資源法 資源法是確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法，根據(jù)企業(yè)在資源上表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在資源使用上需要進(jìn)行的變革。
1，分析現(xiàn)有資源
對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行分析是為了確定企業(yè)目前擁有的資源量，或是有可能獲得的資源數(shù)
量。這里的資源包括有形資源和無(wú)形資源。咨詢?nèi)藛T經(jīng)過(guò)分析，可以列出客戶擁有和可
獲得的資源清單。在資源清單基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行資源評(píng)價(jià)，為戰(zhàn)略的制定提供可靠
依據(jù)。
資源清單至少需要包括以下內(nèi)容：
(1)有關(guān)企業(yè)的所有者和管理部門。包括企業(yè)管理部門的構(gòu)成特征及由此形成的管理
優(yōu)勢(shì)；管理人員專業(yè)的分布及平衡；管理人員的流動(dòng)情況；企業(yè)內(nèi)有關(guān)信息和溝通系統(tǒng)的
有效程度；高級(jí)管理人員制定戰(zhàn)略計(jì)劃的能力等。
(2)有關(guān)企業(yè)員工。
(3)有關(guān)市場(chǎng)和營(yíng)銷。
(4)有關(guān)財(cái)務(wù)。
(5)有關(guān)生產(chǎn)。
(6)有關(guān)設(shè)施和設(shè)備狀況。
(7)有關(guān)企業(yè)組織。
(8)有關(guān)企業(yè)形象和企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系等。
2．分析資源的利用情況
3．分析資源的應(yīng)變力
分析應(yīng)變力的目的是要確定在形勢(shì)變化的情況下，企業(yè)及時(shí)對(duì)資源進(jìn)行重新組合和開(kāi)發(fā)新的資源以滿足新需要的能力。進(jìn)行應(yīng)變力分析時(shí)，重點(diǎn)分析資源清單中對(duì)環(huán)境變化敏感的資源。
4．分析資源的平衡性
主要包括三個(gè)方面的分析：
(1)業(yè)務(wù)平衡分析。
(2)現(xiàn)金平衡分析。
(3)高級(jí)管理人員的平衡分析。
5．分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性
戰(zhàn)略適應(yīng)性分析是通過(guò)分析確定企業(yè)制定的戰(zhàn)略，對(duì)內(nèi)是否符合企業(yè)內(nèi)部條件和資源擁有情況，是否符合企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，是否符合企業(yè)長(zhǎng)期形成的文化特征；對(duì)外是否符合企業(yè)所處環(huán)境，并能適應(yīng)環(huán)境的變化等。
(三)價(jià)值鏈分析法
價(jià)值鏈分析是一種將企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品過(guò)程中的一系列活動(dòng)分為在戰(zhàn)略上互相關(guān)
聯(lián)的活動(dòng)類，從而理解企業(yè)的成本變化以及引起變化的原因的分析方法。價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略要素確定和能力分析的工具。
價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)在企業(yè)能力及其外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中存在著的機(jī)會(huì)和威脅之間建立起一座橋梁。
價(jià)值鏈分析的主要目的：
1．確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)；
2．有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)。
價(jià)值鏈分析的應(yīng)用流程如下：
步驟1：明確客戶的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。把客戶的各個(gè)操作過(guò)程分為特定的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)
或過(guò)程，每一類價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是客戶做出的獨(dú)立行為，代表了客戶的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)。
1．基礎(chǔ)活動(dòng)
(1)內(nèi)部后勤活動(dòng)是與物料投人生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的一切活動(dòng)，包括物料的接收、儲(chǔ)存、
庫(kù)存控制、物料在廠內(nèi)運(yùn)輸和物料的發(fā)放等。
(2)生產(chǎn)活動(dòng)是將投人物轉(zhuǎn)變?yōu)榻K產(chǎn)品過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)決定企業(yè)產(chǎn)品或
服務(wù)的內(nèi)在質(zhì)量、種類和生產(chǎn)成本。
(3)外部后勤活動(dòng)處于產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)和產(chǎn)品送到用戶手中的活動(dòng)之間，包括產(chǎn)成品的歸集、儲(chǔ)存、配銷和發(fā)運(yùn)等活動(dòng)。
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是指向用戶提供產(chǎn)品購(gòu)買手段并吸引用戶購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的有關(guān)活動(dòng)，包括廣告、促銷和推銷活動(dòng)、產(chǎn)品定價(jià)和報(bào)價(jià)、選擇銷售渠道、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等。
(5)銷售服務(wù)活動(dòng)是為了提高或維持產(chǎn)品價(jià)值而開(kāi)展的活動(dòng)，它位于產(chǎn)品確定了用戶和終結(jié)束其使用壽命之間，包括安裝、維修、培訓(xùn)、另部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)整等。
2．輔助活動(dòng)
(1)企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)包括企業(yè)的一般管理活動(dòng)，例如，企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)、法律活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)，以及所有與其他基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)分離但又貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)。
(2)人力資源管理活動(dòng)包括決定企業(yè)的錄用政策、培訓(xùn)、提升和激勵(lì)等活動(dòng)。(3)技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)貫穿于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及價(jià)值鏈形成過(guò)程中各種創(chuàng)造及改良活動(dòng)之中，例如工程管理、研究與開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)等。
(4)物資采購(gòu)活動(dòng)是指購(gòu)買在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈里使用的投人品的功能，而不是指外購(gòu)?fù)度似繁旧?。外?gòu)?fù)度似返牟少?gòu)包括原材料、機(jī)械設(shè)備和勞務(wù)等的購(gòu)買活動(dòng)。通過(guò)改善采購(gòu)活動(dòng)，對(duì)外購(gòu)的投入要素的成本和質(zhì)量會(huì)有極大的影響。
步驟2：確認(rèn)客戶關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。從已確定的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中進(jìn)一步確認(rèn)關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。
關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的特征：
1．活動(dòng)應(yīng)具有不同的經(jīng)濟(jì)性；
2．在總成本中所占比重較大或有上升趨勢(shì)；
3．對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)差別化產(chǎn)生很大的潛在影響。
步驟3：進(jìn)行內(nèi)部成本分析，并分配成本。
一般成本驅(qū)動(dòng)因素分為兩類：一是結(jié)構(gòu)成本驅(qū)動(dòng)因素，這類因素將長(zhǎng)期影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本結(jié)構(gòu)，如規(guī)模、范圍、學(xué)習(xí)曲線、技術(shù)和復(fù)雜性；
二是執(zhí)行成本驅(qū)動(dòng)因素，此類因素本質(zhì)上具有操作性，如管理方式、全面質(zhì)量管理、工廠設(shè)計(jì)、能力利用、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及與供應(yīng)商和企業(yè)客戶的垂直關(guān)聯(lián)等。通過(guò)成本驅(qū)動(dòng)因素分析，可以發(fā)現(xiàn)客戶降低成本的領(lǐng)域。
步驟4：進(jìn)行內(nèi)部差別化分析。
步驟5：與競(jìng)爭(zhēng)者比較。
(四)戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法
戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的有效方法，它可以幫助咨詢?nèi)藛T對(duì)客戶內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行全面綜合地評(píng)價(jià)。其具體分析步驟如下：
第一步：由咨詢?nèi)藛T或者戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素；
第二步：為每個(gè)戰(zhàn)略要素指定一個(gè)權(quán)重，以表明該要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)重要程度。
第三步：以1、2、3、4各評(píng)價(jià)值分別代表對(duì)應(yīng)的“主要劣勢(shì)、一般劣勢(shì)、一般優(yōu)勢(shì)、主要優(yōu)勢(shì)”；
第四步：將第一要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)價(jià)值的乘積相加，就可以得出企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)情況的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值。
戰(zhàn)略要素 權(quán)重 評(píng)價(jià)值 加權(quán)評(píng)價(jià)值
產(chǎn)品質(zhì)量
營(yíng)運(yùn)資金
利潤(rùn)增長(zhǎng)水平
員工士氣
技術(shù)開(kāi)發(fā)人才
組織結(jié)構(gòu)
綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值 1．0
四、資源和能力分析的結(jié)論
(一)結(jié)論的內(nèi)容
通過(guò)資源和能力分析，咨詢?nèi)藛T已經(jīng)對(duì)客戶在現(xiàn)有和潛在資源和能力條件下，所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有了清晰地了解；同時(shí)，對(duì)客戶的戰(zhàn)略發(fā)展方向也有了比較明確地判斷。利用這些分析結(jié)果，咨詢?nèi)藛T可以對(duì)客戶得出一個(gè)總體性的內(nèi)部資源和能力評(píng)價(jià)，或者說(shuō)是結(jié)論，其內(nèi)容主要包括：
(1)明確客戶現(xiàn)有資源和能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；
(2)指明客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；
(3)指出客戶未來(lái)資源和能力的發(fā)展方向。
(二)對(duì)結(jié)論的要求
(1)結(jié)論明確。
(2)切合實(shí)際。
(3)結(jié)論簡(jiǎn)明。
1，分析現(xiàn)有資源
對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行分析是為了確定企業(yè)目前擁有的資源量，或是有可能獲得的資源數(shù)
量。這里的資源包括有形資源和無(wú)形資源。咨詢?nèi)藛T經(jīng)過(guò)分析，可以列出客戶擁有和可
獲得的資源清單。在資源清單基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行資源評(píng)價(jià)，為戰(zhàn)略的制定提供可靠
依據(jù)。
資源清單至少需要包括以下內(nèi)容：
(1)有關(guān)企業(yè)的所有者和管理部門。包括企業(yè)管理部門的構(gòu)成特征及由此形成的管理
優(yōu)勢(shì)；管理人員專業(yè)的分布及平衡；管理人員的流動(dòng)情況；企業(yè)內(nèi)有關(guān)信息和溝通系統(tǒng)的
有效程度；高級(jí)管理人員制定戰(zhàn)略計(jì)劃的能力等。
(2)有關(guān)企業(yè)員工。
(3)有關(guān)市場(chǎng)和營(yíng)銷。
(4)有關(guān)財(cái)務(wù)。
(5)有關(guān)生產(chǎn)。
(6)有關(guān)設(shè)施和設(shè)備狀況。
(7)有關(guān)企業(yè)組織。
(8)有關(guān)企業(yè)形象和企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系等。
2．分析資源的利用情況
3．分析資源的應(yīng)變力
分析應(yīng)變力的目的是要確定在形勢(shì)變化的情況下，企業(yè)及時(shí)對(duì)資源進(jìn)行重新組合和開(kāi)發(fā)新的資源以滿足新需要的能力。進(jìn)行應(yīng)變力分析時(shí)，重點(diǎn)分析資源清單中對(duì)環(huán)境變化敏感的資源。
4．分析資源的平衡性
主要包括三個(gè)方面的分析：
(1)業(yè)務(wù)平衡分析。
(2)現(xiàn)金平衡分析。
(3)高級(jí)管理人員的平衡分析。
5．分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性
戰(zhàn)略適應(yīng)性分析是通過(guò)分析確定企業(yè)制定的戰(zhàn)略，對(duì)內(nèi)是否符合企業(yè)內(nèi)部條件和資源擁有情況，是否符合企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，是否符合企業(yè)長(zhǎng)期形成的文化特征；對(duì)外是否符合企業(yè)所處環(huán)境，并能適應(yīng)環(huán)境的變化等。
(三)價(jià)值鏈分析法
價(jià)值鏈分析是一種將企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品過(guò)程中的一系列活動(dòng)分為在戰(zhàn)略上互相關(guān)
聯(lián)的活動(dòng)類，從而理解企業(yè)的成本變化以及引起變化的原因的分析方法。價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略要素確定和能力分析的工具。
價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)在企業(yè)能力及其外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中存在著的機(jī)會(huì)和威脅之間建立起一座橋梁。
價(jià)值鏈分析的主要目的：
1．確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)；
2．有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)。
價(jià)值鏈分析的應(yīng)用流程如下：
步驟1：明確客戶的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。把客戶的各個(gè)操作過(guò)程分為特定的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)
或過(guò)程，每一類價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是客戶做出的獨(dú)立行為，代表了客戶的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)。
1．基礎(chǔ)活動(dòng)
(1)內(nèi)部后勤活動(dòng)是與物料投人生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的一切活動(dòng)，包括物料的接收、儲(chǔ)存、
庫(kù)存控制、物料在廠內(nèi)運(yùn)輸和物料的發(fā)放等。
(2)生產(chǎn)活動(dòng)是將投人物轉(zhuǎn)變?yōu)榻K產(chǎn)品過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)決定企業(yè)產(chǎn)品或
服務(wù)的內(nèi)在質(zhì)量、種類和生產(chǎn)成本。
(3)外部后勤活動(dòng)處于產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)和產(chǎn)品送到用戶手中的活動(dòng)之間，包括產(chǎn)成品的歸集、儲(chǔ)存、配銷和發(fā)運(yùn)等活動(dòng)。
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是指向用戶提供產(chǎn)品購(gòu)買手段并吸引用戶購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的有關(guān)活動(dòng)，包括廣告、促銷和推銷活動(dòng)、產(chǎn)品定價(jià)和報(bào)價(jià)、選擇銷售渠道、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等。
(5)銷售服務(wù)活動(dòng)是為了提高或維持產(chǎn)品價(jià)值而開(kāi)展的活動(dòng)，它位于產(chǎn)品確定了用戶和終結(jié)束其使用壽命之間，包括安裝、維修、培訓(xùn)、另部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)整等。
2．輔助活動(dòng)
(1)企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)包括企業(yè)的一般管理活動(dòng)，例如，企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)、法律活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)，以及所有與其他基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)分離但又貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)。
(2)人力資源管理活動(dòng)包括決定企業(yè)的錄用政策、培訓(xùn)、提升和激勵(lì)等活動(dòng)。(3)技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)貫穿于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及價(jià)值鏈形成過(guò)程中各種創(chuàng)造及改良活動(dòng)之中，例如工程管理、研究與開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)等。
(4)物資采購(gòu)活動(dòng)是指購(gòu)買在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈里使用的投人品的功能，而不是指外購(gòu)?fù)度似繁旧?。外?gòu)?fù)度似返牟少?gòu)包括原材料、機(jī)械設(shè)備和勞務(wù)等的購(gòu)買活動(dòng)。通過(guò)改善采購(gòu)活動(dòng)，對(duì)外購(gòu)的投入要素的成本和質(zhì)量會(huì)有極大的影響。
步驟2：確認(rèn)客戶關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。從已確定的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中進(jìn)一步確認(rèn)關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。
關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的特征：
1．活動(dòng)應(yīng)具有不同的經(jīng)濟(jì)性；
2．在總成本中所占比重較大或有上升趨勢(shì)；
3．對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)差別化產(chǎn)生很大的潛在影響。
步驟3：進(jìn)行內(nèi)部成本分析，并分配成本。
一般成本驅(qū)動(dòng)因素分為兩類：一是結(jié)構(gòu)成本驅(qū)動(dòng)因素，這類因素將長(zhǎng)期影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本結(jié)構(gòu)，如規(guī)模、范圍、學(xué)習(xí)曲線、技術(shù)和復(fù)雜性；
二是執(zhí)行成本驅(qū)動(dòng)因素，此類因素本質(zhì)上具有操作性，如管理方式、全面質(zhì)量管理、工廠設(shè)計(jì)、能力利用、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及與供應(yīng)商和企業(yè)客戶的垂直關(guān)聯(lián)等。通過(guò)成本驅(qū)動(dòng)因素分析，可以發(fā)現(xiàn)客戶降低成本的領(lǐng)域。
步驟4：進(jìn)行內(nèi)部差別化分析。
步驟5：與競(jìng)爭(zhēng)者比較。
(四)戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法
戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的有效方法，它可以幫助咨詢?nèi)藛T對(duì)客戶內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行全面綜合地評(píng)價(jià)。其具體分析步驟如下：
第一步：由咨詢?nèi)藛T或者戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素；
第二步：為每個(gè)戰(zhàn)略要素指定一個(gè)權(quán)重，以表明該要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)重要程度。
第三步：以1、2、3、4各評(píng)價(jià)值分別代表對(duì)應(yīng)的“主要劣勢(shì)、一般劣勢(shì)、一般優(yōu)勢(shì)、主要優(yōu)勢(shì)”；
第四步：將第一要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)價(jià)值的乘積相加，就可以得出企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)情況的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值。
戰(zhàn)略要素 權(quán)重 評(píng)價(jià)值 加權(quán)評(píng)價(jià)值
產(chǎn)品質(zhì)量
營(yíng)運(yùn)資金
利潤(rùn)增長(zhǎng)水平
員工士氣
技術(shù)開(kāi)發(fā)人才
組織結(jié)構(gòu)
綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值 1．0
四、資源和能力分析的結(jié)論
(一)結(jié)論的內(nèi)容
通過(guò)資源和能力分析，咨詢?nèi)藛T已經(jīng)對(duì)客戶在現(xiàn)有和潛在資源和能力條件下，所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有了清晰地了解；同時(shí)，對(duì)客戶的戰(zhàn)略發(fā)展方向也有了比較明確地判斷。利用這些分析結(jié)果，咨詢?nèi)藛T可以對(duì)客戶得出一個(gè)總體性的內(nèi)部資源和能力評(píng)價(jià)，或者說(shuō)是結(jié)論，其內(nèi)容主要包括：
(1)明確客戶現(xiàn)有資源和能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；
(2)指明客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；
(3)指出客戶未來(lái)資源和能力的發(fā)展方向。
(二)對(duì)結(jié)論的要求
(1)結(jié)論明確。
(2)切合實(shí)際。
(3)結(jié)論簡(jiǎn)明。