1.1.2項目管理——掌握
定義：項目管理者對項目進行管理的行為。
(1)項目利益相關方P4
①內(nèi)部參與者：項目發(fā)起人和投資人、項目經(jīng)理、管理團隊承包商或供應商。
②外部參與者：政府機構、新聞媒體、行業(yè)組織、社會群體、成果用戶。
(2)項目經(jīng)理與管理團隊P5
①項目經(jīng)理的基本素質要求：技術過硬、精于決策、善于溝通、富于想象，
②項目經(jīng)理的知識結構與能力要求：一定技術背景、了解各方需要、知識體系全面、掌握管理技能、一定決策領導能力。
(3)項目目標管理P6
定義：指實施一個項目要達到的明確、具體且可以度量的預期效果。
1)管理目標的范圍和重點
范圍：必須實現(xiàn)的各項經(jīng)濟、技術指標，具有多目標性的一個體系。重點包括：
①市場因素：時間、成本、質量、技術、利潤、現(xiàn)金流。
②非市場因素：政府機構、公共部門、社會組織。
③確定各項參數(shù)指標：經(jīng)濟、技術、管理的各項量化指標。
2)管理目標的約束
約束性目標：范圍、質量、時間、資源。
3)管理目標的制定與落實P7
①一定的技術基礎和管理條件：由淺入深、逐步完善。
②項目發(fā)起人制定的總目標與其他利益相關方(參與方)據(jù)此制定的各自責任范圍內(nèi)的子目標，總目標和各個子目標形成項目管理的主從目標關系。
③管理范圍的三項重要管理成果性目標(項目許可證、工作任務書、工作分解結構)需要得到項目發(fā)起人、其他參與方的批準和認可。
④需要區(qū)分好管理目標的制定者與實現(xiàn)目標的執(zhí)行者各自的權限。
4)項目的績效管理P7
①績效管理計劃：對工作內(nèi)容、任務標準、成果質量、如何考核獎懲等達成共識。
②績效溝通：雙方平等溝通、共享信息、及時處理問題、調(diào)整工作內(nèi)容、修訂職責等
③考核與評價：按照事先確定的管理目標和衡量標準，考核團隊和每一位成員完成管理任務的過程與績效情況，及時作出表彰與批評。
④薪酬管理：項目管理是一項創(chuàng)造性和較高風險性的工作，薪酬管理具有更強的激勵作用。
(4)項目過程管理
1)過程動態(tài)管理P8
PDCA循環(huán)方法
①計劃(Plan)：針對項目或過程目標制定相關目標、程序、方法和詳細計劃。
②實施(Do)：從資源投入到成果實現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方及資源。
③檢查(Check)：不斷檢測和分析工作進展預防目標偏離。
④處理與改進(Act)：對可能出現(xiàn)的偏差進行分析，采取持續(xù)改進管理工作，通過變更調(diào)整計劃的處理措施。
2)流程管理
3)項目管理流程的編制P8
①瀑布式管理流程(單流線式流程)
圖1-3單流線式流程模型P8
②網(wǎng)絡式管理流程(多線式流程)
圖1-4某政府投資房建工程項目設計與可行性研究階段管理工作的多線式流程圖P9
定義：項目管理者對項目進行管理的行為。
(1)項目利益相關方P4
①內(nèi)部參與者：項目發(fā)起人和投資人、項目經(jīng)理、管理團隊承包商或供應商。
②外部參與者：政府機構、新聞媒體、行業(yè)組織、社會群體、成果用戶。
(2)項目經(jīng)理與管理團隊P5
①項目經(jīng)理的基本素質要求：技術過硬、精于決策、善于溝通、富于想象，
②項目經(jīng)理的知識結構與能力要求：一定技術背景、了解各方需要、知識體系全面、掌握管理技能、一定決策領導能力。
(3)項目目標管理P6
定義：指實施一個項目要達到的明確、具體且可以度量的預期效果。
1)管理目標的范圍和重點
范圍：必須實現(xiàn)的各項經(jīng)濟、技術指標，具有多目標性的一個體系。重點包括：
①市場因素：時間、成本、質量、技術、利潤、現(xiàn)金流。
②非市場因素：政府機構、公共部門、社會組織。
③確定各項參數(shù)指標：經(jīng)濟、技術、管理的各項量化指標。
2)管理目標的約束
約束性目標：范圍、質量、時間、資源。
3)管理目標的制定與落實P7
①一定的技術基礎和管理條件：由淺入深、逐步完善。
②項目發(fā)起人制定的總目標與其他利益相關方(參與方)據(jù)此制定的各自責任范圍內(nèi)的子目標，總目標和各個子目標形成項目管理的主從目標關系。
③管理范圍的三項重要管理成果性目標(項目許可證、工作任務書、工作分解結構)需要得到項目發(fā)起人、其他參與方的批準和認可。
④需要區(qū)分好管理目標的制定者與實現(xiàn)目標的執(zhí)行者各自的權限。
4)項目的績效管理P7
①績效管理計劃：對工作內(nèi)容、任務標準、成果質量、如何考核獎懲等達成共識。
②績效溝通：雙方平等溝通、共享信息、及時處理問題、調(diào)整工作內(nèi)容、修訂職責等
③考核與評價：按照事先確定的管理目標和衡量標準，考核團隊和每一位成員完成管理任務的過程與績效情況，及時作出表彰與批評。
④薪酬管理：項目管理是一項創(chuàng)造性和較高風險性的工作，薪酬管理具有更強的激勵作用。
(4)項目過程管理
1)過程動態(tài)管理P8
PDCA循環(huán)方法
①計劃(Plan)：針對項目或過程目標制定相關目標、程序、方法和詳細計劃。
②實施(Do)：從資源投入到成果實現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方及資源。
③檢查(Check)：不斷檢測和分析工作進展預防目標偏離。
④處理與改進(Act)：對可能出現(xiàn)的偏差進行分析，采取持續(xù)改進管理工作，通過變更調(diào)整計劃的處理措施。
2)流程管理
3)項目管理流程的編制P8
①瀑布式管理流程(單流線式流程)
圖1-3單流線式流程模型P8
②網(wǎng)絡式管理流程(多線式流程)
圖1-4某政府投資房建工程項目設計與可行性研究階段管理工作的多線式流程圖P9