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1、管理的主要職能是()。
A.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制
B.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
2、 ()是指信息及其承載媒體。
A.清單
B.程序
C.標(biāo)識(shí)
D.文件
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
3、()是依靠檢驗(yàn)人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)或判斷的檢查;
A.物理檢驗(yàn)
B.化學(xué)檢驗(yàn)
C.理化檢驗(yàn)
D.感官檢驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
4、不屬于硬件質(zhì)量特性的是()。
A.內(nèi)在特性
B.經(jīng)濟(jì)特性
C.可移植特性
D.商業(yè)特性
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
5、顧客不包括()。
A.委托人
B.相關(guān)方
C.零售商
D.消費(fèi)者
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
6、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()。
A.GB./T19000
B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
7、對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定量化描述稱(chēng)為()。
A.顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)
B.顧客滿(mǎn)意度
C.顧客滿(mǎn)意度測(cè)量
D.顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
8、()是()存在的基礎(chǔ)。
A.組織、顧客
B.顧客、組織
C.企業(yè)、客戶(hù)
D.客戶(hù)、企業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
9、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由()編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案。
A.國(guó)家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)
B.國(guó)家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)
C.國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)
D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
10、作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的()
A.技術(shù)技能
B.概念技能
C.人際技能
D.以上答案都不對(duì)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
1、管理的主要職能是()。
A.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制
B.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
2、 ()是指信息及其承載媒體。
A.清單
B.程序
C.標(biāo)識(shí)
D.文件
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
3、()是依靠檢驗(yàn)人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)或判斷的檢查;
A.物理檢驗(yàn)
B.化學(xué)檢驗(yàn)
C.理化檢驗(yàn)
D.感官檢驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
4、不屬于硬件質(zhì)量特性的是()。
A.內(nèi)在特性
B.經(jīng)濟(jì)特性
C.可移植特性
D.商業(yè)特性
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
5、顧客不包括()。
A.委托人
B.相關(guān)方
C.零售商
D.消費(fèi)者
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
6、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()。
A.GB./T19000
B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
7、對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定量化描述稱(chēng)為()。
A.顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)
B.顧客滿(mǎn)意度
C.顧客滿(mǎn)意度測(cè)量
D.顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
8、()是()存在的基礎(chǔ)。
A.組織、顧客
B.顧客、組織
C.企業(yè)、客戶(hù)
D.客戶(hù)、企業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
9、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由()編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案。
A.國(guó)家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)
B.國(guó)家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)
C.國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)
D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
10、作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的()
A.技術(shù)技能
B.概念技能
C.人際技能
D.以上答案都不對(duì)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b