據(jù)調查，由于地處中央商務區(qū)，自2006年7月以來，合肥市廬陽區(qū)法院總計受理了栢景灣小區(qū)、南國花園小區(qū)、亳州城小區(qū)等六個小區(qū)的100多件物業(yè)管理糾紛。其中無一例外均是物業(yè)管理方作為原告，起訴業(yè)主要求其支付拖欠的物業(yè)管理費及相應滯納金。
主審法官介紹，從審理查明的事實看，業(yè)主拖欠物業(yè)管理費的原因主要是：小區(qū)不斷擴建而導致的建筑噪音和建筑材料的亂堆亂放，以及施工人員隨意穿行，影響了先期居住的業(yè)主正常的生活秩序和安全；房屋與小區(qū)環(huán)境建設未同步交付，滯后的小區(qū)道路及其他設施的建設給業(yè)主造成諸多不便；房屋質量如墻體開裂、門窗漏雨等得不到及時修復，業(yè)主因物管企業(yè)系開發(fā)商委托管理而不愿交納物管費；小區(qū)配套車位不足，導致車輛亂停亂放；物管企業(yè)不完全履行物管協(xié)議，所提供的服務不全面；物管企業(yè)不公開物管費及維修基金的收支報表等等。
這些案件經過法院審理后，大部分都能協(xié)商解決。而近年來，隨著房地產市場的升溫，人們的居住條件正在不斷改善，各類檔次的小區(qū)已逐步成為人們主要的居住場所，但隨之而來的物業(yè)管理，因房屋開發(fā)的遺留問題、自身不成熟的物管方式、未完全市場化的經營模式，以及物業(yè)管理方和業(yè)主在服務與消費觀念上的模糊性，致使物業(yè)管理糾紛頻頻發(fā)生。
物業(yè)管理究竟何去何從？業(yè)內人士提出，一是要繼續(xù)加強對房屋質量的監(jiān)管，杜絕“豆腐渣”工程，杜絕以次充好，嚴格對建筑單位的資質把關，加大對違規(guī)發(fā)包行為的處罰力度。二是要禁止開發(fā)商在售樓時通過沙盤、廣告手冊等對在建小區(qū)的公共環(huán)境建設作不實宣傳，或隱瞞小區(qū)內的配電房、垃圾集散地的建設位置等等。以上兩點雖然與提供物管服務的物管企業(yè)無關，但作為權益受到侵害的業(yè)主，其據(jù)此非理性地、不當?shù)赝锨肺锕苜M，已實際影響了物管企業(yè)的正常運轉和經營。
另外，變單純的房屋驗收交付為小區(qū)的整體驗收交付。按照現(xiàn)行的物業(yè)管理規(guī)定，物管費從交付房屋鑰匙時即行收繳，但小區(qū)的環(huán)境和配套設施建設卻未能完成，業(yè)主支付的物管費沒有獲得同等的對價服務消費。同時，提高業(yè)主維權的主動性，加強居民委員會對業(yè)主委員會建設和日常工作的監(jiān)督和指導力度，變業(yè)主以拒交物管費這一被動的維權方式為自主選擇信譽好、管理優(yōu)的物管企業(yè)。最后，要全面推進物管企業(yè)的市場化，對一些開發(fā)原國有企業(yè)用地建立起的小區(qū)，既要允許由原企業(yè)職工通過物業(yè)管理途徑實現(xiàn)再就業(yè)，又要推進此類物管企業(yè)走完全市場化模式，實現(xiàn)物管企業(yè)的有序競爭和公平發(fā)展。
主審法官介紹，從審理查明的事實看，業(yè)主拖欠物業(yè)管理費的原因主要是：小區(qū)不斷擴建而導致的建筑噪音和建筑材料的亂堆亂放，以及施工人員隨意穿行，影響了先期居住的業(yè)主正常的生活秩序和安全；房屋與小區(qū)環(huán)境建設未同步交付，滯后的小區(qū)道路及其他設施的建設給業(yè)主造成諸多不便；房屋質量如墻體開裂、門窗漏雨等得不到及時修復，業(yè)主因物管企業(yè)系開發(fā)商委托管理而不愿交納物管費；小區(qū)配套車位不足，導致車輛亂停亂放；物管企業(yè)不完全履行物管協(xié)議，所提供的服務不全面；物管企業(yè)不公開物管費及維修基金的收支報表等等。
這些案件經過法院審理后，大部分都能協(xié)商解決。而近年來，隨著房地產市場的升溫，人們的居住條件正在不斷改善，各類檔次的小區(qū)已逐步成為人們主要的居住場所，但隨之而來的物業(yè)管理，因房屋開發(fā)的遺留問題、自身不成熟的物管方式、未完全市場化的經營模式，以及物業(yè)管理方和業(yè)主在服務與消費觀念上的模糊性，致使物業(yè)管理糾紛頻頻發(fā)生。
物業(yè)管理究竟何去何從？業(yè)內人士提出，一是要繼續(xù)加強對房屋質量的監(jiān)管，杜絕“豆腐渣”工程，杜絕以次充好，嚴格對建筑單位的資質把關，加大對違規(guī)發(fā)包行為的處罰力度。二是要禁止開發(fā)商在售樓時通過沙盤、廣告手冊等對在建小區(qū)的公共環(huán)境建設作不實宣傳，或隱瞞小區(qū)內的配電房、垃圾集散地的建設位置等等。以上兩點雖然與提供物管服務的物管企業(yè)無關，但作為權益受到侵害的業(yè)主，其據(jù)此非理性地、不當?shù)赝锨肺锕苜M，已實際影響了物管企業(yè)的正常運轉和經營。
另外，變單純的房屋驗收交付為小區(qū)的整體驗收交付。按照現(xiàn)行的物業(yè)管理規(guī)定，物管費從交付房屋鑰匙時即行收繳，但小區(qū)的環(huán)境和配套設施建設卻未能完成，業(yè)主支付的物管費沒有獲得同等的對價服務消費。同時，提高業(yè)主維權的主動性，加強居民委員會對業(yè)主委員會建設和日常工作的監(jiān)督和指導力度，變業(yè)主以拒交物管費這一被動的維權方式為自主選擇信譽好、管理優(yōu)的物管企業(yè)。最后，要全面推進物管企業(yè)的市場化，對一些開發(fā)原國有企業(yè)用地建立起的小區(qū)，既要允許由原企業(yè)職工通過物業(yè)管理途徑實現(xiàn)再就業(yè)，又要推進此類物管企業(yè)走完全市場化模式，實現(xiàn)物管企業(yè)的有序競爭和公平發(fā)展。