其中當(dāng)只有IE無法瀏覽網(wǎng)頁，而QQ可以上時(shí)，則往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在Win 9X系統(tǒng)下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構(gòu)成TCP/IP協(xié)議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協(xié)議。但xp開始集成TCP/IP協(xié)議，所以不能像98那樣簡(jiǎn)單卸載后重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協(xié)議，使其恢復(fù)到初次安裝操作系統(tǒng)時(shí)的狀態(tài)。具體操作如下：
點(diǎn)擊“開始 運(yùn)行”，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip reset c：\resetlog.txt”命令后會(huì)回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執(zhí)行結(jié)果的日志文件，該參數(shù)選項(xiàng)必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c：\resetlog.txt”。執(zhí)行此命令后的結(jié)果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議的效果相同。
小提示：netsh命令是一個(gè)基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監(jiān)視Windows 系統(tǒng)，此外它還提供了交互式網(wǎng)絡(luò)外殼程序接口，netsh命令的使用格式請(qǐng)參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/？”即可）。
第二個(gè)解決方法是修復(fù)以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復(fù)文件，當(dāng)用sfc /scannow無法修復(fù)時(shí)，可試試網(wǎng)上發(fā)布的專門針對(duì)這個(gè)問題的修復(fù)工具WinSockFix，可以在網(wǎng)上搜索下載。
7、殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控問題這倒不是經(jīng)常見，但有時(shí)的確跟實(shí)時(shí)監(jiān)控有關(guān)，因?yàn)楝F(xiàn)在殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控都添加了對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容的監(jiān)控。舉一個(gè)實(shí)例：KV2005就會(huì)在個(gè)別的機(jī)子上會(huì)導(dǎo)致IE無法瀏覽網(wǎng)頁（不少朋友遇到過），其具體表現(xiàn)是只要打開網(wǎng)頁監(jiān)控，一開機(jī)上網(wǎng)大約20來分鐘后，IE就會(huì)無法瀏覽網(wǎng)頁了，這時(shí)如果把KV2005的網(wǎng)頁監(jiān)控關(guān)掉，就一切恢復(fù)正常；經(jīng)過徹底地重裝KV2005也無法解決。雖然并不是安裝KV2005的每臺(tái)機(jī)子都會(huì)出現(xiàn)這種問題，畢竟每臺(tái)機(jī)子的系統(tǒng)有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現(xiàn)IE無法瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，也要注意檢查一下殺毒軟件。
8、Application Management服務(wù)的問題出現(xiàn)只能上QQ不能開網(wǎng)頁的情況，重新啟動(dòng)后就好了。不過就算重新啟動(dòng)，開7到8個(gè)網(wǎng)頁后又不能開網(wǎng)頁了，只能上QQ.有時(shí)電信往往會(huì)讓你禁用Application Management服務(wù)，就能解決了。具體原因不明。
9、感染了病毒所致這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源。找到后，把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時(shí)，的方法就是手動(dòng)刪除。
點(diǎn)擊“開始 運(yùn)行”，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip reset c：\resetlog.txt”命令后會(huì)回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執(zhí)行結(jié)果的日志文件，該參數(shù)選項(xiàng)必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c：\resetlog.txt”。執(zhí)行此命令后的結(jié)果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議的效果相同。
小提示：netsh命令是一個(gè)基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監(jiān)視Windows 系統(tǒng)，此外它還提供了交互式網(wǎng)絡(luò)外殼程序接口，netsh命令的使用格式請(qǐng)參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/？”即可）。
第二個(gè)解決方法是修復(fù)以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復(fù)文件，當(dāng)用sfc /scannow無法修復(fù)時(shí)，可試試網(wǎng)上發(fā)布的專門針對(duì)這個(gè)問題的修復(fù)工具WinSockFix，可以在網(wǎng)上搜索下載。
7、殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控問題這倒不是經(jīng)常見，但有時(shí)的確跟實(shí)時(shí)監(jiān)控有關(guān)，因?yàn)楝F(xiàn)在殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控都添加了對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容的監(jiān)控。舉一個(gè)實(shí)例：KV2005就會(huì)在個(gè)別的機(jī)子上會(huì)導(dǎo)致IE無法瀏覽網(wǎng)頁（不少朋友遇到過），其具體表現(xiàn)是只要打開網(wǎng)頁監(jiān)控，一開機(jī)上網(wǎng)大約20來分鐘后，IE就會(huì)無法瀏覽網(wǎng)頁了，這時(shí)如果把KV2005的網(wǎng)頁監(jiān)控關(guān)掉，就一切恢復(fù)正常；經(jīng)過徹底地重裝KV2005也無法解決。雖然并不是安裝KV2005的每臺(tái)機(jī)子都會(huì)出現(xiàn)這種問題，畢竟每臺(tái)機(jī)子的系統(tǒng)有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現(xiàn)IE無法瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，也要注意檢查一下殺毒軟件。
8、Application Management服務(wù)的問題出現(xiàn)只能上QQ不能開網(wǎng)頁的情況，重新啟動(dòng)后就好了。不過就算重新啟動(dòng)，開7到8個(gè)網(wǎng)頁后又不能開網(wǎng)頁了，只能上QQ.有時(shí)電信往往會(huì)讓你禁用Application Management服務(wù)，就能解決了。具體原因不明。
9、感染了病毒所致這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源。找到后，把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時(shí)，的方法就是手動(dòng)刪除。