2010注冊會計師全國統(tǒng)一考試臨考仿真模擬試卷之戰(zhàn)略與風(fēng)險
參考答案及解析
一、單項選擇題
1．【答案】B
【解析】選項A、C、D屬于利率風(fēng)險的計量方法。
2．【答案】D
【解析】競爭戰(zhàn)略也稱為業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進行競爭的戰(zhàn)略，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。常見類型有成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
3．【答案】B
【解析】明茨伯格借鑒市場營銷學(xué)中的四要素(4P)的提法，提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡述的，即計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(PerspeCtive)，這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個定義從不同角度對企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進行了闡述。
4．【答案】A
【解析】PEST分析中的四個要素包括：政治和法律因素(PolitiCalfaCtors)、經(jīng)濟因素(EeonomiCalfaCtors)、社會和文化因素(SoCialfaCtors)和技術(shù)因素(TeChnologiCalfaCtors)，“S”指的是社會和文化因素分析，選項A屬于此因素的內(nèi)容。選項8、C屬于經(jīng)濟因素，選項D屬于政治和法律因素。
5．【答案】C
【解析】市場風(fēng)險有時也稱為財務(wù)風(fēng)險或價格風(fēng)險，它指由于市價的變化而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險。常見類型有利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、商品價格風(fēng)險、股票價格風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、通貨膨脹風(fēng)險、衍生工具風(fēng)險等。
6．【答案】C
【解析】替代產(chǎn)品指可由其他產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)功能相似，可滿足消費者同樣需求。顯然選項C正確。
7．【答案】D
【解析】市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分，通?？苫谝韵禄A(chǔ)細分：人口細分、地理細分、應(yīng)用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態(tài)細分、購買特性細分等。
8．【答案】C
【解析】評價核心競爭能力的幾種方法：
(1)企業(yè)的自我評價；
(2)行業(yè)內(nèi)部比較；
(3)基準(zhǔn)分析。理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無論它們是否處在同一個行業(yè)；
(4)成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比能提供更有用的信息；
(5)競爭對手的信息。
9．【答案】B
【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的適用情況是：
(1)企業(yè)所在行業(yè)競爭較為激烈；
(2)企業(yè)所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟較為顯著；
(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，并能在局部取得一定的壟斷地位；
(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大；
(5)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。
10．【答案】B
【解析】收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。常見類型包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。
11．【答案】C
【解析】良好的戰(zhàn)略應(yīng)能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)，一般在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個層面上檢驗戰(zhàn)略是否良好。
12．【答案】A
【解析】剩余收益(RI)=部門利潤-(部門凈資產(chǎn)x必要報酬率)=30(萬元)。
13．【答案】A
【解析】創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。
14．【答案】C
【解析】組織所面對的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從“簡單”和“靜態(tài)”到“復(fù)雜”和“動態(tài)”的類型．
15．【答案】B
【解析】生產(chǎn)活動的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)主要包括利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
16．【答案】A
【解析】解體階段是整個過程中困難的階段，主要關(guān)系到變化的推廣，促使個人或團體改變他們的態(tài)度、價值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。
17．【答案】B
【解析】內(nèi)部融資方式是企業(yè)普遍采用的方式。優(yōu)點在于管理層在做此融資決策時不需要聽取任何企業(yè)外部組織或個人的意見，可以節(jié)省不少的融資成本。
18．【答案】A
【解析】對投資需求大的是引入期。
19．【答案】B
【解析】起步期企業(yè)宜引進風(fēng)險投資者，成長階段宜采用私募或公募的方式籌資，成熟階段的財務(wù)戰(zhàn)略宜采用留存收益和負(fù)債籌資，衰退階段宜選擇負(fù)債籌資。同時，成長階段宜采用較低的股利支付水平。
20．【答案】B
【解析】金牛產(chǎn)品在低增長的市場中占有高份額，不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，能帶來大量的現(xiàn)金流；產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報，可以用來提供明星產(chǎn)品需要的資金。
21．【答案】D
【解析】獨立董事是獨立于管理層，不具有任何可能會有重大干擾的關(guān)系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。董事會中大部分成員應(yīng)當(dāng)是獨立董事。
22．【答案】C
【解析】進入成長期的行業(yè)發(fā)展迅速，大多數(shù)企業(yè)因高增長率而在行業(yè)中繼續(xù)存在。管理層需確保充分?jǐn)U大產(chǎn)量達到目標(biāo)市場份額。需大量資金達到高增長率和擴產(chǎn)計劃，現(xiàn)金短缺。設(shè)置進入壁壘，阻止競爭者進入行業(yè)。
23．【答案】D
【解析】風(fēng)險保留包括風(fēng)險接受、風(fēng)險吸收和風(fēng)險容忍。風(fēng)險緩解即風(fēng)險降低。
24．【答案】B
【解析】公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨及發(fā)展計劃、整體的產(chǎn)品或市場決策以及其他重大決策，由企業(yè)高管理層制定，包括CE0、董事會成員、總經(jīng)理及其他高級管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。
25．【答案】A
【解析】前向一體化是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)以加強對銷售過程和渠道的控制。
26．【答案】C
【解析】成本戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，以低成本獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。成本戰(zhàn)略強調(diào)以低單位產(chǎn)品價格為那些對價格較為敏感的用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
二、多項選擇題
1．【答案】ABCD
【解析】信息安全控制從以下四個方面進行界定：預(yù)測性、預(yù)防性、偵察性及矯正性。
2．【答案】AC
【解析】選項B是公司總體戰(zhàn)略的特征，選項D是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
3．【答案】BD
【解析】市場引力包括市場增長率、目標(biāo)市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中主要的是反映市場引力的綜合指標(biāo)一市場增長率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。企業(yè)實力包括相對市場占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中相對市場占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競爭實力。
4．【答案】ABC
【解析】國際化行為包括三種主要形式：多國化戰(zhàn)略、跨國化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略。
5．【答案】ABC
【解析】企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。
6．【答案】ACD
【解析】價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法。三種常見的價值鏈驅(qū)動因素是：市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織。
7．【答案】ABD
【解析】市場滲透戰(zhàn)略是通過充分開發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品市場，從而促進企業(yè)的發(fā)展。常用的實施方法有：(1)擴大市場份額；(2)開發(fā)小眾市場；(3)保持市場份額。
8．【答案】AC
【解析】選項8、D是計量匯率風(fēng)險的方法。
9．【答案】ABCD
【解析】營銷組合有四個基本要素：產(chǎn)品、促銷、地點和價格，它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤所必需管理的基本要素。
10．【答案】AB
【解析】增量預(yù)算的優(yōu)點有：(1)預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；(2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門；(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。選項c、D是零基預(yù)算的優(yōu)點。
11．【答案】ABCD
【解析】平衡計分卡是一種平衡四個不同角度的衡量方法，它平衡了短期與長期業(yè)績、外部與內(nèi)部的業(yè)績、財務(wù)與非財務(wù)業(yè)績以及不同利益相關(guān)者的角度，包括選項A、B、C、D四項。
12．【答案】ABCD
【解析】大多數(shù)行業(yè)會經(jīng)過一個起步期、成長期、成熟期和衰退期，制定企業(yè)戰(zhàn)略時，行業(yè)所處的生命周期屬于哪個階段是非常重要的考慮因素。在判斷企業(yè)所處生命周期階段時常用的指標(biāo)有市場份額、需求增長率、產(chǎn)品品種和競爭者數(shù)量等。
13．【答案】AC
【解析】企業(yè)市場增加值=企業(yè)資本市場價值一企業(yè)占用資本=700(萬元)。
經(jīng)濟增加值=市場增加值×(資本成本-增長率)=35(萬元)。
14．【答案】ABC
【解析】選項D是控制活動的內(nèi)容。
15．【答案】BD
【解析】并購按被并購方的態(tài)度分類可分為友善并購和敵意并購，友善并購是并購方與被并購方通過友好協(xié)商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一類并購：敵意并購是并購方不顧被并購方的意愿強行收購對方企業(yè)的一類并購。按收購資金來源分類可分為杠桿收購和非杠桿收購，杠桿收購收購、方的主體資金來源為對外負(fù)債；非杠桿收購收購方的主體資金來源是自有資金。
16．【答案】AB
【解析】戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)使命的聯(lián)系是：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的進一步具體化，反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平；區(qū)別是：戰(zhàn)略目標(biāo)有具體的數(shù)量特征和時間界限，通常為3-5年或更長.
三、簡答題
1．【答案】
(1)變革按性質(zhì)可分為兩種類型：增量變革與轉(zhuǎn)化變革；變革按管理方法可以分為：積極主動和消極被動兩種。根據(jù)案例提供的資料分析，該公司的變革屬于積極主動的增量變革，其實質(zhì)是一種協(xié)調(diào)的變革。
(2)戰(zhàn)略變革的時機選擇一般有三種：
④提前性變革，管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革，能及時地進行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是具有生命力的企業(yè)；②反應(yīng)性變革，在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價；
⑧危機性變革，這時企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。
N公司采取的是提前性變革，合理地預(yù)測即將到來的市場變化，避免了滯后變革所需付出的代價。
(3)變革可能會面臨的障礙有：
①文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果，這些都是變革的障礙。
②私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅。
2．【答案】
(1)該矩陣縱坐標(biāo)表示產(chǎn)品市場增長率，橫坐標(biāo)表示本企業(yè)的相對市場占有率(市場份額)。明星產(chǎn)品，在高增長的市場中占有高份額，短期需要資本投入超過產(chǎn)生的現(xiàn)金，以保持市場地位，未來會帶來高額的回報；市場份額有足夠大的開發(fā)機會，但高增長率將吸引新來者或競爭者。因此，必須再次大量投入現(xiàn)金以維持企業(yè)現(xiàn)有的地位并加以鞏固，即應(yīng)建設(shè)。
金牛產(chǎn)品，在低增長的市場中占有高份額，不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，能帶來大量的現(xiàn)金流；產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報，可以用來提供明星產(chǎn)品需要的資金。應(yīng)持有或在虛弱的時候收獲。
問號產(chǎn)品，高增長市場的產(chǎn)物，但市場份額較低，通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，因而表現(xiàn)出了負(fù)的現(xiàn)金流。應(yīng)建設(shè)或收獲。
瘦狗產(chǎn)品，只能帶來一般的現(xiàn)金流人或者流出，它們也是融資的現(xiàn)金陷阱并且投資回報不高。但是，它們是一個完成產(chǎn)品整個系列或者將競爭者驅(qū)趕出去的有用工具。應(yīng)剝離或持有。
該公司的“天藍”是問號產(chǎn)品。
(2)生命周期理論認(rèn)為，公司的發(fā)展過程可劃分為起步期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。該公司處于成長期，應(yīng)繼續(xù)使用權(quán)益融資，具吸引力的資金來源通常是來自公開發(fā)行的股票，不宜增加負(fù)債比例，此時風(fēng)險投資者退出，通過私募解決，尋找新的投資主體或者公開募集權(quán)益資金或者股票公開上市，股利分配率應(yīng)保持在一個較低的水平。
3．【答案】
(1)企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。企業(yè)使命是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。
(2)企業(yè)使命至少應(yīng)當(dāng)具備以下五個要素：
①反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價值；
②有導(dǎo)向作用。明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向，能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架，避免向某些嚴(yán)重偏離企業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)域進行投資，從而做到方向明確、力量集中；
③說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營；
④有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認(rèn)識；
⑤企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)使命的進一步具體化。它反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平，如業(yè)績水平、發(fā)展速度等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時間界限，一般為3～5年或更長。
4．【答案】
(1)三鹿在風(fēng)險管理中存在的主要問題有：①只關(guān)心規(guī)模擴張，企業(yè)管理人員風(fēng)險意識淡薄，管理風(fēng)險巨大；②危機處理不當(dāng)導(dǎo)致風(fēng)險失控。(2)從三鹿事件中我們可以發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險管理重要的方面之一是將風(fēng)險融合到企業(yè)文化和價值觀之中。疲軟的風(fēng)險文化是指其員工都沒有意識到風(fēng)險管理的重要性以及風(fēng)險管理的作用。這種文化會向管理風(fēng)險妥協(xié)，也許是致命的。另一方面，如果風(fēng)險管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組成部分，很可能會形成強有力的風(fēng)險文化。這種情況才能進行真正有效的風(fēng)險管理。這種風(fēng)險管理
文化將有助于溝通、協(xié)作和聯(lián)系。
①溝通。風(fēng)險管理成功的企業(yè)通常都大力強調(diào)溝通他們的計劃目標(biāo)。內(nèi)部審計流程可以設(shè)立一個階段來確定企業(yè)的文化，并為識別企業(yè)中的高風(fēng)險和高成本提供了一個獨特的機遇。這樣可以讓每個員工幫助實施風(fēng)險管理的優(yōu)先事項和參與損失控制措施。
②協(xié)作。把所有的目光集中在同一方向，并對風(fēng)險和目標(biāo)形成共同的理解，是每一位員工的責(zé)任。
③聯(lián)系。一個成功的風(fēng)險管理計劃必須建立所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系，以確保實現(xiàn)目標(biāo)。這往往意味著建立一個技術(shù)框架，以便能夠分擔(dān)風(fēng)險管理信息。
(3)三鹿可能存在的主要風(fēng)險類型有：產(chǎn)品風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律合規(guī)性風(fēng)險、操作風(fēng)險、市場風(fēng)險等。
(4)管理層可選的應(yīng)對風(fēng)險策略有風(fēng)險降低、風(fēng)險消除、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留。
四、綜合題
【答案】
(1)運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：優(yōu)勢：技術(shù)先進、營銷團隊好。(雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金搞技改，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領(lǐng)C市的市場，公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進行培訓(xùn)。)
劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)；生產(chǎn)能力相對薄弱。
機會：即將到來的銷售旺季。威脅：
啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。
(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。
“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。
競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。
(3)提高購買商議價能力的因素有：①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很重要，且該產(chǎn)品缺少性；③轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低；④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。
從雪花啤酒的情況來看，啤酒作為快速消費品，其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級批發(fā)商控制，他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低，因此具有很強的議價能力，會影響雪花啤酒的利潤空間；而終消費者雖然在議價能，力方面沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空問。競爭強度取決以下因素：①競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強度會越高；②行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈；③行業(yè)固定成本，行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成．本或增加產(chǎn)量，導(dǎo)致在價格上相互競爭；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或有標(biāo)準(zhǔn)化，購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，則供應(yīng)商之間就會相互競爭；⑤不確定性，一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營，可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性，如果企業(yè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則會采取具有競爭力的行為來
達成目標(biāo)；⑦退出壁壘，使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。
從雪花啤酒的情況來看，其強有力的競爭對手是H啤酒，H啤酒在該市有95％以上市場占有率的絕對壟斷地位，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，是該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定，如采用直銷作為市場導(dǎo)入的手段，并且附送禮品的促銷活動等。
(4)控制活動可分為運營、財務(wù)報告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：
①組織控制，指組織結(jié)構(gòu)提供的控制；②職責(zé)劃分，即進行職責(zé)分工；
③調(diào)節(jié)和復(fù)核，調(diào)節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識別并找出差異，并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復(fù)核是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相比較，以此反映目標(biāo)的完成情況；
④實物控制，指保護實物資產(chǎn)不被偷盜或未經(jīng)許可而獲得及被使用的措施和程序；
⑤授權(quán)和批準(zhǔn)，這項措施可保證其他控制活動運作正?；蛐枰峁┲改弦愿纳七@些控制活動的運作等信息；
⑥計算和會計，即在會計系統(tǒng)中正確地記錄交易；
⑦人員控制，選擇和培訓(xùn)雇員，以確保為企業(yè)的職位指定了恰當(dāng)?shù)娜藛T；
⑧監(jiān)督及管理控制，監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)。 雪花啤酒在內(nèi)部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)，表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此，公司管理層不僅應(yīng)從以上方面完善內(nèi)控機制，更要加大監(jiān)督管理力度，確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
參考答案及解析
一、單項選擇題
1．【答案】B
【解析】選項A、C、D屬于利率風(fēng)險的計量方法。
2．【答案】D
【解析】競爭戰(zhàn)略也稱為業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進行競爭的戰(zhàn)略，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。常見類型有成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
3．【答案】B
【解析】明茨伯格借鑒市場營銷學(xué)中的四要素(4P)的提法，提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡述的，即計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(PerspeCtive)，這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個定義從不同角度對企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進行了闡述。
4．【答案】A
【解析】PEST分析中的四個要素包括：政治和法律因素(PolitiCalfaCtors)、經(jīng)濟因素(EeonomiCalfaCtors)、社會和文化因素(SoCialfaCtors)和技術(shù)因素(TeChnologiCalfaCtors)，“S”指的是社會和文化因素分析，選項A屬于此因素的內(nèi)容。選項8、C屬于經(jīng)濟因素，選項D屬于政治和法律因素。
5．【答案】C
【解析】市場風(fēng)險有時也稱為財務(wù)風(fēng)險或價格風(fēng)險，它指由于市價的變化而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險。常見類型有利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、商品價格風(fēng)險、股票價格風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、通貨膨脹風(fēng)險、衍生工具風(fēng)險等。
6．【答案】C
【解析】替代產(chǎn)品指可由其他產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)功能相似，可滿足消費者同樣需求。顯然選項C正確。
7．【答案】D
【解析】市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分，通?？苫谝韵禄A(chǔ)細分：人口細分、地理細分、應(yīng)用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態(tài)細分、購買特性細分等。
8．【答案】C
【解析】評價核心競爭能力的幾種方法：
(1)企業(yè)的自我評價；
(2)行業(yè)內(nèi)部比較；
(3)基準(zhǔn)分析。理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無論它們是否處在同一個行業(yè)；
(4)成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比能提供更有用的信息；
(5)競爭對手的信息。
9．【答案】B
【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的適用情況是：
(1)企業(yè)所在行業(yè)競爭較為激烈；
(2)企業(yè)所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟較為顯著；
(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，并能在局部取得一定的壟斷地位；
(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大；
(5)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。
10．【答案】B
【解析】收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。常見類型包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。
11．【答案】C
【解析】良好的戰(zhàn)略應(yīng)能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)，一般在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個層面上檢驗戰(zhàn)略是否良好。
12．【答案】A
【解析】剩余收益(RI)=部門利潤-(部門凈資產(chǎn)x必要報酬率)=30(萬元)。
13．【答案】A
【解析】創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。
14．【答案】C
【解析】組織所面對的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從“簡單”和“靜態(tài)”到“復(fù)雜”和“動態(tài)”的類型．
15．【答案】B
【解析】生產(chǎn)活動的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)主要包括利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
16．【答案】A
【解析】解體階段是整個過程中困難的階段，主要關(guān)系到變化的推廣，促使個人或團體改變他們的態(tài)度、價值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。
17．【答案】B
【解析】內(nèi)部融資方式是企業(yè)普遍采用的方式。優(yōu)點在于管理層在做此融資決策時不需要聽取任何企業(yè)外部組織或個人的意見，可以節(jié)省不少的融資成本。
18．【答案】A
【解析】對投資需求大的是引入期。
19．【答案】B
【解析】起步期企業(yè)宜引進風(fēng)險投資者，成長階段宜采用私募或公募的方式籌資，成熟階段的財務(wù)戰(zhàn)略宜采用留存收益和負(fù)債籌資，衰退階段宜選擇負(fù)債籌資。同時，成長階段宜采用較低的股利支付水平。
20．【答案】B
【解析】金牛產(chǎn)品在低增長的市場中占有高份額，不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，能帶來大量的現(xiàn)金流；產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報，可以用來提供明星產(chǎn)品需要的資金。
21．【答案】D
【解析】獨立董事是獨立于管理層，不具有任何可能會有重大干擾的關(guān)系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。董事會中大部分成員應(yīng)當(dāng)是獨立董事。
22．【答案】C
【解析】進入成長期的行業(yè)發(fā)展迅速，大多數(shù)企業(yè)因高增長率而在行業(yè)中繼續(xù)存在。管理層需確保充分?jǐn)U大產(chǎn)量達到目標(biāo)市場份額。需大量資金達到高增長率和擴產(chǎn)計劃，現(xiàn)金短缺。設(shè)置進入壁壘，阻止競爭者進入行業(yè)。
23．【答案】D
【解析】風(fēng)險保留包括風(fēng)險接受、風(fēng)險吸收和風(fēng)險容忍。風(fēng)險緩解即風(fēng)險降低。
24．【答案】B
【解析】公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨及發(fā)展計劃、整體的產(chǎn)品或市場決策以及其他重大決策，由企業(yè)高管理層制定，包括CE0、董事會成員、總經(jīng)理及其他高級管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。
25．【答案】A
【解析】前向一體化是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)以加強對銷售過程和渠道的控制。
26．【答案】C
【解析】成本戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，以低成本獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。成本戰(zhàn)略強調(diào)以低單位產(chǎn)品價格為那些對價格較為敏感的用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
二、多項選擇題
1．【答案】ABCD
【解析】信息安全控制從以下四個方面進行界定：預(yù)測性、預(yù)防性、偵察性及矯正性。
2．【答案】AC
【解析】選項B是公司總體戰(zhàn)略的特征，選項D是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
3．【答案】BD
【解析】市場引力包括市場增長率、目標(biāo)市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中主要的是反映市場引力的綜合指標(biāo)一市場增長率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。企業(yè)實力包括相對市場占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中相對市場占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競爭實力。
4．【答案】ABC
【解析】國際化行為包括三種主要形式：多國化戰(zhàn)略、跨國化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略。
5．【答案】ABC
【解析】企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。
6．【答案】ACD
【解析】價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法。三種常見的價值鏈驅(qū)動因素是：市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織。
7．【答案】ABD
【解析】市場滲透戰(zhàn)略是通過充分開發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品市場，從而促進企業(yè)的發(fā)展。常用的實施方法有：(1)擴大市場份額；(2)開發(fā)小眾市場；(3)保持市場份額。
8．【答案】AC
【解析】選項8、D是計量匯率風(fēng)險的方法。
9．【答案】ABCD
【解析】營銷組合有四個基本要素：產(chǎn)品、促銷、地點和價格，它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤所必需管理的基本要素。
10．【答案】AB
【解析】增量預(yù)算的優(yōu)點有：(1)預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；(2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門；(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。選項c、D是零基預(yù)算的優(yōu)點。
11．【答案】ABCD
【解析】平衡計分卡是一種平衡四個不同角度的衡量方法，它平衡了短期與長期業(yè)績、外部與內(nèi)部的業(yè)績、財務(wù)與非財務(wù)業(yè)績以及不同利益相關(guān)者的角度，包括選項A、B、C、D四項。
12．【答案】ABCD
【解析】大多數(shù)行業(yè)會經(jīng)過一個起步期、成長期、成熟期和衰退期，制定企業(yè)戰(zhàn)略時，行業(yè)所處的生命周期屬于哪個階段是非常重要的考慮因素。在判斷企業(yè)所處生命周期階段時常用的指標(biāo)有市場份額、需求增長率、產(chǎn)品品種和競爭者數(shù)量等。
13．【答案】AC
【解析】企業(yè)市場增加值=企業(yè)資本市場價值一企業(yè)占用資本=700(萬元)。
經(jīng)濟增加值=市場增加值×(資本成本-增長率)=35(萬元)。
14．【答案】ABC
【解析】選項D是控制活動的內(nèi)容。
15．【答案】BD
【解析】并購按被并購方的態(tài)度分類可分為友善并購和敵意并購，友善并購是并購方與被并購方通過友好協(xié)商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一類并購：敵意并購是并購方不顧被并購方的意愿強行收購對方企業(yè)的一類并購。按收購資金來源分類可分為杠桿收購和非杠桿收購，杠桿收購收購、方的主體資金來源為對外負(fù)債；非杠桿收購收購方的主體資金來源是自有資金。
16．【答案】AB
【解析】戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)使命的聯(lián)系是：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的進一步具體化，反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平；區(qū)別是：戰(zhàn)略目標(biāo)有具體的數(shù)量特征和時間界限，通常為3-5年或更長.
三、簡答題
1．【答案】
(1)變革按性質(zhì)可分為兩種類型：增量變革與轉(zhuǎn)化變革；變革按管理方法可以分為：積極主動和消極被動兩種。根據(jù)案例提供的資料分析，該公司的變革屬于積極主動的增量變革，其實質(zhì)是一種協(xié)調(diào)的變革。
(2)戰(zhàn)略變革的時機選擇一般有三種：
④提前性變革，管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革，能及時地進行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是具有生命力的企業(yè)；②反應(yīng)性變革，在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價；
⑧危機性變革，這時企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。
N公司采取的是提前性變革，合理地預(yù)測即將到來的市場變化，避免了滯后變革所需付出的代價。
(3)變革可能會面臨的障礙有：
①文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果，這些都是變革的障礙。
②私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅。
2．【答案】
(1)該矩陣縱坐標(biāo)表示產(chǎn)品市場增長率，橫坐標(biāo)表示本企業(yè)的相對市場占有率(市場份額)。明星產(chǎn)品，在高增長的市場中占有高份額，短期需要資本投入超過產(chǎn)生的現(xiàn)金，以保持市場地位，未來會帶來高額的回報；市場份額有足夠大的開發(fā)機會，但高增長率將吸引新來者或競爭者。因此，必須再次大量投入現(xiàn)金以維持企業(yè)現(xiàn)有的地位并加以鞏固，即應(yīng)建設(shè)。
金牛產(chǎn)品，在低增長的市場中占有高份額，不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，能帶來大量的現(xiàn)金流；產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報，可以用來提供明星產(chǎn)品需要的資金。應(yīng)持有或在虛弱的時候收獲。
問號產(chǎn)品，高增長市場的產(chǎn)物，但市場份額較低，通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，因而表現(xiàn)出了負(fù)的現(xiàn)金流。應(yīng)建設(shè)或收獲。
瘦狗產(chǎn)品，只能帶來一般的現(xiàn)金流人或者流出，它們也是融資的現(xiàn)金陷阱并且投資回報不高。但是，它們是一個完成產(chǎn)品整個系列或者將競爭者驅(qū)趕出去的有用工具。應(yīng)剝離或持有。
該公司的“天藍”是問號產(chǎn)品。
(2)生命周期理論認(rèn)為，公司的發(fā)展過程可劃分為起步期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。該公司處于成長期，應(yīng)繼續(xù)使用權(quán)益融資，具吸引力的資金來源通常是來自公開發(fā)行的股票，不宜增加負(fù)債比例，此時風(fēng)險投資者退出，通過私募解決，尋找新的投資主體或者公開募集權(quán)益資金或者股票公開上市，股利分配率應(yīng)保持在一個較低的水平。
3．【答案】
(1)企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。企業(yè)使命是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。
(2)企業(yè)使命至少應(yīng)當(dāng)具備以下五個要素：
①反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價值；
②有導(dǎo)向作用。明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向，能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架，避免向某些嚴(yán)重偏離企業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)域進行投資，從而做到方向明確、力量集中；
③說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營；
④有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認(rèn)識；
⑤企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)使命的進一步具體化。它反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平，如業(yè)績水平、發(fā)展速度等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時間界限，一般為3～5年或更長。
4．【答案】
(1)三鹿在風(fēng)險管理中存在的主要問題有：①只關(guān)心規(guī)模擴張，企業(yè)管理人員風(fēng)險意識淡薄，管理風(fēng)險巨大；②危機處理不當(dāng)導(dǎo)致風(fēng)險失控。(2)從三鹿事件中我們可以發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險管理重要的方面之一是將風(fēng)險融合到企業(yè)文化和價值觀之中。疲軟的風(fēng)險文化是指其員工都沒有意識到風(fēng)險管理的重要性以及風(fēng)險管理的作用。這種文化會向管理風(fēng)險妥協(xié)，也許是致命的。另一方面，如果風(fēng)險管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組成部分，很可能會形成強有力的風(fēng)險文化。這種情況才能進行真正有效的風(fēng)險管理。這種風(fēng)險管理
文化將有助于溝通、協(xié)作和聯(lián)系。
①溝通。風(fēng)險管理成功的企業(yè)通常都大力強調(diào)溝通他們的計劃目標(biāo)。內(nèi)部審計流程可以設(shè)立一個階段來確定企業(yè)的文化，并為識別企業(yè)中的高風(fēng)險和高成本提供了一個獨特的機遇。這樣可以讓每個員工幫助實施風(fēng)險管理的優(yōu)先事項和參與損失控制措施。
②協(xié)作。把所有的目光集中在同一方向，并對風(fēng)險和目標(biāo)形成共同的理解，是每一位員工的責(zé)任。
③聯(lián)系。一個成功的風(fēng)險管理計劃必須建立所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系，以確保實現(xiàn)目標(biāo)。這往往意味著建立一個技術(shù)框架，以便能夠分擔(dān)風(fēng)險管理信息。
(3)三鹿可能存在的主要風(fēng)險類型有：產(chǎn)品風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律合規(guī)性風(fēng)險、操作風(fēng)險、市場風(fēng)險等。
(4)管理層可選的應(yīng)對風(fēng)險策略有風(fēng)險降低、風(fēng)險消除、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留。
四、綜合題
【答案】
(1)運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：優(yōu)勢：技術(shù)先進、營銷團隊好。(雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金搞技改，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領(lǐng)C市的市場，公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進行培訓(xùn)。)
劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)；生產(chǎn)能力相對薄弱。
機會：即將到來的銷售旺季。威脅：
啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。
(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。
“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。
競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。
(3)提高購買商議價能力的因素有：①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很重要，且該產(chǎn)品缺少性；③轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低；④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。
從雪花啤酒的情況來看，啤酒作為快速消費品，其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級批發(fā)商控制，他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低，因此具有很強的議價能力，會影響雪花啤酒的利潤空間；而終消費者雖然在議價能，力方面沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空問。競爭強度取決以下因素：①競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強度會越高；②行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈；③行業(yè)固定成本，行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成．本或增加產(chǎn)量，導(dǎo)致在價格上相互競爭；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或有標(biāo)準(zhǔn)化，購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，則供應(yīng)商之間就會相互競爭；⑤不確定性，一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營，可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性，如果企業(yè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則會采取具有競爭力的行為來
達成目標(biāo)；⑦退出壁壘，使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。
從雪花啤酒的情況來看，其強有力的競爭對手是H啤酒，H啤酒在該市有95％以上市場占有率的絕對壟斷地位，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，是該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定，如采用直銷作為市場導(dǎo)入的手段，并且附送禮品的促銷活動等。
(4)控制活動可分為運營、財務(wù)報告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：
①組織控制，指組織結(jié)構(gòu)提供的控制；②職責(zé)劃分，即進行職責(zé)分工；
③調(diào)節(jié)和復(fù)核，調(diào)節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識別并找出差異，并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復(fù)核是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相比較，以此反映目標(biāo)的完成情況；
④實物控制，指保護實物資產(chǎn)不被偷盜或未經(jīng)許可而獲得及被使用的措施和程序；
⑤授權(quán)和批準(zhǔn)，這項措施可保證其他控制活動運作正?；蛐枰峁┲改弦愿纳七@些控制活動的運作等信息；
⑥計算和會計，即在會計系統(tǒng)中正確地記錄交易；
⑦人員控制，選擇和培訓(xùn)雇員，以確保為企業(yè)的職位指定了恰當(dāng)?shù)娜藛T；
⑧監(jiān)督及管理控制，監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)。 雪花啤酒在內(nèi)部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)，表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此，公司管理層不僅應(yīng)從以上方面完善內(nèi)控機制，更要加大監(jiān)督管理力度，確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。