2009年助理人力資源管理師第三章考試重點(十三)

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三、企業(yè)外部培訓的實施
    1、自己提出申請,經(jīng)部門同意后交人力資源部審核,按管理權限上報企業(yè)主管領導審批,后由人力資源部備案。2、簽訂員工培訓合同,合同規(guī)定雙方責任、義務。3、要注意外出培訓好不要影響工作,沒有什么特殊情況,不要提倡全脫產(chǎn)學習。
    四、培訓計劃實施的控制
    1、收集培訓相關資料;2、比較目標與現(xiàn)狀之間的差距;3、分析實現(xiàn)目標的培訓計劃,設計培訓計劃檢討工具;4、對培訓計劃進行檢討,發(fā)現(xiàn)偏差;5、培訓計劃糾偏;6、公布培訓計劃,根據(jù)培訓計劃落實
    [注意事項]
    如何實現(xiàn)培訓資源的充分利用
    1、讓受訓者變成培訓者
    2、培訓時間的開發(fā)與利用
    3、培訓空間的充分利用
    第四單元 培訓效果的評估
    [知識要求]
    一、培訓效果信息的種類
    種類:
    (一)培訓及時性信息;(二)培訓目的設定合理與否的信息;(三)培訓內(nèi)容設置方面的信息;(四)教材選用與編輯方面的信息;(五)教師選定方面的信息;(六)培訓時間選定方面的信息;(七)培訓場地選定方面的信息;(八)受訓群體選定方面的信息;(九)培訓形式選擇方面的信息;(十)培訓組織與管理方面的信息。
    二、培訓效果信息的收集渠道
    三、培訓效果評估的指標
    1、認知成果;2、技能成果;3、情感成果;4、績效成果;5、投資回報率。
    [能力要求]
    一、培訓效果信息的收集方法
    二、培訓效果的跟蹤與監(jiān)控
    (一)培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋;(二)培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋;1、受訓者與培訓內(nèi)容的相關性;2、受訓者對培訓項目的認知程度;3、培訓內(nèi)容;4、培訓的進度和中間效果;5、培訓環(huán)境;6、培訓機構和培訓人員。(三)培訓效果評估;(四)培訓效率評估。
    三、培訓效果監(jiān)控情況的總結