從今年3月1日起,江蘇所有的物業(yè)公司資質都不用年檢了。近日,江蘇省建設廳根據《建設部關于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法〉的決定》下發(fā)了四點實施意見,取消物管企業(yè)的年檢制度。年檢制度取消后,物管企業(yè)誰來監(jiān)管、物業(yè)服務質量會不會下降等成為人們最關心的問題。
事前審批變成批后監(jiān)管
在《建設部關于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法〉的決定》中,明確“取消對物業(yè)服務企業(yè)資質實行年檢”,因此江蘇省建設廳要求各級物業(yè)管理行政主管部門應將對企業(yè)資質的管理,從事前審批為重點向批后監(jiān)管為重點轉變,應通過對投訴舉報或發(fā)現企業(yè)違法、違規(guī)行為的查處,專項檢查以及抽查等方式,對企業(yè)經營服務行為實行動態(tài)監(jiān)管。
如何動態(tài)監(jiān)管呢?省建設廳要求企業(yè)資質網上申報、核準、變更、批后監(jiān)管。企業(yè)在申報辦理企業(yè)資質時,二級資質企業(yè)的信用監(jiān)管檔案由省建設廳負責建立和日常監(jiān)管。三級(含暫定)資質企業(yè),由省轄市房管(建設)局負責建立和日常監(jiān)管,并在政務網站信息中公布,市民可舉報、可查詢。
審批“放松”能否管好物業(yè)
問題一:年檢取消,物管企業(yè)怎么管?
記者了解到,目前南京具備一級資質的物管企業(yè)為12家、二級為51家、三級為488家。居民對物管的滿意率本身就不高,從業(yè)人員的素質參差不齊,市民甚至覺得政府管理得還不夠,現在連一年一度的年檢都沒有了,那誰來督促物管企業(yè)提高服務水平?
就此,南京市房產局有關人士表示,省建設廳的文件已經看到了,目前正在研究相關的后續(xù)操作方案,但是有一點可以肯定,物管企業(yè)不年檢,并不代表放松監(jiān)管,肯定會定期、不定期地對物業(yè)公司進行抽查。
這位人士表示,去年5月21日開始,南京就對全市500多家物管企業(yè)進行了專項檢查,共清查了1200個物業(yè)管理區(qū)域,下發(fā)100余份整改通知書,并通報了檢查發(fā)現的7大問題,分別是:物業(yè)服務質量達不到合同約定的標準;企業(yè)在接管物業(yè)時未辦理承接查驗手續(xù);物業(yè)服務合同到期未續(xù)約;未按規(guī)定出具票據或票據填寫不規(guī)范;物業(yè)管理用房不按規(guī)定使用;不按政府主管部門要求填報經營活動信息;企業(yè)在退出項目時移交手續(xù)不規(guī)范、不到位。
問題二:物管企業(yè)會不會“進來容易退出難”?
業(yè)主李先生說,一些想從事物業(yè)服務的企業(yè),只要具備了符合審批的條件,就可以“準入”,那是不是應該有個退出機制呢?有關部門應該出臺一個“量化”的退出辦法,達不到某項標準或違反一些規(guī)定,就應該勒令退出這個行業(yè)。
記者了解到,建設部修改后的《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》第十一條規(guī)定了“物業(yè)服務企業(yè)申請核定資質等級,在申請之日前一年內有13種行為之一的,資質審批部門不予批準”,其中包括“聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的、將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的、挪用專項維修資金的、擅自改變物業(yè)管理用房用途的”等行為。
李先生表示,這是物管企業(yè)資質核定等級方面的規(guī)定,并不是一個明確的“退出”辦法,建議物管企業(yè)如果確實違反了這些規(guī)定,就應該清退出物業(yè)“隊伍”,不能讓物管企業(yè)“進來容易退出難”,損害業(yè)主的利益。
事前審批變成批后監(jiān)管
在《建設部關于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法〉的決定》中,明確“取消對物業(yè)服務企業(yè)資質實行年檢”,因此江蘇省建設廳要求各級物業(yè)管理行政主管部門應將對企業(yè)資質的管理,從事前審批為重點向批后監(jiān)管為重點轉變,應通過對投訴舉報或發(fā)現企業(yè)違法、違規(guī)行為的查處,專項檢查以及抽查等方式,對企業(yè)經營服務行為實行動態(tài)監(jiān)管。
如何動態(tài)監(jiān)管呢?省建設廳要求企業(yè)資質網上申報、核準、變更、批后監(jiān)管。企業(yè)在申報辦理企業(yè)資質時,二級資質企業(yè)的信用監(jiān)管檔案由省建設廳負責建立和日常監(jiān)管。三級(含暫定)資質企業(yè),由省轄市房管(建設)局負責建立和日常監(jiān)管,并在政務網站信息中公布,市民可舉報、可查詢。
審批“放松”能否管好物業(yè)
問題一:年檢取消,物管企業(yè)怎么管?
記者了解到,目前南京具備一級資質的物管企業(yè)為12家、二級為51家、三級為488家。居民對物管的滿意率本身就不高,從業(yè)人員的素質參差不齊,市民甚至覺得政府管理得還不夠,現在連一年一度的年檢都沒有了,那誰來督促物管企業(yè)提高服務水平?
就此,南京市房產局有關人士表示,省建設廳的文件已經看到了,目前正在研究相關的后續(xù)操作方案,但是有一點可以肯定,物管企業(yè)不年檢,并不代表放松監(jiān)管,肯定會定期、不定期地對物業(yè)公司進行抽查。
這位人士表示,去年5月21日開始,南京就對全市500多家物管企業(yè)進行了專項檢查,共清查了1200個物業(yè)管理區(qū)域,下發(fā)100余份整改通知書,并通報了檢查發(fā)現的7大問題,分別是:物業(yè)服務質量達不到合同約定的標準;企業(yè)在接管物業(yè)時未辦理承接查驗手續(xù);物業(yè)服務合同到期未續(xù)約;未按規(guī)定出具票據或票據填寫不規(guī)范;物業(yè)管理用房不按規(guī)定使用;不按政府主管部門要求填報經營活動信息;企業(yè)在退出項目時移交手續(xù)不規(guī)范、不到位。
問題二:物管企業(yè)會不會“進來容易退出難”?
業(yè)主李先生說,一些想從事物業(yè)服務的企業(yè),只要具備了符合審批的條件,就可以“準入”,那是不是應該有個退出機制呢?有關部門應該出臺一個“量化”的退出辦法,達不到某項標準或違反一些規(guī)定,就應該勒令退出這個行業(yè)。
記者了解到,建設部修改后的《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》第十一條規(guī)定了“物業(yè)服務企業(yè)申請核定資質等級,在申請之日前一年內有13種行為之一的,資質審批部門不予批準”,其中包括“聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的、將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的、挪用專項維修資金的、擅自改變物業(yè)管理用房用途的”等行為。
李先生表示,這是物管企業(yè)資質核定等級方面的規(guī)定,并不是一個明確的“退出”辦法,建議物管企業(yè)如果確實違反了這些規(guī)定,就應該清退出物業(yè)“隊伍”,不能讓物管企業(yè)“進來容易退出難”,損害業(yè)主的利益。