二零零九年的二月份，這是春節(jié)過后的第一個(gè)月也是我調(diào)到接待正式工作的第一個(gè)月，全國的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也給度假村帶來了同樣的困擾，很多公司都開始減少支出，縮減預(yù)算，還有很多公司索性不再出來開會節(jié)省開支。 下面，我將2009年2月份工作總結(jié)如下：
近日我面臨的也是重重打擊，過來看會場的客人一再的和我們做著價(jià)格的糾紛，不管怎么讓步，他們似乎都是那樣的不肯罷休，似乎比我們這些干酒店的人事都了解行情，都了解酒店的危機(jī)，似乎有點(diǎn)趁虛而入的感覺。有時(shí)我也在檢討自己，是不是自己的勾通方式、說話技巧方面有問題，又或許是因?yàn)橐恍┪疫€不知曉的問題。這只是前期的談團(tuán)，我想什么時(shí)候能做到將所有的客戶都能留住那才能算是一個(gè)合格的談判專家了。這些技巧也真的是需要日積月累的。
團(tuán)中的問題就需要想到、做到，想的全面一些、做的完美一些，這樣才能盡可能的減少意外發(fā)生，使整套工作做的圓滿。想的多就需要見的多、做的多，似乎萬事都是有規(guī)律的，一切都需要我們實(shí)踐過、經(jīng)歷過才能會做，而實(shí)踐的多了、經(jīng)歷的多了才能做好！不斷的在失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷的在遇到問題時(shí)尋求解決辦法，這樣才有可能做到。
我總是認(rèn)為環(huán)境能塑造人，所以總是把自己放在連自己都不知道適不適合的環(huán)境中去錘煉，希望能懂的多一些、成長的快一些、成熟的快一些。就這樣隨著班組、隨著同事摸索著做著似乎相同的工作。這份工作的工作性質(zhì)有些不同，因?yàn)楹芏鄸|西都是活的，需要我們靈活做事、靈活處理問題、靈活的去說話，把握好該有的分寸.
這是我這個(gè)月的工作體會，經(jīng)受打擊是必然的、享受喜悅也是必然的！我想我該做的是，制訂好一套好的工作計(jì)劃，擺正自己的心態(tài)去面臨更多的問題、承受更多的問題。
近日我面臨的也是重重打擊，過來看會場的客人一再的和我們做著價(jià)格的糾紛，不管怎么讓步，他們似乎都是那樣的不肯罷休，似乎比我們這些干酒店的人事都了解行情，都了解酒店的危機(jī)，似乎有點(diǎn)趁虛而入的感覺。有時(shí)我也在檢討自己，是不是自己的勾通方式、說話技巧方面有問題，又或許是因?yàn)橐恍┪疫€不知曉的問題。這只是前期的談團(tuán)，我想什么時(shí)候能做到將所有的客戶都能留住那才能算是一個(gè)合格的談判專家了。這些技巧也真的是需要日積月累的。
團(tuán)中的問題就需要想到、做到，想的全面一些、做的完美一些，這樣才能盡可能的減少意外發(fā)生，使整套工作做的圓滿。想的多就需要見的多、做的多，似乎萬事都是有規(guī)律的，一切都需要我們實(shí)踐過、經(jīng)歷過才能會做，而實(shí)踐的多了、經(jīng)歷的多了才能做好！不斷的在失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷的在遇到問題時(shí)尋求解決辦法，這樣才有可能做到。
我總是認(rèn)為環(huán)境能塑造人，所以總是把自己放在連自己都不知道適不適合的環(huán)境中去錘煉，希望能懂的多一些、成長的快一些、成熟的快一些。就這樣隨著班組、隨著同事摸索著做著似乎相同的工作。這份工作的工作性質(zhì)有些不同，因?yàn)楹芏鄸|西都是活的，需要我們靈活做事、靈活處理問題、靈活的去說話，把握好該有的分寸.
這是我這個(gè)月的工作體會，經(jīng)受打擊是必然的、享受喜悅也是必然的！我想我該做的是，制訂好一套好的工作計(jì)劃，擺正自己的心態(tài)去面臨更多的問題、承受更多的問題。