1、索賠意向通知與索賠報(bào)告
(1)索賠意向通知
索賠意向通知，是承包商應(yīng)在已經(jīng)察覺(jué)或理應(yīng)察覺(jué)索賠事由發(fā)生后一定期限內(nèi)，向業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師遞交索賠意向通知書(shū)，表明承包商就該索賠事由期望得到業(yè)主給予補(bǔ)償?shù)囊?。索賠意向通知應(yīng)在覺(jué)察索賠事由發(fā)生后28天內(nèi)提交，合同另有規(guī)定的，提交通知時(shí)限從其規(guī)定。超過(guò)了該期限，業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕賠償。
索賠意向通知的主要意義：在于承包商在有效期限內(nèi)，表明索賠意向，防止因索賠時(shí)效屆滿(mǎn)而喪失獲得賠償?shù)臋?quán)利。
業(yè)主向承包商發(fā)出索賠意向通知與上述承包商行為類(lèi)同。
(2)索賠報(bào)告
索賠報(bào)告，是索賠方因索賠事由造成損失要求予以賠償?shù)恼剿髻r文件。索賠方應(yīng)在發(fā)出索賠通知后，合理期限內(nèi)(一般為28天)或設(shè)備監(jiān)理工程師指定的期間內(nèi)，及時(shí)提交索賠報(bào)告。索賠方不按時(shí)提交索賠報(bào)告的，將會(huì)影響其索賠權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
索賠報(bào)告內(nèi)容主要包括：
①說(shuō)明索賠事由事實(shí)和經(jīng)過(guò)；
②索賠事由原因和分析；
③索賠方采取的相應(yīng)補(bǔ)救措施；
④索賠事由給索賠方造成的實(shí)際損失，以及索賠事由與實(shí)際損失之間的因果關(guān)系；
⑤要求賠償?shù)慕痤~或工期。
索賠報(bào)告是重要的索賠文件，索賠方應(yīng)該認(rèn)真、仔細(xì)書(shū)寫(xiě)。同時(shí)，索賠方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，客觀地表述索賠事由經(jīng)過(guò)，實(shí)事求是地說(shuō)明損失情況，合理地計(jì)算賠償金額。
索賠方除提交索賠報(bào)告正文以外，還需提交若干附件文本和資料。索賠報(bào)告附件大致分為兩類(lèi)，一類(lèi)是與索賠事項(xiàng)有關(guān)的各種依據(jù)和證明；另一類(lèi)是賠償金額和工期計(jì)算書(shū)和證據(jù)。
由于索賠方在索賠過(guò)程中有舉證責(zé)任，所以索賠方遞交的索賠報(bào)告及其附件是否充分、真實(shí)、合理有效，直接影響到索賠能否成功。
2、索賠審核
索賠審核是業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師就承包商索賠請(qǐng)求和依據(jù)，進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)的行為。
接到承包商索賠報(bào)告后，業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師就應(yīng)該開(kāi)始著手進(jìn)行索賠審核工作。索賠審核的基本原則是：實(shí)事求是、重證據(jù)、不主觀臆斷。
索賠審核主要工作包括：
(1)查明索賠事由
(2)甄別證據(jù)真?zhèn)?BR> (3)核定實(shí)際損失
(4)比照索賠依據(jù)
(5)綜合分析認(rèn)定在以上審核工作的基礎(chǔ)上，業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師按照客觀事實(shí)情況，根據(jù)合法有效依據(jù)，在充分考慮承包商合法利益前提下，作出同意賠償、同意部分賠償或拒絕賠償?shù)臎Q定，并在合理的時(shí)間內(nèi)書(shū)面通知承包商。
3、賠償協(xié)商、裁決與仲裁
(1)賠償協(xié)商
業(yè)主就承包商提請(qǐng)索賠的事項(xiàng)同意賠償或補(bǔ)償后，雙方還可就具體賠償金額或補(bǔ)償方式協(xié)商，進(jìn)而達(dá)成協(xié)議。
在實(shí)際索賠過(guò)程中，由于業(yè)主和承包商對(duì)索賠事由、損失事實(shí)以及索賠依據(jù)等認(rèn)定出于不同的角度，雙方認(rèn)定的結(jié)果可能存在一些差異，有時(shí)出現(xiàn)較大差異，這就必然阻礙索賠結(jié)果的形成，因此雙方有必要在平等的基礎(chǔ)上，友好協(xié)商，消除分歧，達(dá)成賠償共識(shí)。
雙方當(dāng)事人就索賠結(jié)果存在較大爭(zhēng)議的，可以分項(xiàng)、漸次協(xié)商解決，通過(guò)雙方共同努力，最終解決索賠爭(zhēng)議。
業(yè)主和承包商友好協(xié)商確定賠償金額和補(bǔ)償方式，不僅可以快捷結(jié)束索賠程序、經(jīng)濟(jì)方便，而且有利于賠償金和補(bǔ)償方式的自覺(jué)執(zhí)行，有利于維持雙方事后的合作關(guān)系，因此，雙方協(xié)商達(dá)成賠償協(xié)議，應(yīng)該是業(yè)主和承包商解決索賠爭(zhēng)議的首選方式。
(2)爭(zhēng)議仲裁
如果業(yè)主和承包商經(jīng)過(guò)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議，致使索賠爭(zhēng)議仍然未能解決的，業(yè)主和承包商可以根據(jù)仲裁協(xié)議，將索賠爭(zhēng)議提交雙方選定的仲裁委員會(huì)裁決。
業(yè)主和承包商因索賠爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，應(yīng)事先簽訂仲裁協(xié)議(一般在設(shè)備工程合同的條款中有仲裁協(xié)議部分)，由一方向協(xié)議中約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)書(shū)。組成仲裁庭時(shí)，當(dāng)事人選擇仲裁員不得違反回避制度。
仲裁員審理仲裁案件采用秘密審理方式，當(dāng)事人提供的資料、信息和審理情況對(duì)外不予公開(kāi)，仲裁員負(fù)有保密義務(wù)。
仲裁合議庭在查明爭(zhēng)議事實(shí)后，通常依照公平原則，對(duì)當(dāng)事人的索賠爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，根據(jù)設(shè)備工程合同、相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例作出裁決。
【例題】下列屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)策的是（）。
A．拒絕簽訂合同
B．工程保險(xiǎn)
C．與其他方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
D．工程擔(dān)保
E．合同轉(zhuǎn)移
答案：BDE
【例題】以下項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策屬于風(fēng)險(xiǎn)緩解的有（）。
A.縮小項(xiàng)目范圍以排除風(fēng)險(xiǎn)
B.設(shè)定機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)免賠額
C.通過(guò)簽訂固定價(jià)合同的形式將資源價(jià)格變化的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給承包商
D.國(guó)際性銀行通過(guò)向第三世界國(guó)家政府或股票市場(chǎng)投資者提供銀團(tuán)貸款來(lái)分散其風(fēng)險(xiǎn)
E.總承包商通過(guò)在分包合同中另加入誤期損害賠償條款來(lái)降低其所面臨的誤期損害賠償風(fēng)險(xiǎn)
答案：DE
(1)索賠意向通知
索賠意向通知，是承包商應(yīng)在已經(jīng)察覺(jué)或理應(yīng)察覺(jué)索賠事由發(fā)生后一定期限內(nèi)，向業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師遞交索賠意向通知書(shū)，表明承包商就該索賠事由期望得到業(yè)主給予補(bǔ)償?shù)囊?。索賠意向通知應(yīng)在覺(jué)察索賠事由發(fā)生后28天內(nèi)提交，合同另有規(guī)定的，提交通知時(shí)限從其規(guī)定。超過(guò)了該期限，業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕賠償。
索賠意向通知的主要意義：在于承包商在有效期限內(nèi)，表明索賠意向，防止因索賠時(shí)效屆滿(mǎn)而喪失獲得賠償?shù)臋?quán)利。
業(yè)主向承包商發(fā)出索賠意向通知與上述承包商行為類(lèi)同。
(2)索賠報(bào)告
索賠報(bào)告，是索賠方因索賠事由造成損失要求予以賠償?shù)恼剿髻r文件。索賠方應(yīng)在發(fā)出索賠通知后，合理期限內(nèi)(一般為28天)或設(shè)備監(jiān)理工程師指定的期間內(nèi)，及時(shí)提交索賠報(bào)告。索賠方不按時(shí)提交索賠報(bào)告的，將會(huì)影響其索賠權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
索賠報(bào)告內(nèi)容主要包括：
①說(shuō)明索賠事由事實(shí)和經(jīng)過(guò)；
②索賠事由原因和分析；
③索賠方采取的相應(yīng)補(bǔ)救措施；
④索賠事由給索賠方造成的實(shí)際損失，以及索賠事由與實(shí)際損失之間的因果關(guān)系；
⑤要求賠償?shù)慕痤~或工期。
索賠報(bào)告是重要的索賠文件，索賠方應(yīng)該認(rèn)真、仔細(xì)書(shū)寫(xiě)。同時(shí)，索賠方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，客觀地表述索賠事由經(jīng)過(guò)，實(shí)事求是地說(shuō)明損失情況，合理地計(jì)算賠償金額。
索賠方除提交索賠報(bào)告正文以外，還需提交若干附件文本和資料。索賠報(bào)告附件大致分為兩類(lèi)，一類(lèi)是與索賠事項(xiàng)有關(guān)的各種依據(jù)和證明；另一類(lèi)是賠償金額和工期計(jì)算書(shū)和證據(jù)。
由于索賠方在索賠過(guò)程中有舉證責(zé)任，所以索賠方遞交的索賠報(bào)告及其附件是否充分、真實(shí)、合理有效，直接影響到索賠能否成功。
2、索賠審核
索賠審核是業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師就承包商索賠請(qǐng)求和依據(jù)，進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)的行為。
接到承包商索賠報(bào)告后，業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師就應(yīng)該開(kāi)始著手進(jìn)行索賠審核工作。索賠審核的基本原則是：實(shí)事求是、重證據(jù)、不主觀臆斷。
索賠審核主要工作包括：
(1)查明索賠事由
(2)甄別證據(jù)真?zhèn)?BR> (3)核定實(shí)際損失
(4)比照索賠依據(jù)
(5)綜合分析認(rèn)定在以上審核工作的基礎(chǔ)上，業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師按照客觀事實(shí)情況，根據(jù)合法有效依據(jù)，在充分考慮承包商合法利益前提下，作出同意賠償、同意部分賠償或拒絕賠償?shù)臎Q定，并在合理的時(shí)間內(nèi)書(shū)面通知承包商。
3、賠償協(xié)商、裁決與仲裁
(1)賠償協(xié)商
業(yè)主就承包商提請(qǐng)索賠的事項(xiàng)同意賠償或補(bǔ)償后，雙方還可就具體賠償金額或補(bǔ)償方式協(xié)商，進(jìn)而達(dá)成協(xié)議。
在實(shí)際索賠過(guò)程中，由于業(yè)主和承包商對(duì)索賠事由、損失事實(shí)以及索賠依據(jù)等認(rèn)定出于不同的角度，雙方認(rèn)定的結(jié)果可能存在一些差異，有時(shí)出現(xiàn)較大差異，這就必然阻礙索賠結(jié)果的形成，因此雙方有必要在平等的基礎(chǔ)上，友好協(xié)商，消除分歧，達(dá)成賠償共識(shí)。
雙方當(dāng)事人就索賠結(jié)果存在較大爭(zhēng)議的，可以分項(xiàng)、漸次協(xié)商解決，通過(guò)雙方共同努力，最終解決索賠爭(zhēng)議。
業(yè)主和承包商友好協(xié)商確定賠償金額和補(bǔ)償方式，不僅可以快捷結(jié)束索賠程序、經(jīng)濟(jì)方便，而且有利于賠償金和補(bǔ)償方式的自覺(jué)執(zhí)行，有利于維持雙方事后的合作關(guān)系，因此，雙方協(xié)商達(dá)成賠償協(xié)議，應(yīng)該是業(yè)主和承包商解決索賠爭(zhēng)議的首選方式。
(2)爭(zhēng)議仲裁
如果業(yè)主和承包商經(jīng)過(guò)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議，致使索賠爭(zhēng)議仍然未能解決的，業(yè)主和承包商可以根據(jù)仲裁協(xié)議，將索賠爭(zhēng)議提交雙方選定的仲裁委員會(huì)裁決。
業(yè)主和承包商因索賠爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，應(yīng)事先簽訂仲裁協(xié)議(一般在設(shè)備工程合同的條款中有仲裁協(xié)議部分)，由一方向協(xié)議中約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)書(shū)。組成仲裁庭時(shí)，當(dāng)事人選擇仲裁員不得違反回避制度。
仲裁員審理仲裁案件采用秘密審理方式，當(dāng)事人提供的資料、信息和審理情況對(duì)外不予公開(kāi)，仲裁員負(fù)有保密義務(wù)。
仲裁合議庭在查明爭(zhēng)議事實(shí)后，通常依照公平原則，對(duì)當(dāng)事人的索賠爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，根據(jù)設(shè)備工程合同、相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例作出裁決。
【例題】下列屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)策的是（）。
A．拒絕簽訂合同
B．工程保險(xiǎn)
C．與其他方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
D．工程擔(dān)保
E．合同轉(zhuǎn)移
答案：BDE
【例題】以下項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策屬于風(fēng)險(xiǎn)緩解的有（）。
A.縮小項(xiàng)目范圍以排除風(fēng)險(xiǎn)
B.設(shè)定機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)免賠額
C.通過(guò)簽訂固定價(jià)合同的形式將資源價(jià)格變化的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給承包商
D.國(guó)際性銀行通過(guò)向第三世界國(guó)家政府或股票市場(chǎng)投資者提供銀團(tuán)貸款來(lái)分散其風(fēng)險(xiǎn)
E.總承包商通過(guò)在分包合同中另加入誤期損害賠償條款來(lái)降低其所面臨的誤期損害賠償風(fēng)險(xiǎn)
答案：DE