二、組織工作的基本原則（熟悉）
（一）目標統(tǒng)一原則
（二）分工協(xié)作原則
（三）有效跨度原則
有效管理跨度是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。
（四）責權一致原則
（五）統(tǒng)一指揮原則
（六）集權與分權相結合原則
（七）精干高效原則
精干高效原則是衡量組織結構是否合理的主要標準之一。
（八）穩(wěn)定性與適應性相結合原則
組織結構及其形式既要有相對的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
（九）均衡性原則
同一級機構、人員之間，在工作量、職責、職權及收入等方面應大致均衡，不宜偏多或偏少。
【例題1•多選題】（2008年）組織工作必須遵循的基本原則主要有（ ）原則。
A.目標統(tǒng)一
B.有效跨度
C.人員擴充
D.責權分離
E.均衡性
[答案]ABE
【例題2•單選題】穩(wěn)定性與適應性相結合原則是指（ ）及其形式既要有相對的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
A.管理跨度
B.組織結構
C.管理層次
D.組織部門
[答案]B
三、組織結構設計中的基本問題
（一）管理跨度和管理層次
1.管理跨度
（掌握）管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.影響管理跨度的因素（掌握）
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權程度、計劃的完善程度以及溝通程度
3.管理層次
（掌握）管理層次的概念：組織中職位等級的數(shù)目。
（掌握）管理跨度與管理層次的相互關系：管理層次與管理跨度呈反向關系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
4.直高結構
直高結構是指具有管理跨度小管理層次多的組織結構。
（熟悉）優(yōu)缺點。
（1）優(yōu)點：分工明確，管理嚴密，上下級易于協(xié)調(diào)；
（2）缺點：管理人員較多，管理成本較高，不利于信息的縱向傳遞，抑制下級的主動性和創(chuàng)造性。
5.扁平結構
（1）扁平結構是指具有管理跨度大管理層次少的組織結構。
（2）（熟悉）優(yōu)缺點。
優(yōu)點：管理人員較少，管理成本較低，簡化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)，縮短上下級距離，密切上下級關系，有利于授權、分權和調(diào)動下級的主動性和創(chuàng)造性，促進對人進行選拔和培訓。
缺點：增加了管理人員的負擔，加大了橫向溝通聯(lián)絡的困難，使管理人員容易陷入日常工作，不利于對下級進行嚴密的控制。
【例題1•單選題】管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為（ ）。
A.管理跨度
B.管理層次
C.直高結構
D.扁平結構
[答案]A
【例題2•單選題】（2008年）影響企業(yè)管理跨度的主要因素有授權程度、人員素質(zhì)和（ ）等。
A.法律法規(guī)
B.工作目標
C.工作性質(zhì)
D.路線方針
[答案]C
（2005年）影響管理跨度的主要因素有授權程度、（ ）和工作性質(zhì)等。
A.法律法規(guī)
B.人員素質(zhì)
C.工作目標
D.政策方針
[答案]B
（2007年）影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級人員的素質(zhì)和（ ）。
A.授權程度
B.組織規(guī)模
C.行為規(guī)范
D.宗旨使命
[答案]A
【例題3•單選題】（2006年、2007年）管理層次與管理跨度呈（ ）關系。
A.遞進
B.遞減
C.反向
D.正向
[答案]C
【例題4•單選題】（2004年、2006年）組織結構扁平化是通過（ ）實現(xiàn)的。
A.增大管理跨度、增多管理層次
B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次
D.縮小管理跨度、減少管理層次
[答案]C
【例題5•多選題】（2004年）受到現(xiàn)代管理領域普遍重視的扁平組織結構具有（ ）等優(yōu)點。
A.管理人員較少
B.管理成本較低
C.有利于縱向溝通
D.有利于對下級的嚴密控制
E.促進授權
[答案]ABCE
（一）目標統(tǒng)一原則
（二）分工協(xié)作原則
（三）有效跨度原則
有效管理跨度是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。
（四）責權一致原則
（五）統(tǒng)一指揮原則
（六）集權與分權相結合原則
（七）精干高效原則
精干高效原則是衡量組織結構是否合理的主要標準之一。
（八）穩(wěn)定性與適應性相結合原則
組織結構及其形式既要有相對的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
（九）均衡性原則
同一級機構、人員之間，在工作量、職責、職權及收入等方面應大致均衡，不宜偏多或偏少。
【例題1•多選題】（2008年）組織工作必須遵循的基本原則主要有（ ）原則。
A.目標統(tǒng)一
B.有效跨度
C.人員擴充
D.責權分離
E.均衡性
[答案]ABE
【例題2•單選題】穩(wěn)定性與適應性相結合原則是指（ ）及其形式既要有相對的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
A.管理跨度
B.組織結構
C.管理層次
D.組織部門
[答案]B
三、組織結構設計中的基本問題
（一）管理跨度和管理層次
1.管理跨度
（掌握）管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.影響管理跨度的因素（掌握）
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權程度、計劃的完善程度以及溝通程度
3.管理層次
（掌握）管理層次的概念：組織中職位等級的數(shù)目。
（掌握）管理跨度與管理層次的相互關系：管理層次與管理跨度呈反向關系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
4.直高結構
直高結構是指具有管理跨度小管理層次多的組織結構。
（熟悉）優(yōu)缺點。
（1）優(yōu)點：分工明確，管理嚴密，上下級易于協(xié)調(diào)；
（2）缺點：管理人員較多，管理成本較高，不利于信息的縱向傳遞，抑制下級的主動性和創(chuàng)造性。
5.扁平結構
（1）扁平結構是指具有管理跨度大管理層次少的組織結構。
（2）（熟悉）優(yōu)缺點。
優(yōu)點：管理人員較少，管理成本較低，簡化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)，縮短上下級距離，密切上下級關系，有利于授權、分權和調(diào)動下級的主動性和創(chuàng)造性，促進對人進行選拔和培訓。
缺點：增加了管理人員的負擔，加大了橫向溝通聯(lián)絡的困難，使管理人員容易陷入日常工作，不利于對下級進行嚴密的控制。
【例題1•單選題】管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為（ ）。
A.管理跨度
B.管理層次
C.直高結構
D.扁平結構
[答案]A
【例題2•單選題】（2008年）影響企業(yè)管理跨度的主要因素有授權程度、人員素質(zhì)和（ ）等。
A.法律法規(guī)
B.工作目標
C.工作性質(zhì)
D.路線方針
[答案]C
（2005年）影響管理跨度的主要因素有授權程度、（ ）和工作性質(zhì)等。
A.法律法規(guī)
B.人員素質(zhì)
C.工作目標
D.政策方針
[答案]B
（2007年）影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級人員的素質(zhì)和（ ）。
A.授權程度
B.組織規(guī)模
C.行為規(guī)范
D.宗旨使命
[答案]A
【例題3•單選題】（2006年、2007年）管理層次與管理跨度呈（ ）關系。
A.遞進
B.遞減
C.反向
D.正向
[答案]C
【例題4•單選題】（2004年、2006年）組織結構扁平化是通過（ ）實現(xiàn)的。
A.增大管理跨度、增多管理層次
B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次
D.縮小管理跨度、減少管理層次
[答案]C
【例題5•多選題】（2004年）受到現(xiàn)代管理領域普遍重視的扁平組織結構具有（ ）等優(yōu)點。
A.管理人員較少
B.管理成本較低
C.有利于縱向溝通
D.有利于對下級的嚴密控制
E.促進授權
[答案]ABCE