由于檢查結(jié)果不能及時出具，一些患者在醫(yī)生坐診當(dāng)天內(nèi)往往不能看完病，就診過程也因此被分割成兩段甚至更多。那么，患者看病被迫多次掛號，到底該不該？
患者：就診掛號兩次
3日下午，漢口某大醫(yī)院消化內(nèi)科。來自孝感的肖華（化名）拿著檢查結(jié)果，請專家診斷并開藥。此前一天，肖華已經(jīng)掛了該醫(yī)生的專家號，當(dāng)時，醫(yī)生問診后開了乙肝、胃鏡等檢查，等肖華做完這些檢查，已是當(dāng)日下午5點(diǎn)，該專家早已不在診室。肖華是沖著該專家的名氣而來的，他只能等到第二天下午該專家再次坐診時來找他。
醫(yī)生看完了檢查結(jié)果，診斷為：慢性胃潰瘍。要開藥，肖華必須重新掛號。
肖華不解：病還沒有看完，怎么又要掛一個號？醫(yī)生解釋：醫(yī)院啟用門診信息化系統(tǒng)后，開具的是電子處方，當(dāng)日未掛號者在信息系統(tǒng)內(nèi)沒有記錄，也就開不了藥。
肖華很不滿：再掛一個號，既多花了錢，還要排隊(duì)。
醫(yī)生：我們也不愿患者多掛號
肖華遇到的困惑并非個例。同濟(jì)、協(xié)和、中南等采用了電子信息化系統(tǒng)的醫(yī)院幾乎都存在同樣問題。
一位業(yè)內(nèi)人士分析，在大醫(yī)院看病的很多是疑難雜癥，需要做多項(xiàng)檢查。大醫(yī)院人滿為患，專家基本都是坐診半天，而半天內(nèi)許多檢查結(jié)果出不來，等后來患者找同一位專家看結(jié)果或者開藥時，信息系統(tǒng)就不“認(rèn)”從前的掛號了。
采訪中，患者普遍認(rèn)為，看病掛兩次號不合理。受訪醫(yī)生也都持同樣觀點(diǎn)，但他們表示，信息系統(tǒng)是這樣設(shè)置的，沒有辦法。為了減輕患者負(fù)擔(dān)，記者看到，有的專家直接讓患者掛個普通號，再為其開藥；有的專家在征詢患者意見后，直接將藥開在當(dāng)日就診患者的名下。
院方：“當(dāng)日有效”為了就診秩序
武漢同濟(jì)醫(yī)院院辦主任廖家智稱，之所以選擇“當(dāng)日掛號當(dāng)日有效”這個模式，主要考慮到專家門診的秩序。患者拿到檢查結(jié)果的時間不一，專家無法計(jì)算前幾次就診中沒有看完病的患者。如果這類患者隨到隨看，對當(dāng)日掛號者有失公平。為了使整個就診過程有序，讓患者重新掛號，排出順序，是相對較公平的做法。
他也表示，讓患者看病掛兩次號不盡合理，但醫(yī)院一直沒找到更好的辦法。
中南醫(yī)院信息中心主任肖輝說，該院在掛號系統(tǒng)上進(jìn)行了調(diào)整，將當(dāng)日有效改為“3日有效”，但如果患者要找的專家在3日內(nèi)不坐診，還是得重新掛號。
主管部門：這是信息化后的新問題
武漢市衛(wèi)生局醫(yī)政處處長陳詩亮稱，就診掛兩次號，是醫(yī)院信息化過程中出現(xiàn)的新問題?？床 獧z查——診斷——治療，是完整的就醫(yī)流程，患者只應(yīng)該掛號。檢查的耽擱并非患者主觀意愿，由此引發(fā)的再次就診費(fèi)用不應(yīng)該由患者“買單”。
陳詩亮表示，如何不給患者增加負(fù)擔(dān)，又能確保就診秩序，這是醫(yī)院信息化后的新課題，需要進(jìn)行研究。
患者：就診掛號兩次
3日下午，漢口某大醫(yī)院消化內(nèi)科。來自孝感的肖華（化名）拿著檢查結(jié)果，請專家診斷并開藥。此前一天，肖華已經(jīng)掛了該醫(yī)生的專家號，當(dāng)時，醫(yī)生問診后開了乙肝、胃鏡等檢查，等肖華做完這些檢查，已是當(dāng)日下午5點(diǎn)，該專家早已不在診室。肖華是沖著該專家的名氣而來的，他只能等到第二天下午該專家再次坐診時來找他。
醫(yī)生看完了檢查結(jié)果，診斷為：慢性胃潰瘍。要開藥，肖華必須重新掛號。
肖華不解：病還沒有看完，怎么又要掛一個號？醫(yī)生解釋：醫(yī)院啟用門診信息化系統(tǒng)后，開具的是電子處方，當(dāng)日未掛號者在信息系統(tǒng)內(nèi)沒有記錄，也就開不了藥。
肖華很不滿：再掛一個號，既多花了錢，還要排隊(duì)。
醫(yī)生：我們也不愿患者多掛號
肖華遇到的困惑并非個例。同濟(jì)、協(xié)和、中南等采用了電子信息化系統(tǒng)的醫(yī)院幾乎都存在同樣問題。
一位業(yè)內(nèi)人士分析，在大醫(yī)院看病的很多是疑難雜癥，需要做多項(xiàng)檢查。大醫(yī)院人滿為患，專家基本都是坐診半天，而半天內(nèi)許多檢查結(jié)果出不來，等后來患者找同一位專家看結(jié)果或者開藥時，信息系統(tǒng)就不“認(rèn)”從前的掛號了。
采訪中，患者普遍認(rèn)為，看病掛兩次號不合理。受訪醫(yī)生也都持同樣觀點(diǎn)，但他們表示，信息系統(tǒng)是這樣設(shè)置的，沒有辦法。為了減輕患者負(fù)擔(dān)，記者看到，有的專家直接讓患者掛個普通號，再為其開藥；有的專家在征詢患者意見后，直接將藥開在當(dāng)日就診患者的名下。
院方：“當(dāng)日有效”為了就診秩序
武漢同濟(jì)醫(yī)院院辦主任廖家智稱，之所以選擇“當(dāng)日掛號當(dāng)日有效”這個模式，主要考慮到專家門診的秩序。患者拿到檢查結(jié)果的時間不一，專家無法計(jì)算前幾次就診中沒有看完病的患者。如果這類患者隨到隨看，對當(dāng)日掛號者有失公平。為了使整個就診過程有序，讓患者重新掛號，排出順序，是相對較公平的做法。
他也表示，讓患者看病掛兩次號不盡合理，但醫(yī)院一直沒找到更好的辦法。
中南醫(yī)院信息中心主任肖輝說，該院在掛號系統(tǒng)上進(jìn)行了調(diào)整，將當(dāng)日有效改為“3日有效”，但如果患者要找的專家在3日內(nèi)不坐診，還是得重新掛號。
主管部門：這是信息化后的新問題
武漢市衛(wèi)生局醫(yī)政處處長陳詩亮稱，就診掛兩次號，是醫(yī)院信息化過程中出現(xiàn)的新問題?？床 獧z查——診斷——治療，是完整的就醫(yī)流程，患者只應(yīng)該掛號。檢查的耽擱并非患者主觀意愿，由此引發(fā)的再次就診費(fèi)用不應(yīng)該由患者“買單”。
陳詩亮表示，如何不給患者增加負(fù)擔(dān)，又能確保就診秩序，這是醫(yī)院信息化后的新課題，需要進(jìn)行研究。