2010年人力資源管理師備考講義:績效管理(7)

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第五部分、企業(yè)績效管理制度的制定
     一 績效管理系統(tǒng)設計基本原則
     - 公開與開放原則
     - 反饋與修改原則
     - 定期化與制度化原則
     - 可靠性與正確性原則
     - 可行性與實用性原則
     —— 限制因素分析
     —— 目標與效益分析
     —— 潛在問題分析
     二 起草績效管理制度的基本要求
     - 全面性與完整性
     - 相關性與有效性
     - 可操作性與精確性
     - 原則一致性與可靠性
     - 公正性與客觀性
     - 民主性與透明性
     三 人力資源管理部門對績效管理的管理責任
     設計、試驗、改進和完善績效管理制度,并向有關部門建議推廣。
     在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度,以起到示范作用。
     宣傳企業(yè)員工的績效管理制度,說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求。
     督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度,培訓實施績效管理的人員。
     收集反饋信息,包括存在的問題、難點、批評與建議,記錄和積累有關資料,提出改進方案和措施。
     根據(jù)績效管理的結果,制定相應的人力資源開發(fā)計劃,并提出相應的人力資源管理決策。
     員工工作的好壞、績效的高低直接影響著企業(yè)的整體效率和效益,因此,掌握和提高員工的工作績效
     四 一般績效管理包括內(nèi)容:
     績效管理的地位、作用、建立原因
     績效管理的組織結構設置、機構的職責、工作范圍和分工
     績效管理不同對象的參與者
     績效管理的目標、程序和步驟
     考評指標體系和標準體系的規(guī)定
     考評的類別、方法、期限等的規(guī)定
     績效管理對員工申訴的管理辦法
     考評結果應用的原則和范圍及配套措施
     績效管理總結的規(guī)定
     對績效管理制度的解釋、實施和修改等問題的說明
     五 績效管理程序設計
     1) 管理總流程設計
     2) 具體考評程序設計