大家好!
在中國向消息化社會邁進的今天,挪動通訊已成為人們越來越重要的通訊工具。它不只僅能夠滿意人們的言語溝通需求,更滿意了人們文娛、休閑、商務(wù)、進修等多層次的需求。隨著電信市場所作的日趨激烈,用戶不光是對通訊業(yè)務(wù)的請求進步了,相應(yīng)對營業(yè)員提出了更人性化的效勞。
在我進聯(lián)通快一個月的工夫里,除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問外,的收獲是讓我學(xué)會了淺笑。當我身著聯(lián)通任務(wù)服走進營業(yè)前臺的那一刻起,我認識到本人身處在公司的效勞窗口,每一位營業(yè)員都是企業(yè)的抽象代表。一個甜美的淺笑,一聲親密的問候拉近了客戶與我們之間的間隔,由于營業(yè)窗口是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁和紐帶。淺笑也并不只僅在任務(wù)中顯得尤為重要,融入到日常生活中也是如此。
淺笑能使陌生人感到親密,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。淺笑是人類的春天。你給別人淺笑的同時,別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情捐贈。
有一句話說得很好,淺笑無需成本,卻得創(chuàng)造了許多價植。
在中國向消息化社會邁進的今天,挪動通訊已成為人們越來越重要的通訊工具。它不只僅能夠滿意人們的言語溝通需求,更滿意了人們文娛、休閑、商務(wù)、進修等多層次的需求。隨著電信市場所作的日趨激烈,用戶不光是對通訊業(yè)務(wù)的請求進步了,相應(yīng)對營業(yè)員提出了更人性化的效勞。
在我進聯(lián)通快一個月的工夫里,除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問外,的收獲是讓我學(xué)會了淺笑。當我身著聯(lián)通任務(wù)服走進營業(yè)前臺的那一刻起,我認識到本人身處在公司的效勞窗口,每一位營業(yè)員都是企業(yè)的抽象代表。一個甜美的淺笑,一聲親密的問候拉近了客戶與我們之間的間隔,由于營業(yè)窗口是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁和紐帶。淺笑也并不只僅在任務(wù)中顯得尤為重要,融入到日常生活中也是如此。
淺笑能使陌生人感到親密,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。淺笑是人類的春天。你給別人淺笑的同時,別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情捐贈。
有一句話說得很好,淺笑無需成本,卻得創(chuàng)造了許多價植。