商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理
概 述
在學(xué)習(xí)中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注核心競爭力、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、邁克爾·波特的一般性競爭戰(zhàn)略等相關(guān)知識(shí)。
第一節(jié) 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
考試內(nèi)容：
1．掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn)；
2．掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點(diǎn)；
3．熟悉商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次，掌握不同層次戰(zhàn)略之間的關(guān)系；
4．熟悉商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程；
5．了解商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理者的概念和構(gòu)成。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn)
概念：商品流通企業(yè)面對(duì)經(jīng)營環(huán)境，為長期生存與發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。
特點(diǎn)：全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮浴⒕V領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性
例如：商品流通企業(yè)戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)面對(duì)激烈變化的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的（?。?BR> A．總體性謀劃 B．總體性管理
C．基礎(chǔ)性謀劃 D．基礎(chǔ)性管理
答案：A
二、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)
1．概念：是商品流通企業(yè)確定其使命，根據(jù)環(huán)境設(shè)定其戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種目標(biāo)、謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。
2．特點(diǎn)：全過程管理、動(dòng)態(tài)管理過程
例如（2005年）：以下關(guān)于商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，正確的是（?。?BR> A．是靜態(tài)的全過程
B．是動(dòng)態(tài)的全過程
C．是靜態(tài)的一次過程
D．是動(dòng)態(tài)的一次過程
答案：B
三、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次
（一）公司戰(zhàn)略（層次的戰(zhàn)略）
其側(cè)重點(diǎn)是：
1．選擇確定企業(yè)所從事的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，即業(yè)務(wù)
2．為保證實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意圖，在各事業(yè)部之間進(jìn)行資源分配
其特點(diǎn)是：以抽象概念為基礎(chǔ)，不具體；有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，成本高、預(yù)期收益大；需要時(shí)間長，要求有較大的靈活性和大量的外部資源的輸入。
（二）經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略
即決定在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或選定的市場（產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)）如何取得競爭優(yōu)勢(shì)，所以也稱為競爭戰(zhàn)略。
（三）職能戰(zhàn)略
由職能管理部門制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃。包括：市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。
其特點(diǎn)是：它所涉及的決策問題是可操作的作業(yè)性問題；需要的時(shí)間較短；決策風(fēng)險(xiǎn)較小、成本不高。
例如：下面不屬于商品流通企業(yè)戰(zhàn)略層次的是（ ）
A．公司戰(zhàn)略 B．經(jīng)營戰(zhàn)略
C．職能戰(zhàn)略 D．研究戰(zhàn)略
答案：D
又如：商品流通企業(yè)層次的戰(zhàn)略是（?。?BR> A．公司戰(zhàn)略 B．經(jīng)營戰(zhàn)略
C．職能戰(zhàn)略 D．部門戰(zhàn)略
答案：A
四、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
（一）確定企業(yè)使命
企業(yè)使命就是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所承擔(dān)的角色和責(zé)任。
一個(gè)好的企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)：
應(yīng)該明確企業(yè)生存的目的
應(yīng)該即寬泛，能允許企業(yè)創(chuàng)造性地發(fā)展，同時(shí)又對(duì)企業(yè)的一些冒險(xiǎn)行動(dòng)有所限制
應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其它同類企業(yè)
應(yīng)該作為評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在和未來活動(dòng)的框架
應(yīng)該清楚明白，易于為整個(gè)企業(yè)所理解
（二）戰(zhàn)略分析
商品流通企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析是為了適時(shí)地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，以及對(duì)企業(yè)來說所存在的威脅，以便在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部環(huán)境條件所提供的機(jī)會(huì)，同時(shí)避開環(huán)境中的威脅因素。
（三）戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)
即戰(zhàn)略決策過程，一是確定企業(yè)經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，二是確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。
（四）戰(zhàn)略實(shí)施和控制
1．戰(zhàn)略實(shí)施
即用實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，一要制定職能戰(zhàn)略；二要構(gòu)建合適的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以使機(jī)構(gòu)能適應(yīng)所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)有利的內(nèi)部環(huán)境；三要選擇合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略。
2．戰(zhàn)略控制
分析產(chǎn)生偏差的原因，及時(shí)校正戰(zhàn)略。
如：戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容有（?。?。
A．確定企業(yè)使命
B．根據(jù)內(nèi)外部條件設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
C．為保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的正確實(shí)施進(jìn)行策劃
D．依靠企業(yè)外部能力將決策付諸實(shí)施
E．在實(shí)施過程中進(jìn)行控制
答案：ABCE
概 述
在學(xué)習(xí)中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注核心競爭力、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、邁克爾·波特的一般性競爭戰(zhàn)略等相關(guān)知識(shí)。
第一節(jié) 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
考試內(nèi)容：
1．掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn)；
2．掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點(diǎn)；
3．熟悉商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次，掌握不同層次戰(zhàn)略之間的關(guān)系；
4．熟悉商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程；
5．了解商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理者的概念和構(gòu)成。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn)
概念：商品流通企業(yè)面對(duì)經(jīng)營環(huán)境，為長期生存與發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。
特點(diǎn)：全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮浴⒕V領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性
例如：商品流通企業(yè)戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)面對(duì)激烈變化的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的（?。?BR> A．總體性謀劃 B．總體性管理
C．基礎(chǔ)性謀劃 D．基礎(chǔ)性管理
答案：A
二、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)
1．概念：是商品流通企業(yè)確定其使命，根據(jù)環(huán)境設(shè)定其戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種目標(biāo)、謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。
2．特點(diǎn)：全過程管理、動(dòng)態(tài)管理過程
例如（2005年）：以下關(guān)于商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，正確的是（?。?BR> A．是靜態(tài)的全過程
B．是動(dòng)態(tài)的全過程
C．是靜態(tài)的一次過程
D．是動(dòng)態(tài)的一次過程
答案：B
三、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次
（一）公司戰(zhàn)略（層次的戰(zhàn)略）
其側(cè)重點(diǎn)是：
1．選擇確定企業(yè)所從事的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，即業(yè)務(wù)
2．為保證實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意圖，在各事業(yè)部之間進(jìn)行資源分配
其特點(diǎn)是：以抽象概念為基礎(chǔ)，不具體；有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，成本高、預(yù)期收益大；需要時(shí)間長，要求有較大的靈活性和大量的外部資源的輸入。
（二）經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略
即決定在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或選定的市場（產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)）如何取得競爭優(yōu)勢(shì)，所以也稱為競爭戰(zhàn)略。
（三）職能戰(zhàn)略
由職能管理部門制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃。包括：市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。
其特點(diǎn)是：它所涉及的決策問題是可操作的作業(yè)性問題；需要的時(shí)間較短；決策風(fēng)險(xiǎn)較小、成本不高。
例如：下面不屬于商品流通企業(yè)戰(zhàn)略層次的是（ ）
A．公司戰(zhàn)略 B．經(jīng)營戰(zhàn)略
C．職能戰(zhàn)略 D．研究戰(zhàn)略
答案：D
又如：商品流通企業(yè)層次的戰(zhàn)略是（?。?BR> A．公司戰(zhàn)略 B．經(jīng)營戰(zhàn)略
C．職能戰(zhàn)略 D．部門戰(zhàn)略
答案：A
四、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
（一）確定企業(yè)使命
企業(yè)使命就是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所承擔(dān)的角色和責(zé)任。
一個(gè)好的企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)：
應(yīng)該明確企業(yè)生存的目的
應(yīng)該即寬泛，能允許企業(yè)創(chuàng)造性地發(fā)展，同時(shí)又對(duì)企業(yè)的一些冒險(xiǎn)行動(dòng)有所限制
應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其它同類企業(yè)
應(yīng)該作為評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在和未來活動(dòng)的框架
應(yīng)該清楚明白，易于為整個(gè)企業(yè)所理解
（二）戰(zhàn)略分析
商品流通企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析是為了適時(shí)地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，以及對(duì)企業(yè)來說所存在的威脅，以便在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部環(huán)境條件所提供的機(jī)會(huì)，同時(shí)避開環(huán)境中的威脅因素。
（三）戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)
即戰(zhàn)略決策過程，一是確定企業(yè)經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，二是確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。
（四）戰(zhàn)略實(shí)施和控制
1．戰(zhàn)略實(shí)施
即用實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，一要制定職能戰(zhàn)略；二要構(gòu)建合適的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以使機(jī)構(gòu)能適應(yīng)所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)有利的內(nèi)部環(huán)境；三要選擇合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略。
2．戰(zhàn)略控制
分析產(chǎn)生偏差的原因，及時(shí)校正戰(zhàn)略。
如：戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容有（?。?。
A．確定企業(yè)使命
B．根據(jù)內(nèi)外部條件設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
C．為保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的正確實(shí)施進(jìn)行策劃
D．依靠企業(yè)外部能力將決策付諸實(shí)施
E．在實(shí)施過程中進(jìn)行控制
答案：ABCE