護理人員的質(zhì)量評價：
1.基本素質(zhì)評價
從政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)三個方面來綜合評定基本素質(zhì)；從平時醫(yī)德表現(xiàn)及業(yè)務行為看其政治素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)；從技術(shù)考核成績、理論測試等項目來考核業(yè)務素質(zhì)。
2.行為過程評價
主要是對護理活動的過程質(zhì)量進行評價?？己俗o士在護理全過程的各個環(huán)節(jié)是否體現(xiàn)以病人為中心的思想，是否貫徹病人至上的服務宗旨。
3.行為結(jié)果評價
結(jié)果質(zhì)量是對護理服務結(jié)果的評價。護理人員的質(zhì)量評價內(nèi)容多為定性資料，如護理工作和服務態(tài)度滿意率、護理人員年終考核合格率等，以求獲得較全面的護理人員服務質(zhì)量評價結(jié)果。
4.綜合評價
即將幾方面的標準綜合起來進行評價，凡與護理人員工作結(jié)果有關的活動都可結(jié)合在內(nèi)。
1.基本素質(zhì)評價
從政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)三個方面來綜合評定基本素質(zhì)；從平時醫(yī)德表現(xiàn)及業(yè)務行為看其政治素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)；從技術(shù)考核成績、理論測試等項目來考核業(yè)務素質(zhì)。
2.行為過程評價
主要是對護理活動的過程質(zhì)量進行評價?？己俗o士在護理全過程的各個環(huán)節(jié)是否體現(xiàn)以病人為中心的思想，是否貫徹病人至上的服務宗旨。
3.行為結(jié)果評價
結(jié)果質(zhì)量是對護理服務結(jié)果的評價。護理人員的質(zhì)量評價內(nèi)容多為定性資料，如護理工作和服務態(tài)度滿意率、護理人員年終考核合格率等，以求獲得較全面的護理人員服務質(zhì)量評價結(jié)果。
4.綜合評價
即將幾方面的標準綜合起來進行評價，凡與護理人員工作結(jié)果有關的活動都可結(jié)合在內(nèi)。