第3節(jié)：社會(huì)知覺與歸因
第一單元 社會(huì)知覺
知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)知覺（識(shí)記）
社會(huì)知覺與普通心理學(xué)的知覺的含義有所不同。后者是指?jìng)€(gè)體對(duì)直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程；前者則包括整個(gè)認(rèn)知過程，既有對(duì)人外部特征的知覺，又有對(duì)人格特征的了解以及對(duì)其行為原因的判斷與解釋。
知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)知覺的原因
1.對(duì)他人表情的知覺
2.對(duì)他人人格的知覺
3.對(duì)人際關(guān)系的知覺
4.對(duì)行為原因的知覺
知識(shí)點(diǎn)：影響社會(huì)知覺的主觀因素
1.認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)
2.認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣
3.認(rèn)知者的情緒
要點(diǎn)：圖式（識(shí)記）
所謂圖式，是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。個(gè)體進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知時(shí)，它對(duì)新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。
圖式的作用：
1.影響個(gè)體對(duì)他人的知覺
個(gè)體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對(duì)象；
2.影響對(duì)注意對(duì)象的選擇
個(gè)體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意中。對(duì)注意對(duì)象的選擇，認(rèn)知者未必能意識(shí)到。
3.影響記憶
個(gè)體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。
4.影響自我知覺
認(rèn)知者如果建立了自我圖式，就會(huì)據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。自我圖式是個(gè)體在已往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對(duì)自己的概括認(rèn)知。
第二單元印象形成與整飾
知識(shí)點(diǎn)：印象及其形成的概念
知識(shí)點(diǎn)：印象形成的效應(yīng)
要點(diǎn)：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)(識(shí)記)
在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾饔?。最初出現(xiàn)的信息影響，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響也較大，因?yàn)樗跁r(shí)間上離認(rèn)知者最近故稱近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是第一印象的機(jī)制。第一印象一經(jīng)建立對(duì)其后的信息的理解、組織有較強(qiáng)的定向作用。個(gè)體對(duì)后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象完成的。
要點(diǎn)：光環(huán)效應(yīng)(識(shí)記)
在第一印象形成中，認(rèn)知者的好惡評(píng)價(jià)是重要維度。人們初次相見，彼此最先作出的判斷是相互喜歡與否。個(gè)體對(duì)他人所作的好惡評(píng)價(jià)極大地影響對(duì)他人的總體印象。個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會(huì)用它評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其它品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)套在其上，使他的其它品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。如個(gè)體對(duì)他人的外表有良好印象，會(huì)對(duì)他的人格品質(zhì)傾向于肯定評(píng)價(jià)。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。
要點(diǎn)：刻版印象與定型(識(shí)記)
人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻版印象。這是社會(huì)知覺中表示凝固性與偏向性的概念。如果刻板印象是針對(duì)某一群體成員則稱定型。對(duì)某一群體成員特征的認(rèn)知，帶有價(jià)值傾向的概括化印象即是定型?？贪逵∠笈c定型的積極作用是使社會(huì)知覺過程簡(jiǎn)化。其消極作用是容易形成偏見。在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的定型往往具有負(fù)面性質(zhì)，會(huì)對(duì)某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。
知識(shí)點(diǎn)：印象形成中的信息整合模式
1.加法模式
2.平均模式
3.加權(quán)平均模式
知識(shí)點(diǎn)：印象整飾（領(lǐng)會(huì)）
1.印象整飾的概念
2.印象整飾的作用
3.印象整飾的策略
要點(diǎn)：印象整飾（領(lǐng)會(huì)）
印象整飾，亦稱印象管理。個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使他人印象符合個(gè)體期待。印象整飾與印象形成的區(qū)別是，印象形成對(duì)認(rèn)知者來說是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象；而印象整飾是信息輸出，是對(duì)他人印象形成施加影響。
第三單元 歸因
知識(shí)點(diǎn)：歸因（領(lǐng)會(huì)）
歸因，即歸結(jié)行為的原因。指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過程。
知識(shí)點(diǎn)：行為原因的分類（識(shí)記）
1.內(nèi)因與外因
個(gè)體實(shí)際歸因時(shí)，首先注意的是內(nèi)因與外因。前者指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)人特征。如將行為原因歸于個(gè)人特征，稱為內(nèi)歸因；行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、工作任務(wù)難度。如果將行為原因歸于外部條件可稱之為外歸因或情境歸因；
在許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因和外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。
2.穩(wěn)定性與易變性
在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性和易變性因素。如人的情緒易變，而人格特點(diǎn)、能力則會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定；在外部條件中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對(duì)穩(wěn)定，像氣候條件則易于變化。
3.可控性
個(gè)體能否控制其行為的動(dòng)因。如果是可控的，表明個(gè)體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果；對(duì)可控性因素的歸因可作出不同預(yù)測(cè)。如果行為動(dòng)因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對(duì)不可控因素的歸因使其對(duì)未來行為的預(yù)測(cè)相對(duì)準(zhǔn)確。
知識(shí)點(diǎn)：控制點(diǎn)理論（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論觀點(diǎn)。認(rèn)為個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對(duì)某些人來說，個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，所以他相信自己能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果的進(jìn)行控制。此類人的控制點(diǎn)在個(gè)人之內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。另一些人認(rèn)為個(gè)體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，他們相信社會(huì)的安排、相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己狀況，而個(gè)人努力是無濟(jì)于事。這類人傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，控制點(diǎn)在個(gè)人之外部，稱為外控者。
由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)可能的失敗也不懷疑未來可能會(huì)有所改善，面對(duì)困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的。而外控者看不到個(gè)人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對(duì)失敗與困難，往往推卸責(zé)任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣。他們傾向于以無助、被動(dòng)的方式面對(duì)生活。顯然這種態(tài)度與行為方式是不可取的。
知識(shí)點(diǎn)：歸因原則（識(shí)記）
1.不變性原則
2.折扣原則
3.協(xié)變?cè)瓌t
要點(diǎn)：不變性原則（識(shí)記）
海德是歸因理論的創(chuàng)始人，他認(rèn)為人們歸因時(shí)，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個(gè)特定原因。不變性原則的思想方法是科學(xué)的，用這種方法可找到某種行為或其結(jié)果的關(guān)鍵
原因。
要點(diǎn)：折扣原則（識(shí)記）
這個(gè)原則是歸因理論的另一個(gè)主要研究者凱利提出的。他認(rèn)為，如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。當(dāng)一種結(jié)果是由一種以上原因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時(shí)顯然需要謹(jǐn)慎行事。
要點(diǎn)：協(xié)變?cè)瓌t（識(shí)記）
人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在所有信息中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。凱利指出，一種效應(yīng)會(huì)被歸因于效應(yīng)發(fā)生時(shí)發(fā)生，而效應(yīng)不發(fā)生時(shí)也不出現(xiàn)的條件。我們可通過檢查三個(gè)獨(dú)立維度的信息來歸因：刺激客體維度、行為主體維度以及背景維度。因此凱利的歸因理論也稱作三維理論。
根據(jù)三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要三種信息：
1.特異性信息
行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)；
2.共同性信息
不同的行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同；
3.一致性信息
行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。個(gè)體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。
知識(shí)點(diǎn)：影響歸因的因素
1.社會(huì)視角的影響
2.自我價(jià)值保護(hù)
第一單元 社會(huì)知覺
知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)知覺（識(shí)記）
社會(huì)知覺與普通心理學(xué)的知覺的含義有所不同。后者是指?jìng)€(gè)體對(duì)直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程；前者則包括整個(gè)認(rèn)知過程，既有對(duì)人外部特征的知覺，又有對(duì)人格特征的了解以及對(duì)其行為原因的判斷與解釋。
知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)知覺的原因
1.對(duì)他人表情的知覺
2.對(duì)他人人格的知覺
3.對(duì)人際關(guān)系的知覺
4.對(duì)行為原因的知覺
知識(shí)點(diǎn)：影響社會(huì)知覺的主觀因素
1.認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)
2.認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣
3.認(rèn)知者的情緒
要點(diǎn)：圖式（識(shí)記）
所謂圖式，是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。個(gè)體進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知時(shí)，它對(duì)新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。
圖式的作用：
1.影響個(gè)體對(duì)他人的知覺
個(gè)體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對(duì)象；
2.影響對(duì)注意對(duì)象的選擇
個(gè)體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意中。對(duì)注意對(duì)象的選擇，認(rèn)知者未必能意識(shí)到。
3.影響記憶
個(gè)體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。
4.影響自我知覺
認(rèn)知者如果建立了自我圖式，就會(huì)據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。自我圖式是個(gè)體在已往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對(duì)自己的概括認(rèn)知。
第二單元印象形成與整飾
知識(shí)點(diǎn)：印象及其形成的概念
知識(shí)點(diǎn)：印象形成的效應(yīng)
要點(diǎn)：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)(識(shí)記)
在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾饔?。最初出現(xiàn)的信息影響，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響也較大，因?yàn)樗跁r(shí)間上離認(rèn)知者最近故稱近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是第一印象的機(jī)制。第一印象一經(jīng)建立對(duì)其后的信息的理解、組織有較強(qiáng)的定向作用。個(gè)體對(duì)后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象完成的。
要點(diǎn)：光環(huán)效應(yīng)(識(shí)記)
在第一印象形成中，認(rèn)知者的好惡評(píng)價(jià)是重要維度。人們初次相見，彼此最先作出的判斷是相互喜歡與否。個(gè)體對(duì)他人所作的好惡評(píng)價(jià)極大地影響對(duì)他人的總體印象。個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會(huì)用它評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其它品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)套在其上，使他的其它品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。如個(gè)體對(duì)他人的外表有良好印象，會(huì)對(duì)他的人格品質(zhì)傾向于肯定評(píng)價(jià)。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。
要點(diǎn)：刻版印象與定型(識(shí)記)
人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻版印象。這是社會(huì)知覺中表示凝固性與偏向性的概念。如果刻板印象是針對(duì)某一群體成員則稱定型。對(duì)某一群體成員特征的認(rèn)知，帶有價(jià)值傾向的概括化印象即是定型?？贪逵∠笈c定型的積極作用是使社會(huì)知覺過程簡(jiǎn)化。其消極作用是容易形成偏見。在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的定型往往具有負(fù)面性質(zhì)，會(huì)對(duì)某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。
知識(shí)點(diǎn)：印象形成中的信息整合模式
1.加法模式
2.平均模式
3.加權(quán)平均模式
知識(shí)點(diǎn)：印象整飾（領(lǐng)會(huì)）
1.印象整飾的概念
2.印象整飾的作用
3.印象整飾的策略
要點(diǎn)：印象整飾（領(lǐng)會(huì)）
印象整飾，亦稱印象管理。個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使他人印象符合個(gè)體期待。印象整飾與印象形成的區(qū)別是，印象形成對(duì)認(rèn)知者來說是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象；而印象整飾是信息輸出，是對(duì)他人印象形成施加影響。
第三單元 歸因
知識(shí)點(diǎn)：歸因（領(lǐng)會(huì)）
歸因，即歸結(jié)行為的原因。指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過程。
知識(shí)點(diǎn)：行為原因的分類（識(shí)記）
1.內(nèi)因與外因
個(gè)體實(shí)際歸因時(shí)，首先注意的是內(nèi)因與外因。前者指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)人特征。如將行為原因歸于個(gè)人特征，稱為內(nèi)歸因；行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、工作任務(wù)難度。如果將行為原因歸于外部條件可稱之為外歸因或情境歸因；
在許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因和外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。
2.穩(wěn)定性與易變性
在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性和易變性因素。如人的情緒易變，而人格特點(diǎn)、能力則會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定；在外部條件中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對(duì)穩(wěn)定，像氣候條件則易于變化。
3.可控性
個(gè)體能否控制其行為的動(dòng)因。如果是可控的，表明個(gè)體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果；對(duì)可控性因素的歸因可作出不同預(yù)測(cè)。如果行為動(dòng)因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對(duì)不可控因素的歸因使其對(duì)未來行為的預(yù)測(cè)相對(duì)準(zhǔn)確。
知識(shí)點(diǎn)：控制點(diǎn)理論（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論觀點(diǎn)。認(rèn)為個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對(duì)某些人來說，個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，所以他相信自己能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果的進(jìn)行控制。此類人的控制點(diǎn)在個(gè)人之內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。另一些人認(rèn)為個(gè)體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，他們相信社會(huì)的安排、相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己狀況，而個(gè)人努力是無濟(jì)于事。這類人傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，控制點(diǎn)在個(gè)人之外部，稱為外控者。
由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)可能的失敗也不懷疑未來可能會(huì)有所改善，面對(duì)困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的。而外控者看不到個(gè)人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對(duì)失敗與困難，往往推卸責(zé)任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣。他們傾向于以無助、被動(dòng)的方式面對(duì)生活。顯然這種態(tài)度與行為方式是不可取的。
知識(shí)點(diǎn)：歸因原則（識(shí)記）
1.不變性原則
2.折扣原則
3.協(xié)變?cè)瓌t
要點(diǎn)：不變性原則（識(shí)記）
海德是歸因理論的創(chuàng)始人，他認(rèn)為人們歸因時(shí)，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個(gè)特定原因。不變性原則的思想方法是科學(xué)的，用這種方法可找到某種行為或其結(jié)果的關(guān)鍵
原因。
要點(diǎn)：折扣原則（識(shí)記）
這個(gè)原則是歸因理論的另一個(gè)主要研究者凱利提出的。他認(rèn)為，如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。當(dāng)一種結(jié)果是由一種以上原因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時(shí)顯然需要謹(jǐn)慎行事。
要點(diǎn)：協(xié)變?cè)瓌t（識(shí)記）
人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在所有信息中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。凱利指出，一種效應(yīng)會(huì)被歸因于效應(yīng)發(fā)生時(shí)發(fā)生，而效應(yīng)不發(fā)生時(shí)也不出現(xiàn)的條件。我們可通過檢查三個(gè)獨(dú)立維度的信息來歸因：刺激客體維度、行為主體維度以及背景維度。因此凱利的歸因理論也稱作三維理論。
根據(jù)三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要三種信息：
1.特異性信息
行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)；
2.共同性信息
不同的行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同；
3.一致性信息
行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。個(gè)體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。
知識(shí)點(diǎn)：影響歸因的因素
1.社會(huì)視角的影響
2.自我價(jià)值保護(hù)