本章共分為五節(jié)：
第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性
第二節(jié) 企業(yè)資源與能力
第三節(jié) 企業(yè)價值鏈
第四節(jié) 企業(yè)核心競爭力
第五節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的IFE矩陣分析法
第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性
一、內(nèi)部環(huán)境分析的目的
1、弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源、能力、已有業(yè)績和存在問題等，這些因素都是企業(yè)可自行控制的；
2、了解企業(yè)現(xiàn)已確定的將在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理的措施，并預(yù)測其成效（因這些措施在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時都必須考慮）；
3、明確自身同競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢。外部環(huán)境的分析主要回答“企業(yè)可以做些什么”，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析則主要回答“企業(yè)能夠做些什么”。
二、內(nèi)部環(huán)境分析的重要性
第二節(jié) 企業(yè)資源與能力
一、企業(yè)資源
企業(yè)的資源（Resources）是指企業(yè)經(jīng)營活動所需要的各種各樣的有形和無形輸入，形式多種多樣，從唾手可得的普通投入要素，到高度差別化的資源。
1、分類：
（1）有形資源。有形資源是指具有固定生產(chǎn)能力特征的實(shí)體資產(chǎn)以及可自由流通的金融性資產(chǎn)。
（2）無形資源。無形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。
二、企業(yè)能力
能力（capability）是指運(yùn)用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能耐，是資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過程的復(fù)雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營活動的有效性和效率。
1、能力的分類：
（1）個人能力。包括與特定產(chǎn)業(yè)（或產(chǎn)品）有關(guān)的創(chuàng)新與專業(yè)技術(shù)能力；管理能力；人際網(wǎng)絡(luò)能力。
（2）組織能力。包括業(yè)務(wù)運(yùn)作能力；技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力。
2、資源與能力的關(guān)系
第三節(jié) 企業(yè)價值鏈
一、企業(yè)價值鏈的概念
邁克爾?波特（1985）在其《競爭優(yōu)勢》一書中提出了“價值鏈”的概念并對其進(jìn)行了深入的研究。波特認(rèn)為，企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的活動，這樣，企業(yè)所有不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。
二、基本活動
1、內(nèi)部后勤；2、生產(chǎn)作業(yè)；3、外部后勤；4、市場和銷售；5、服務(wù)
三、輔助活動
1、采購；2、技術(shù)開發(fā)；3、人力資源管理；4、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
四、價值鏈分析的步驟
1、研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動，辨別每種產(chǎn)品的價值鏈，確定優(yōu)勢和劣勢活動。
2、分析各產(chǎn)品價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項(xiàng)價值活動（比如采購）的執(zhí)行方式與另一項(xiàng)價值活動（比如生產(chǎn)作業(yè)）成本之間的關(guān)系。
3、分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價值鏈的相互融合的可能性。
第四節(jié) 企業(yè)核心競爭力
核心競爭力的概念最早是由普拉哈拉德（C. K. Prahalad）和哈默爾（Gary Hamel）兩位學(xué)者通過多年的潛心研究，于1990年提出的。
核心競爭力的四個層次：
1、企業(yè)資源；
2、企業(yè)能力；
3、企業(yè)競爭力；
4、企業(yè)核心競爭力。
一、核心競爭力的形成標(biāo)準(zhǔn)
1、有價值的能力：消除威脅和利用機(jī)會；
2、稀少的能力：不是許多公司都擁有的；
3、難于模仿的能力：歷史的：獨(dú)特而有價值的主之文化和品牌；模糊性因素：競爭能力的原因和應(yīng)用不清楚；社會復(fù)雜性：經(jīng)理之間，供應(yīng)商及客戶間的人際關(guān)系、信任和友誼；
4、不可替代的能力：沒有鄧加戰(zhàn)略資源或能力。
二、核心競爭力對企業(yè)的價值
1、提供企業(yè)不易被模仿的競爭優(yōu)勢；
2、提供組織進(jìn)入新市場的潛力；
3、提供組織進(jìn)入新市場的潛力；
4、提供企業(yè)更好的綜效。
三、核心競爭力構(gòu)建流程
1、由上向下法
2、由下向上發(fā)
第五節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的IFE矩陣分析法
內(nèi)部因素評價矩陣（Internal factor evaluation matrix，簡稱IFE矩陣）是對內(nèi)部戰(zhàn)略管理的分析進(jìn)行總結(jié)。這一戰(zhàn)略制定工具總結(jié)和評價了企業(yè)各職能領(lǐng)域的優(yōu)勢與弱點(diǎn)，并為確定和評價這些領(lǐng)域間的關(guān)系提供基礎(chǔ)。建立IFE矩陣的步驟如下：
1、列出通過內(nèi)部分析確定的關(guān)鍵因素；
2、給出每個因素的權(quán)數(shù)；
3、對各因素給出1~4分的評分；
4、以每個因素的權(quán)數(shù)乘以其評分，得到每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；
5、將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)加總，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。
無論IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的1.0到的4.0，平均分為2.5?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況處于弱勢，而分?jǐn)?shù)大大高于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況則處于強(qiáng)勢。
第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性
第二節(jié) 企業(yè)資源與能力
第三節(jié) 企業(yè)價值鏈
第四節(jié) 企業(yè)核心競爭力
第五節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的IFE矩陣分析法
第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性
一、內(nèi)部環(huán)境分析的目的
1、弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源、能力、已有業(yè)績和存在問題等，這些因素都是企業(yè)可自行控制的；
2、了解企業(yè)現(xiàn)已確定的將在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理的措施，并預(yù)測其成效（因這些措施在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時都必須考慮）；
3、明確自身同競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢。外部環(huán)境的分析主要回答“企業(yè)可以做些什么”，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析則主要回答“企業(yè)能夠做些什么”。
二、內(nèi)部環(huán)境分析的重要性
第二節(jié) 企業(yè)資源與能力
一、企業(yè)資源
企業(yè)的資源（Resources）是指企業(yè)經(jīng)營活動所需要的各種各樣的有形和無形輸入，形式多種多樣，從唾手可得的普通投入要素，到高度差別化的資源。
1、分類：
（1）有形資源。有形資源是指具有固定生產(chǎn)能力特征的實(shí)體資產(chǎn)以及可自由流通的金融性資產(chǎn)。
（2）無形資源。無形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。
二、企業(yè)能力
能力（capability）是指運(yùn)用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能耐，是資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過程的復(fù)雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營活動的有效性和效率。
1、能力的分類：
（1）個人能力。包括與特定產(chǎn)業(yè)（或產(chǎn)品）有關(guān)的創(chuàng)新與專業(yè)技術(shù)能力；管理能力；人際網(wǎng)絡(luò)能力。
（2）組織能力。包括業(yè)務(wù)運(yùn)作能力；技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力。
2、資源與能力的關(guān)系
第三節(jié) 企業(yè)價值鏈
一、企業(yè)價值鏈的概念
邁克爾?波特（1985）在其《競爭優(yōu)勢》一書中提出了“價值鏈”的概念并對其進(jìn)行了深入的研究。波特認(rèn)為，企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的活動，這樣，企業(yè)所有不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。
二、基本活動
1、內(nèi)部后勤；2、生產(chǎn)作業(yè)；3、外部后勤；4、市場和銷售；5、服務(wù)
三、輔助活動
1、采購；2、技術(shù)開發(fā)；3、人力資源管理；4、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
四、價值鏈分析的步驟
1、研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動，辨別每種產(chǎn)品的價值鏈，確定優(yōu)勢和劣勢活動。
2、分析各產(chǎn)品價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項(xiàng)價值活動（比如采購）的執(zhí)行方式與另一項(xiàng)價值活動（比如生產(chǎn)作業(yè)）成本之間的關(guān)系。
3、分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價值鏈的相互融合的可能性。
第四節(jié) 企業(yè)核心競爭力
核心競爭力的概念最早是由普拉哈拉德（C. K. Prahalad）和哈默爾（Gary Hamel）兩位學(xué)者通過多年的潛心研究，于1990年提出的。
核心競爭力的四個層次：
1、企業(yè)資源；
2、企業(yè)能力；
3、企業(yè)競爭力；
4、企業(yè)核心競爭力。
一、核心競爭力的形成標(biāo)準(zhǔn)
1、有價值的能力：消除威脅和利用機(jī)會；
2、稀少的能力：不是許多公司都擁有的；
3、難于模仿的能力：歷史的：獨(dú)特而有價值的主之文化和品牌；模糊性因素：競爭能力的原因和應(yīng)用不清楚；社會復(fù)雜性：經(jīng)理之間，供應(yīng)商及客戶間的人際關(guān)系、信任和友誼；
4、不可替代的能力：沒有鄧加戰(zhàn)略資源或能力。
二、核心競爭力對企業(yè)的價值
1、提供企業(yè)不易被模仿的競爭優(yōu)勢；
2、提供組織進(jìn)入新市場的潛力；
3、提供組織進(jìn)入新市場的潛力；
4、提供企業(yè)更好的綜效。
三、核心競爭力構(gòu)建流程
1、由上向下法
2、由下向上發(fā)
第五節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的IFE矩陣分析法
內(nèi)部因素評價矩陣（Internal factor evaluation matrix，簡稱IFE矩陣）是對內(nèi)部戰(zhàn)略管理的分析進(jìn)行總結(jié)。這一戰(zhàn)略制定工具總結(jié)和評價了企業(yè)各職能領(lǐng)域的優(yōu)勢與弱點(diǎn)，并為確定和評價這些領(lǐng)域間的關(guān)系提供基礎(chǔ)。建立IFE矩陣的步驟如下：
1、列出通過內(nèi)部分析確定的關(guān)鍵因素；
2、給出每個因素的權(quán)數(shù)；
3、對各因素給出1~4分的評分；
4、以每個因素的權(quán)數(shù)乘以其評分，得到每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；
5、將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)加總，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。
無論IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的1.0到的4.0，平均分為2.5?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況處于弱勢，而分?jǐn)?shù)大大高于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況則處于強(qiáng)勢。