（ ）。
A．可靠性
B．可比性
C．可用性
D．維修性
E．維修保障
53、企業(yè)管理者要有效地推進(jìn)本企業(yè)QC小組活動(dòng)深入持久開展，主要應(yīng)抓好的工作有（ ）。
A．自始至終抓好文化素質(zhì)教育
B．制定企業(yè)年度的QC小組活動(dòng)推進(jìn)方針與計(jì)劃
C．提供開展活動(dòng)的環(huán)境條件
D．對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)
E．建立健全企業(yè)QC小組活動(dòng)管理辦法
54、QC小組組織好成果發(fā)表的注意事項(xiàng)有（ ）。
A．發(fā)表形式服從于發(fā)表目的
B．發(fā)表會(huì)的主持人要積極啟發(fā)、倡導(dǎo)聽眾對(duì)發(fā)表的成果提出問(wèn)題，由發(fā)表人進(jìn)行答辯
C．每個(gè)成果發(fā)表答辯后，應(yīng)由擔(dān)任評(píng)委的專家給予客觀的講評(píng)
D．組織者應(yīng)盡量讓QC小組成員進(jìn)行總結(jié)成果
E．組織者要盡可能請(qǐng)與成果發(fā)表會(huì)同一層次的主管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，聽取成果發(fā)表后即席講話，為發(fā)表成果的QC小組鼓勁，并號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，更加廣泛地開展QC小組活動(dòng)
55、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其重要性體現(xiàn)在（ ）方面。
A．可以促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)，改進(jìn)產(chǎn)品性能，延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期
B．通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，更加合理、有效地使用資金和技術(shù)力量，充分挖掘企業(yè)的潛力
C．提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，減少不合格品的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的
D．技術(shù)與不同企業(yè)的各種資源之間的匹配問(wèn)題
E．通過(guò)提高產(chǎn)品的適用性，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
56、5W1H是指（ ）。
A．What（什么）
B．Who（誰(shuí)）
C．Why（為什么）
D．How many（多少）
E．How（如何做）
57、屬于賦予特性的是（ ）。
A．產(chǎn)品的價(jià)格
B．售后服務(wù)要求
C．機(jī)器的生產(chǎn)率
D．螺栓的直徑
E．運(yùn)輸方式
58、過(guò)程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。包括（ ）。
A．產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程
B．產(chǎn)品銷售過(guò)程
C．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程
D．產(chǎn)品支持過(guò)程
E．產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程
59、軟件質(zhì)量特性包括（ ）。
A．功能性
B．可靠性
C．易使用性
D．效率性
E．保證性
60、具有代表性的質(zhì)量概念主要有（ ）。
A．符合性質(zhì)量
B．實(shí)用性質(zhì)量
C．適用性質(zhì)量
D．顧客滿意質(zhì)量
E．相關(guān)方滿意質(zhì)量
61、管理的主要職能是（ ）。
A．計(jì)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制
E．協(xié)調(diào)
62、在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)營(yíng)銷方面應(yīng)重點(diǎn)做好（ ）。
A．增強(qiáng)信譽(yù)
B．改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)
C．開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)
D．增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度
E．?dāng)U大市場(chǎng)份額
63、貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的主要內(nèi)容分（ ）。
A．名詞術(shù)語(yǔ)部分
B．信息和協(xié)調(diào)部分
C．技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分
D．法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定部分
E．機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭(zhēng)端部分
64、產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有（ ）。
A．有限范圍原則
B．統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則
C．實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則
D．獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則
E．相互承認(rèn)原則
65、《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對(duì)實(shí)際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性規(guī)定。包括（ ）。
A．禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志
B．禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者
C．產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址
D．禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地
E．禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好
66、顧客關(guān)系管理技術(shù)組成有（ ）。
A．CRM引擎和CRM后端辦公軟件
B．前臺(tái)辦公解決方案
C．后臺(tái)辦公解決方案
D．CRM前端辦公軟件
E．CRM的企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)
67、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)，并滿足的要求是（ ）。
A．評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力
B．滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求
C．給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息
D．包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則
E．規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性
68、由工藝部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)用文件有（ ）。
A．產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品圖樣
B．有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C．工藝規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)程
D．工藝裝備圖樣和工藝控制點(diǎn)的有關(guān)文件
E．工藝設(shè)計(jì)說(shuō)明和流程圖
69、以下有關(guān)檢驗(yàn)流程圖的表述正確的有（ ）。
A．和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗(yàn)流程圖，且檢驗(yàn)流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)
B．檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣
C．是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)
D．一個(gè)作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達(dá)方式、圖形符號(hào)要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行
E．無(wú)論是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以僅通過(guò)作業(yè)流程圖來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)
70、電子、電工產(chǎn)品的例行試驗(yàn)主要考核的內(nèi)容有（ ）。
A．外觀、運(yùn)行情況
B．絕緣性能、工作性能
C．介電性能、調(diào)整、整定及校正
D．氣動(dòng)設(shè)備的氣密性
E．液壓設(shè)備的密封性
第41題
試題答案：ABDE
試題解析：
AB是條件概率的兩種形式，C中因AB的獨(dú)立性不知道而不正確，E則是由加法公式演變而來(lái)。
第42題
試題答案：ABCD
第43題
試題答案：ACDE
試題解析：
這就是一個(gè)在質(zhì)量管理中普通存在的假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題。
第44題
試題答案：BCDE
試題解析：
由于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的概率密度函數(shù)是關(guān)于零點(diǎn)對(duì)稱的，故有u0.5=0和up=-u1-p，從而u0.23=-u0.77，另外p分位數(shù)up是p的增函數(shù)，故有u0.3＜u0.4。
第45題
試題答案：BC
試題解析：
回歸方程顯著性的檢驗(yàn)有兩種方法。方法之一便是求兩個(gè)變量間的相關(guān)系數(shù)，對(duì)于給定的顯著水平σ，當(dāng)相關(guān)系數(shù)r的值大于臨界值r1-α/2(n-2)時(shí)，便認(rèn)為方程是顯著的。方法之二是方差分析法，這是為了便于推廣到多元線性場(chǎng)合而給出的另一種檢驗(yàn)方法。對(duì)于給定的σ，當(dāng)F＞F1-α(fRfE時(shí)，認(rèn)為方程是顯著的。
第46題
試題答案：ABCD
試題解析：
有很多單位產(chǎn)品是自然形成的，如一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)床。但是有些產(chǎn)品的劃分不明確，如對(duì)于布區(qū)、電纜、鐵水這樣連續(xù)性產(chǎn)品，很難劃分為單位產(chǎn)品。
第47題
試題答案：ADE
第48題
試題答案：ABC
試題解析：
檢驗(yàn)批可以和投產(chǎn)批，銷售批，運(yùn)輸批相同或不同。
第49題
試題答案：BCDE
第50題
試題答案：BCDE
試題解析：
質(zhì)管人員在質(zhì)管中應(yīng)起到組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、鑒 定與當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
第51題
試題答案：BCDE
第52題
試題答案：ADE
第53題
試題答案：BCDE
試題解析：
A項(xiàng)應(yīng)改為：自始至終抓好質(zhì)量教育。
第54題
試題答案：ABCE
第55題
試題答案：ABCE
試題解析：
除上述四項(xiàng)外，質(zhì)量改進(jìn)的重要性還體現(xiàn)在：質(zhì) 量改進(jìn)具有很高的投資收益率；有利于發(fā)揮企業(yè)各部門的質(zhì)量職能，提高工作質(zhì)量，為產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的保證。
第56題
試題答案：ABCE
試題解析：
5W1H即What（什么）、Why（為什么）、Who（誰(shuí)）、Where（哪里）、When（何時(shí)做）、How（如何做）。
第57題
試題答案：ABE
試題解析：
賦予特性不是固有的，不是某事物中本來(lái)就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性，例如產(chǎn)品的價(jià)格、硬件產(chǎn)品的供貨時(shí)間和運(yùn)輸要求(如運(yùn)輸方式)、售后服務(wù)要求(如：保修時(shí)間)等特性。
第58題
試題答案：CD
第59題
試題答案：ABCD
試題解析：
除此之外，軟件質(zhì)量特性還包括可維護(hù)性和可移植性。
第60題
試題答案：ACDE
第61題
試題答案：ABCD
第62題
試題答案：ADE
第63題
試題答案：ABCE
第64題
試題答案：ABCD
第65題
試題答案：ACDE
第66題
試題答案：ABE
第67題
試題答案：BCDE
第68題
試題答案：CD
第69題
試題答案：BCD
試題解析：
作業(yè)(工藝)流程圖是檢驗(yàn)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)，所以A項(xiàng)的表述錯(cuò)誤。另外，對(duì)于復(fù)雜的產(chǎn)品，單靠作業(yè)流程圖還不夠，還應(yīng)當(dāng)在其基礎(chǔ)上編制檢驗(yàn)流程圖。
第70題
試題答案：ACDE
試題解析：
例行試驗(yàn)是對(duì)批量制作完成的每件產(chǎn)品進(jìn)行的交付試驗(yàn)，以確定其是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品交付的要求，除了ACDE項(xiàng)外，例行試驗(yàn)還包括電阻或阻抗測(cè)量。B項(xiàng)的絕緣性能、工作性能是型式試驗(yàn)的內(nèi)容。
41、以下AB兩事件關(guān)系正確的是（ ）。
A．P(AB)＝P(B)P(A/B)
B．P(AB)＝P(A)P(B/A)
C．P(AB)＝P(A)P(B)
D．P(AB)＝1-P( )
E．P(AB)＝P(A)+P(B)-P(A∪B)
42、關(guān)于隨機(jī)變量的描述正確的是（ ）。
A．它是隨機(jī)現(xiàn)象結(jié)果的變量表示
B．它可以分為離散型隨機(jī)變量和連續(xù)型隨機(jī)變量
C．隨機(jī)變量的取值是隨機(jī)的，但內(nèi)在還是有規(guī)律的
D．兩類隨機(jī)變量的分布形式是有差別的
E．隨機(jī)變量的取值毫無(wú)規(guī)律可尋
43、N(μ，0.082)其中μ的設(shè)計(jì)值為1.50，每天都要對(duì)“μ＝1.50”作例行檢驗(yàn)，以觀察生產(chǎn)是否正常運(yùn)行。某天從生產(chǎn)線中隨機(jī)抽取了25根化纖，測(cè)得纖度為：X1，X2，X3，…，X25。其纖度平均值為 ＝1.47。問(wèn)當(dāng)日的生產(chǎn)運(yùn)行情況是否正常。以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A．這不是一個(gè)參數(shù)估計(jì)問(wèn)題
B．這不是一個(gè)假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題
C．這里要求的命題“μ＝1.50”作出回答：是與否
D．這一類問(wèn)題被稱為假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題
E．這類問(wèn)題在質(zhì)量管理中普遍存在
44、設(shè)up為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的p分位數(shù)，則有（ ）。
A．u0.49＞0
B．u0.3＜u0.4
C．u0.5＝0
D．u0.23＝-u0.77
E．u0.5＝-u0.5
45、對(duì)于n對(duì)數(shù)據(jù)(xi,yi)i=1、2、…、n，它們對(duì)應(yīng)的一元線性回歸方程為 ，如果我們想檢驗(yàn)該方程是否顯著，可用的方法有（ ）。
A．正態(tài)概率低
B．相關(guān)系數(shù)法
C．方差分析法
D．U檢驗(yàn)
E．試驗(yàn)法
46、可以自然劃分為單位產(chǎn)品的有（ ）。
A．一個(gè)零件
B．一臺(tái)機(jī)床
C．一定量的材料
D．一項(xiàng)服務(wù)
E．布匹、電纜、鐵水
47、關(guān)于批的組成正確的是（ ）。
A．檢驗(yàn)批的組成，對(duì)于質(zhì)量保證有很大的影響
B．檢驗(yàn)批的組成，對(duì)于質(zhì)量保證無(wú)大的影響
C．組成批的基本原則是：同一批內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是在不同條件下生產(chǎn)的
D．組成批的基本原則是：同一批內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是在同一制造條件下生產(chǎn)的
E．批量越大，單位產(chǎn)品所占的檢驗(yàn)費(fèi)用的比例就越小
48、有關(guān)批量的說(shuō)法恰當(dāng)?shù)氖牵?）。
A．批量是指提交檢驗(yàn)批中單位產(chǎn)品的數(shù)量
B．從抽樣檢驗(yàn)的觀點(diǎn)來(lái)看，大批量的優(yōu)點(diǎn)是，從大批中抽取大樣本是經(jīng)濟(jì)的
C．大樣本對(duì)批質(zhì)量有著較高的判別力
D．檢驗(yàn)批可以和投產(chǎn)批、銷售批、運(yùn)輸批相同
E．以上說(shuō)法都不正確
49、對(duì)控制圖原理敘述正確的是（ ）。
A．?dāng)?shù)據(jù)越多，分組越密，則直方圖也越趨近一條光滑曲線
B．控制圖原理的第一種解釋，用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，這是小概率原理：小概率事件在一次試驗(yàn)中幾乎不可能發(fā)生，若發(fā)生即判斷異常
C．控制圖是假設(shè)檢驗(yàn)的一種圖上作業(yè)，在控制圖上每描一個(gè)點(diǎn)就是作一次假設(shè)檢驗(yàn)
D．控制圖上的控制界限就是區(qū)分偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)的科學(xué)界限
E．將質(zhì)量波動(dòng)區(qū)分為偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)并分別采取不同的對(duì)待策略，這是休哈特的貢獻(xiàn)
50、質(zhì)量管理人員應(yīng)在質(zhì)量管理中起到（ ）作用。
A．管理
B．協(xié)調(diào)
C．監(jiān)督
D．鑒定
E．當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀
51、在過(guò)程能力指數(shù)CP值的評(píng)價(jià)參考中說(shuō)法正確的是（ ）。
A．CP≤1.67時(shí)，過(guò)程能力過(guò)高（應(yīng)視具體情況而定）
B．1.33≤CP＜1.67時(shí)，過(guò)程能力充分，表示技術(shù)管理能力已很好，應(yīng)繼續(xù)維持
C．1.00≤CP＜1.33時(shí)，過(guò)程能力充足，但技術(shù)管理能力較勉強(qiáng)，應(yīng)設(shè)法提高
D．0.67≤CP＜1.00時(shí)，過(guò)程能力不足，表示技術(shù)管理能力已很差，應(yīng)采取措施立即改善
E．CP＜0.67時(shí)，過(guò)程能力嚴(yán)重不足，表示應(yīng)采取緊急措施和全面檢查，必要時(shí)可停工整頓
52、可信性是一個(gè)集合性術(shù)語(yǔ)，用來(lái)表示可用性及其影響因素（ ）。
A．可靠性
B．可比性
C．可用性
D．維修性
E．維修保障
53、企業(yè)管理者要有效地推進(jìn)本企業(yè)QC小組活動(dòng)深入持久開展，主要應(yīng)抓好的工作有（ ）。
A．自始至終抓好文化素質(zhì)教育
B．制定企業(yè)年度的QC小組活動(dòng)推進(jìn)方針與計(jì)劃
C．提供開展活動(dòng)的環(huán)境條件
D．對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)
E．建立健全企業(yè)QC小組活動(dòng)管理辦法
54、QC小組組織好成果發(fā)表的注意事項(xiàng)有（ ）。
A．發(fā)表形式服從于發(fā)表目的
B．發(fā)表會(huì)的主持人要積極啟發(fā)、倡導(dǎo)聽眾對(duì)發(fā)表的成果提出問(wèn)題，由發(fā)表人進(jìn)行答辯
C．每個(gè)成果發(fā)表答辯后，應(yīng)由擔(dān)任評(píng)委的專家給予客觀的講評(píng)
D．組織者應(yīng)盡量讓QC小組成員進(jìn)行總結(jié)成果
E．組織者要盡可能請(qǐng)與成果發(fā)表會(huì)同一層次的主管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，聽取成果發(fā)表后即席講話，為發(fā)表成果的QC小組鼓勁，并號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，更加廣泛地開展QC小組活動(dòng)
55、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其重要性體現(xiàn)在（ ）方面。
A．可以促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)，改進(jìn)產(chǎn)品性能，延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期
B．通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，更加合理、有效地使用資金和技術(shù)力量，充分挖掘企業(yè)的潛力
C．提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，減少不合格品的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的
D．技術(shù)與不同企業(yè)的各種資源之間的匹配問(wèn)題
E．通過(guò)提高產(chǎn)品的適用性，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
56、5W1H是指（ ）。
A．What（什么）
B．Who（誰(shuí)）
C．Why（為什么）
D．How many（多少）
E．How（如何做）
57、屬于賦予特性的是（ ）。
A．產(chǎn)品的價(jià)格
B．售后服務(wù)要求
C．機(jī)器的生產(chǎn)率
D．螺栓的直徑
E．運(yùn)輸方式
58、過(guò)程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。包括（ ）。
A．產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程
B．產(chǎn)品銷售過(guò)程
C．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程
D．產(chǎn)品支持過(guò)程
E．產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程
59、軟件質(zhì)量特性包括（ ）。
A．功能性
B．可靠性
C．易使用性
D．效率性
E．保證性
60、具有代表性的質(zhì)量概念主要有（ ）。
A．符合性質(zhì)量
B．實(shí)用性質(zhì)量
C．適用性質(zhì)量
D．顧客滿意質(zhì)量
E．相關(guān)方滿意質(zhì)量
61、管理的主要職能是（ ）。
A．計(jì)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制
E．協(xié)調(diào)
62、在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)營(yíng)銷方面應(yīng)重點(diǎn)做好（ ）。
A．增強(qiáng)信譽(yù)
B．改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)
C．開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)
D．增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度
E．?dāng)U大市場(chǎng)份額
63、貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的主要內(nèi)容分（ ）。
A．名詞術(shù)語(yǔ)部分
B．信息和協(xié)調(diào)部分
C．技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分
D．法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定部分
E．機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭(zhēng)端部分
64、產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有（ ）。
A．有限范圍原則
B．統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則
C．實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則
D．獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則
E．相互承認(rèn)原則
65、《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對(duì)實(shí)際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性規(guī)定。包括（ ）。
A．禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志
B．禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者
C．產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址
D．禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地
E．禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好
66、顧客關(guān)系管理技術(shù)組成有（ ）。
A．CRM引擎和CRM后端辦公軟件
B．前臺(tái)辦公解決方案
C．后臺(tái)辦公解決方案
D．CRM前端辦公軟件
E．CRM的企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)
67、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)，并滿足的要求是（ ）。
A．評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力
B．滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求
C．給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息
D．包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則
E．規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性
68、由工藝部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)用文件有（ ）。
A．產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品圖樣
B．有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C．工藝規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)程
D．工藝裝備圖樣和工藝控制點(diǎn)的有關(guān)文件
E．工藝設(shè)計(jì)說(shuō)明和流程圖
69、以下有關(guān)檢驗(yàn)流程圖的表述正確的有（ ）。
A．和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗(yàn)流程圖，且檢驗(yàn)流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)
B．檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣
C．是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)
D．一個(gè)作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達(dá)方式、圖形符號(hào)要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行
E．無(wú)論是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以僅通過(guò)作業(yè)流程圖來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)
70、電子、電工產(chǎn)品的例行試驗(yàn)主要考核的內(nèi)容有（ ）。
A．外觀、運(yùn)行情況
B．絕緣性能、工作性能
C．介電性能、調(diào)整、整定及校正
D．氣動(dòng)設(shè)備的氣密性
E．液壓設(shè)備的密封性
第41題
試題答案：ABDE
試題解析：
AB是條件概率的兩種形式，C中因AB的獨(dú)立性不知道而不正確，E則是由加法公式演變而來(lái)。
第42題
試題答案：ABCD
第43題
試題答案：ACDE
試題解析：
這就是一個(gè)在質(zhì)量管理中普通存在的假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題。
第44題
試題答案：BCDE
試題解析：
由于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的概率密度函數(shù)是關(guān)于零點(diǎn)對(duì)稱的，故有u0.5=0和up=-u1-p，從而u0.23=-u0.77，另外p分位數(shù)up是p的增函數(shù)，故有u0.3＜u0.4。
第45題
試題答案：BC
試題解析：
回歸方程顯著性的檢驗(yàn)有兩種方法。方法之一便是求兩個(gè)變量間的相關(guān)系數(shù)，對(duì)于給定的顯著水平σ，當(dāng)相關(guān)系數(shù)r的值大于臨界值r1-α/2(n-2)時(shí)，便認(rèn)為方程是顯著的。方法之二是方差分析法，這是為了便于推廣到多元線性場(chǎng)合而給出的另一種檢驗(yàn)方法。對(duì)于給定的σ，當(dāng)F＞F1-α(fRfE時(shí)，認(rèn)為方程是顯著的。
第46題
試題答案：ABCD
試題解析：
有很多單位產(chǎn)品是自然形成的，如一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)床。但是有些產(chǎn)品的劃分不明確，如對(duì)于布區(qū)、電纜、鐵水這樣連續(xù)性產(chǎn)品，很難劃分為單位產(chǎn)品。
第47題
試題答案：ADE
第48題
試題答案：ABC
試題解析：
檢驗(yàn)批可以和投產(chǎn)批，銷售批，運(yùn)輸批相同或不同。
第49題
試題答案：BCDE
第50題
試題答案：BCDE
試題解析：
質(zhì)管人員在質(zhì)管中應(yīng)起到組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、鑒 定與當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
第51題
試題答案：BCDE
第52題
試題答案：ADE
第53題
試題答案：BCDE
試題解析：
A項(xiàng)應(yīng)改為：自始至終抓好質(zhì)量教育。
第54題
試題答案：ABCE
第55題
試題答案：ABCE
試題解析：
除上述四項(xiàng)外，質(zhì)量改進(jìn)的重要性還體現(xiàn)在：質(zhì) 量改進(jìn)具有很高的投資收益率；有利于發(fā)揮企業(yè)各部門的質(zhì)量職能，提高工作質(zhì)量，為產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的保證。
第56題
試題答案：ABCE
試題解析：
5W1H即What（什么）、Why（為什么）、Who（誰(shuí)）、Where（哪里）、When（何時(shí)做）、How（如何做）。
第57題
試題答案：ABE
試題解析：
賦予特性不是固有的，不是某事物中本來(lái)就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性，例如產(chǎn)品的價(jià)格、硬件產(chǎn)品的供貨時(shí)間和運(yùn)輸要求(如運(yùn)輸方式)、售后服務(wù)要求(如：保修時(shí)間)等特性。
第58題
試題答案：CD
第59題
試題答案：ABCD
試題解析：
除此之外，軟件質(zhì)量特性還包括可維護(hù)性和可移植性。
第60題
試題答案：ACDE
第61題
試題答案：ABCD
第62題
試題答案：ADE
第63題
試題答案：ABCE
第64題
試題答案：ABCD
第65題
試題答案：ACDE
第66題
試題答案：ABE
第67題
試題答案：BCDE
第68題
試題答案：CD
第69題
試題答案：BCD
試題解析：
作業(yè)(工藝)流程圖是檢驗(yàn)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)，所以A項(xiàng)的表述錯(cuò)誤。另外，對(duì)于復(fù)雜的產(chǎn)品，單靠作業(yè)流程圖還不夠，還應(yīng)當(dāng)在其基礎(chǔ)上編制檢驗(yàn)流程圖。
第70題
試題答案：ACDE
試題解析：
例行試驗(yàn)是對(duì)批量制作完成的每件產(chǎn)品進(jìn)行的交付試驗(yàn)，以確定其是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品交付的要求，除了ACDE項(xiàng)外，例行試驗(yàn)還包括電阻或阻抗測(cè)量。B項(xiàng)的絕緣性能、工作性能是型式試驗(yàn)的內(nèi)容。