連鎖經(jīng)營和商務代理
在考試中應重點關注連鎖經(jīng)營的類型及其特點、連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略、商務代理的種類等相關知識。
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營
考試內(nèi)容：
了解連鎖經(jīng)營的概念；熟悉連鎖經(jīng)營的特征和實質；掌握連鎖經(jīng)營的類型，掌握正規(guī)連鎖的概念和特點；熟悉正規(guī)連鎖的優(yōu)點和缺點；掌握自由連鎖的概念和特點；掌握特許連鎖的概念和特點；熟悉特許連鎖的優(yōu)點；掌握正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別；掌握連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略。
學習內(nèi)容：
一、連鎖經(jīng)營的概念、特征和實質
（一）連鎖經(jīng)營的概念
連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務的若干個企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領導下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進行集中采購和分散銷售等共同的經(jīng)營活動，以達到規(guī)模優(yōu)勢、共享規(guī)模效益的經(jīng)營形式或組織形式。
（二）連鎖經(jīng)營的特征（四統(tǒng)一）
1．經(jīng)營理念的統(tǒng)一
2．企業(yè)識別系統(tǒng)及經(jīng)營商標的統(tǒng)一
3．商品和服務的統(tǒng)一
4．經(jīng)營管理的統(tǒng)一
例：P195第20題
連鎖經(jīng)營的特征包括（ ?。?。
A．經(jīng)營理念的統(tǒng)一
B．商品和服務的統(tǒng)一
C．經(jīng)營管理的統(tǒng)一
D．經(jīng)營規(guī)模的統(tǒng)一
E．企業(yè)識別系統(tǒng)和經(jīng)營商標的統(tǒng)一
答案：ABCE
（三）連鎖經(jīng)營的實質
1．連鎖經(jīng)營把專業(yè)化經(jīng)營與分散化開店結合起來
2．連鎖經(jīng)營把集中采購和分散銷售結合起來
例題：P193第1、2題
連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務的若干個企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領導下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進行（ ）等共同的經(jīng)營活動。
A．分散采購和集中銷售
B．集中采購和分散銷售
C．集中采購和集中銷售
D．分散采購和分散銷售
答案：B
在考試中應重點關注連鎖經(jīng)營的類型及其特點、連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略、商務代理的種類等相關知識。
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營
考試內(nèi)容：
了解連鎖經(jīng)營的概念；熟悉連鎖經(jīng)營的特征和實質；掌握連鎖經(jīng)營的類型，掌握正規(guī)連鎖的概念和特點；熟悉正規(guī)連鎖的優(yōu)點和缺點；掌握自由連鎖的概念和特點；掌握特許連鎖的概念和特點；熟悉特許連鎖的優(yōu)點；掌握正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別；掌握連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略。
學習內(nèi)容：
一、連鎖經(jīng)營的概念、特征和實質
（一）連鎖經(jīng)營的概念
連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務的若干個企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領導下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進行集中采購和分散銷售等共同的經(jīng)營活動，以達到規(guī)模優(yōu)勢、共享規(guī)模效益的經(jīng)營形式或組織形式。
（二）連鎖經(jīng)營的特征（四統(tǒng)一）
1．經(jīng)營理念的統(tǒng)一
2．企業(yè)識別系統(tǒng)及經(jīng)營商標的統(tǒng)一
3．商品和服務的統(tǒng)一
4．經(jīng)營管理的統(tǒng)一
例：P195第20題
連鎖經(jīng)營的特征包括（ ?。?。
A．經(jīng)營理念的統(tǒng)一
B．商品和服務的統(tǒng)一
C．經(jīng)營管理的統(tǒng)一
D．經(jīng)營規(guī)模的統(tǒng)一
E．企業(yè)識別系統(tǒng)和經(jīng)營商標的統(tǒng)一
答案：ABCE
（三）連鎖經(jīng)營的實質
1．連鎖經(jīng)營把專業(yè)化經(jīng)營與分散化開店結合起來
2．連鎖經(jīng)營把集中采購和分散銷售結合起來
例題：P193第1、2題
連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務的若干個企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領導下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進行（ ）等共同的經(jīng)營活動。
A．分散采購和集中銷售
B．集中采購和分散銷售
C．集中采購和集中銷售
D．分散采購和分散銷售
答案：B