企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字8篇(通用)

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    總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇一
    文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
    認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主動(dòng)主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作,保持優(yōu)良的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
    2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
    3、員工薪資工作:每月的13號(hào)報(bào)員工新增,15號(hào)報(bào)員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
    4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。
    5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
    6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
    在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
    1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通,當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
    2、缺乏主動(dòng)主動(dòng)性:不能主動(dòng)主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。
    3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱度投入到工作中去。
    作為一名辦公室文員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。
    1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿(mǎn)的熱度全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
    2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。五、未來(lái)工作計(jì)劃
    1、主動(dòng)做好日常保障工作:
    ①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;
    ②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;
    ③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;
    ④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
    2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:
    ①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);
    ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;
    ③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
    感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì)有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì)更好。
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇二
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間今年已過(guò)去一半,在上半年的時(shí)間里,我作為公司的行政服務(wù)人員,圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
    我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人,認(rèn)為在高速發(fā)展的時(shí)代里,不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí),我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
    作為一名行政服務(wù)人員,我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好就是不平凡?!笔聼o(wú)巨細(xì),我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
    除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中,員工食堂是_月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作,無(wú)論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計(jì)辛苦,到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,終于,用了__天的時(shí)間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?,F(xiàn)在,我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    另外,上半年我公司的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前,我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求,做好協(xié)調(diào)處理。
    在這半年時(shí)間里,我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。
    但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,
    一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。
    二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開(kāi)展工作。
    三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
    總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。下半年,我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇三
    在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局、愛(ài)委會(huì)、商貿(mào)局的安排和指導(dǎo)下,本公司的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開(kāi)展工作,努力完成本年度健康教育計(jì)劃,取得了較好的效果,促進(jìn)了我公司的健康教育工作,現(xiàn)總結(jié)如下。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)明確。
    公司領(lǐng)導(dǎo)能夠正確貫徹縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局、愛(ài)委會(huì)、商貿(mào)局對(duì)健康教育工作的各項(xiàng)要求,專(zhuān)題研究我公司實(shí)施健康教育工作,作出了健康教育年度安排,要求健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)決貫徹,積極落實(shí)。
    二、聘請(qǐng)專(zhuān)家,專(zhuān)題授課。于今年3月18日,6月25日分兩次請(qǐng)縣防疫站和縣醫(yī)院的專(zhuān)家,給公司員工進(jìn)行健康教育,使大家對(duì)什么是健康教育,健康教育的內(nèi)容都有哪些,如何通過(guò)組織和個(gè)人的共同努力,來(lái)推動(dòng)我縣的健康教育,克服和改變有損健康的不良行為、生活方式,有了初步的了解。大家一致反映,“不聽(tīng)不知道,聽(tīng)了嚇一跳,原來(lái)在我們的生活中,有這么多危害健康的因素存在,真得好好改一改了”。授課效果良好,也鼓舞了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員,搞好工作的信心更足,縣上進(jìn)行的類(lèi)似講座,都能及時(shí)組織員工積極參加,從中受到教育。
    三、多種方式,加大宣傳。年初,公司印制了650多份健康教育宣傳資料,分發(fā)給每一位員工和他們的家屬,各基層單位配合公司活動(dòng),舉辦專(zhuān)欄、黑板報(bào),形成多方位的宣傳氛圍,加大宣傳力度,為健康教育造勢(shì),以取得良好的宣傳效果。
    四、制定制度,嚴(yán)格控?zé)?。公司明確規(guī)定,在商品庫(kù)房、營(yíng)業(yè)大廳、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等公共場(chǎng)所,一律禁止吸煙,并張貼了醒目的禁煙標(biāo)志。發(fā)現(xiàn)顧客吸煙,要及時(shí)講明道理,加以勸阻,發(fā)現(xiàn)員工吸煙,按制度每次處罰10元錢(qián),絕不姑息遷就。制度實(shí)施以來(lái),引起員工高度重視,都能?chē)?yán)格遵守,達(dá)到了令行禁止的目標(biāo)。
    五、認(rèn)真組織“無(wú)煙日”活動(dòng)。一是安排3名員工,帶著宣傳資料1300份,在商貿(mào)局指定位置,向公眾進(jìn)行宣傳。二是聘請(qǐng)兩名已經(jīng)成功戒煙的員工,現(xiàn)身說(shuō)法,講述以前吸煙給他們帶來(lái)的危害,現(xiàn)在戒煙以后,對(duì)身體健康帶來(lái)的好處,在員工中反響強(qiáng)烈,收效良好,戒煙人數(shù),與日俱增。
    六、改造廁所,干凈清潔。按照計(jì)劃,對(duì)南陽(yáng)超市、華星超市的廁所進(jìn)行了有效改造,更換潔具,接通水源,配備了清潔工具、藥品,安排專(zhuān)人打掃。不僅使廁所變得明凈亮堂,也使上班的員工感到工作環(huán)境有了改善,上了檔次。
    七、注射疫苗,預(yù)防疾病。春季,組織全體員工,由公司出錢(qián),統(tǒng)一注射了流感疫苗和出血熱疫苗,有效預(yù)防這兩種常見(jiàn)傳染病在我公司發(fā)生。因公司經(jīng)費(fèi)困難,安排員工體檢的計(jì)劃未能實(shí)施,來(lái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所好轉(zhuǎn),一定要做。
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇四
    在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作沒(méi)有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:
    ① 樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決,沒(méi)有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
    ② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
    ③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問(wèn)題仍然未杜絕。
    ④ 封樣管理還是一個(gè)漏洞,沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
    ① 在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問(wèn)題,使得本年度客戶(hù)投訴達(dá)到了21次之多。
    ② 新客戶(hù),新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
    ③ 在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購(gòu)信息來(lái)源不夠,造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
    在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶(hù)投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題,其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問(wèn)題的力度不夠;②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
    ① 在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
    ② 由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
    此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高,但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
    觀上****年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃:
    1、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
    2、1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū)。
    3、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類(lèi)內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
    4、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改。(尋找比原來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇五
    臨近年終,現(xiàn)將一年以來(lái)銷(xiāo)售部的.工作進(jìn)行一下總結(jié),其目的在于了解市場(chǎng),收集信息,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而制定出明確的方針,提高效益,將下一年的工作做好。
    (一)一年來(lái)所做的工作
    20xx年3月集中招聘銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,由起初的3人到9人,組建一個(gè)完善的銷(xiāo)售隊(duì)伍。對(duì)新老銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。并根據(jù)市場(chǎng)需求及銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱、佳木斯)進(jìn)行市場(chǎng)劃分。4月中旬,各銷(xiāo)售人員陸續(xù)投入到分配的市場(chǎng)了解市場(chǎng)需求及項(xiàng)目信息??傮w上,截至到12月中旬,實(shí)現(xiàn)簽定合同一家,取得合同額31萬(wàn)元,銷(xiāo)售額沒(méi)有完成目標(biāo)。取得的項(xiàng)目信息情況見(jiàn)下表:
    銷(xiāo)售人員產(chǎn)生費(fèi)用合計(jì)50160.00元,其中:差旅費(fèi)36654.00元,超出范圍費(fèi)用(招待費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等)13506.00元。
    (二)存在的問(wèn)題
    銷(xiāo)售人員的積極性不高;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大,產(chǎn)品價(jià)格偏高。人員流動(dòng)大,后續(xù)人員沒(méi)有跟上,很多地區(qū)收集到項(xiàng)目信息后沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn);對(duì)項(xiàng)目需求方的拜訪工作做的不夠深入、不夠細(xì)致;拜訪的方式單一,只是介紹產(chǎn)品,對(duì)關(guān)系的加強(qiáng)力度不夠;對(duì)行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報(bào)價(jià)時(shí)間及價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
    20xx年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員拜訪地區(qū)有:賓縣、林甸、富裕、依蘭、肇州、肇源、肇東、一面坡、伊敏、興凱湖、雞西、齊齊哈爾、九三農(nóng)場(chǎng)、嫩江、阿里河、五大連池、黑河、七臺(tái)河、鶴崗、蘿北、北安、雙鴨山、集賢、紅興隆、樺南、湯原、遜克農(nóng)場(chǎng)、沈陽(yáng)、勃利、綏化、青岡、望奎、伊春、加格達(dá)奇、呼蘭、阿城、雙城、大楊樹(shù)、克東、依安等共40個(gè)縣市地區(qū)。采購(gòu)方式為:甲方采購(gòu)、建設(shè)方自購(gòu)、安裝公司承包、電業(yè)局指定四種方式,電業(yè)局指定為主要采購(gòu)方式。對(duì)于用戶(hù),我們需要準(zhǔn)確找到切入點(diǎn),常拜訪、常溝通,做好人際關(guān)系。放眼市場(chǎng)培養(yǎng)好市場(chǎng)、提高公司的知名度為重中之重。
    在明年的工作中,主要抓住以下幾項(xiàng)任務(wù)來(lái)拓展工作:
    1、組建一支強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完善崗位配臵,招聘合適的人才。保證銷(xiāo)售部人員編制和一定的規(guī)模。
    2、完善銷(xiāo)售部制度,建立一套明確的、系統(tǒng)的報(bào)價(jià)體系,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)辦法,業(yè)務(wù)管理流程。調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性,提高對(duì)工作的責(zé)任心。
    3、提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。定期組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行剖析,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,從而提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇六
    關(guān)于我客服四月份的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
    一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
    作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
    二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
    記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),而且是一種職責(zé),更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維潛力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
    1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
    2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)光學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
    三、下個(gè)月工作計(jì)劃
    在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中持續(xù)好和客戶(hù)之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難,讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計(jì)劃:
    1、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外,學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高,所以對(duì)于**的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶(hù)他們理解潛力和反映潛力偏慢,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
    2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu),幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題;
    3增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)良好心態(tài);
    4、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
    四月份即將過(guò)去,回首四月份來(lái)的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(zhǎng)。
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇七
    20xx年的工作竟然就過(guò)去一半了,此刻的我覺(jué)得今年的時(shí)間過(guò)得特別的快,或許是各種情況的影響,讓我覺(jué)得過(guò)春節(jié)的情況仿佛就在昨天,但是這段時(shí)間的工作卻又是真實(shí)的告訴我我確實(shí)工作有半年了。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我們部門(mén)很好地完成了上半年的工作計(jì)劃,我個(gè)人在工作中也做好了自己的職責(zé),所以在工作中表現(xiàn)尚可,讓我體會(huì)到了充實(shí)工作帶來(lái)的收獲感和滿(mǎn)足感,在這半年的工作中,也讓我覺(jué)得相較于去年自己走有了不少的進(jìn)步?,F(xiàn)在,就讓我對(duì)我個(gè)人在20xx年上半年的工作做總結(jié):
    在20xx年年初的時(shí)候,還沒(méi)有過(guò)春節(jié),我們還是在工作中,那個(gè)時(shí)候因?yàn)榕R近年關(guān),公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭,能不能完成當(dāng)年的工作計(jì)劃甚至做出更好的成績(jī)都看那最后一段時(shí)間了,所以公司對(duì)我們所有部門(mén)所有員工的要求都是比較高的,大家也都希望做出更好的成績(jī),拿到年終獎(jiǎng)什么的,所以大家都是在拼了命般工作,被大家感染的我也更加是更加努力的工作,最終創(chuàng)造了一個(gè)非常好的成績(jī),給一年收了個(gè)漂亮的尾。再后來(lái)就是春節(jié)結(jié)束該上班了,因?yàn)樘厥庠蛴绊懳覀冊(cè)诩疑狭艘恢艿陌?,說(shuō)實(shí)話那樣挺考驗(yàn)我自己的能力的,并不是工作能力的問(wèn)題而是我工作態(tài)度的問(wèn)題,沒(méi)有公司制度的約束和領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管,工作上面非常容易開(kāi)小差,但是幸好我堅(jiān)持住了自己的本心,對(duì)工作還是挺認(rèn)真,那段時(shí)間的工作任務(wù)雖然完成的時(shí)間雖然晚了點(diǎn),但是還是在規(guī)定的時(shí)間做完了的,沒(méi)有耽誤大家的進(jìn)度。沒(méi)過(guò)多久我們恢復(fù)了正常的上班,因?yàn)樗阕魇情_(kāi)年的工作了,所以我們都想著打個(gè)開(kāi)門(mén)紅,所以公司接了好幾個(gè)大的項(xiàng)目,比如xx公司的裝修方案、xx酒店辦公司的設(shè)計(jì)圖紙,雖然那段時(shí)間特別的累,但是經(jīng)過(guò)我們所有人的努力也還是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好了,并且客戶(hù)非常的滿(mǎn)意。
    因?yàn)橹坝羞^(guò)一周多的網(wǎng)上辦公,因?yàn)槟欠N模式是需要每個(gè)員工自覺(jué)的,所以非標(biāo)考驗(yàn)一個(gè)員工的工作思想,所以通過(guò)那段時(shí)間的工作考驗(yàn),我對(duì)待工作的責(zé)任心和認(rèn)真的態(tài)度都得到了很大的提高,我對(duì)自己的約束能力也有了不小的進(jìn)步。所以后面到公司上班了,一直到現(xiàn)在也過(guò)去幾個(gè)月了,我都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何遲到什么違反公司規(guī)定的錯(cuò)誤,僅有一次家里面的事要處理而調(diào)休了一天,所以我對(duì)公司制度的遵守更加的嚴(yán)格了了!
    這半年我在工作上雖然沒(méi)有什么大的收獲,但是跟之前比較還是有不小的進(jìn)步的,所以我相信憑借這些,我能夠在下半年的工作中做的更加的好!
    企業(yè)員工工作總結(jié) 1500字篇八
    公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)歲月如梭,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們昂首跨越了**年。
    行政人事工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒。過(guò)去的一年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí),雖然工作繁雜瑣碎,但各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為**年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
    為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將**年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
    1、證照管理負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等證照的年審工作;實(shí)施證件保管制度,所有證件出借均辦理借用手續(xù),做到無(wú)缺損、無(wú)延報(bào)、無(wú)差錯(cuò)。另外,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,讓更多的員工取得相應(yīng)等級(jí)資格證書(shū)。加強(qiáng)員工的證書(shū)管理,整理員工各類(lèi)證書(shū),并建立數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)員工證書(shū)管理的信息化、規(guī)范化。
    2、薪酬福利管理工作按照員工手冊(cè)規(guī)定,為符合條件的在職員工安排了福利體檢;并依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保的各項(xiàng)手續(xù),體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂(yōu)。此外,落實(shí)員工生日、節(jié)日禮品的采購(gòu)工作,采取擇優(yōu)擇惠的原則進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),制定領(lǐng)用表對(duì)禮品進(jìn)行發(fā)放。
    3、檔案、印章管理工作負(fù)責(zé)公司的重要文件資料、圖紙、合同、協(xié)議影音資料、圖樣、照片等資料的收集、歸檔、保管、統(tǒng)計(jì)、借閱服務(wù)、保密等工作。