**鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，通過全鎮(zhèn)廣大干群堅持不懈的努力，取得了一定的成績。我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)組織到位
健全機構(gòu)，明確責(zé)任。**鎮(zhèn)早在06年初就成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的一切社會信訪穩(wěn)定工作。在此基礎(chǔ)上制定了包保責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、定期回訪制等工作制度，形成了鎮(zhèn)村聯(lián)動，多方協(xié)作的大信訪格局。
二、工作落實到位
（1）建立鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建大信訪穩(wěn)定格局。所有信訪件先由村級處理，對村級處理不了的再由鎮(zhèn)處理。對定期排查出的隱患排定包保責(zé)任人，實行包保責(zé)任制。鎮(zhèn)政府與各村（居）書記簽訂信訪責(zé)任保證書，與駐村領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪穩(wěn)定責(zé)任狀，通過這一舉措，使大量矛盾在村（居）得到了解決，減輕了鎮(zhèn)主訪量，杜絕了大量的信訪件發(fā)生。
（2）強化大調(diào)解中心職能。鎮(zhèn)里整合民政、司法、信訪、綜治、公安、農(nóng)經(jīng)、土地等部門職能，強化社會矛盾大調(diào)解中心對信訪問題處理的作用，由調(diào)解中心統(tǒng)一接訪，共同參與，協(xié)調(diào)處理。
（3）建立長效包保責(zé)任制，把信訪穩(wěn)定工作作為村（居）正常工作列入考核。鎮(zhèn)政府年初與各村（居）和機關(guān)單位簽訂了責(zé)任狀，嚴(yán)格考核，獎懲分明，每月把信訪穩(wěn)定工作作為一項重要內(nèi)容和重大分值來考核，每月如村（居）出現(xiàn)二次以上到鎮(zhèn)上訪，取消村（居）當(dāng)月考核獎，如出現(xiàn)重大上訪事項，取消村（居）和單位年終評先評優(yōu)資格。鎮(zhèn)三套班領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部與村（居）和機關(guān)單位捆綁式考核，同獎同罰。
三、方法措施到位
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪。鎮(zhèn)政府每日均安排一名三套班領(lǐng)導(dǎo)帶隊值班，全權(quán)處理當(dāng)班內(nèi)一切信訪事項，一經(jīng)接手不得推諉，且全權(quán)處理報結(jié)。
2、聘請信訪信息員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員。通過聘請一批離退休、德高望重的老干部、老黨員充當(dāng)我們的信息員、宣傳員、調(diào)解員，及時掌握信訪苗頭，及時化解矛盾，既解決了群眾的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關(guān)系，收到很好的效果。
四、問題處理到位
信訪工作，排查是基礎(chǔ)、包保是保障、化解是根本。對信訪隱患要排查得出、包保到位、及時化解。所以，我們認(rèn)為及時化解矛盾才是抓好信訪工作的關(guān)鍵。今年以來我鎮(zhèn)共化解矛盾糾紛34起，包括具有共性問題的82年被辭民師、搬運站老職工待遇等問題。
82年被辭民師和企業(yè)改制老職工待遇問題是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共性問題，過去我們都是靠機械地“看死盯牢”，不但不能解決問題，反而激化了矛盾。去年底，我們按照區(qū)委統(tǒng)一要求，召集以上各類人員代表進行座談，議定補助標(biāo)準(zhǔn)，在鎮(zhèn)財力極度困難的情況下，擠出部分資金，按照被辭民師人均每月30元、搬運站老職工人均每月50元的標(biāo)準(zhǔn)進行補助，贏得了他們的理解和支持，最終化解了信訪隱患。
張渡村的蔣軍，因雙泗線工程拆遷對供電公司補償標(biāo)準(zhǔn)不服，我鎮(zhèn)安排專人多次上門做工作，仍然不理解，多次上訪。對此，我們采取了靈活的工作方法，安排專人“陪訪”。鎮(zhèn)信訪負(fù)責(zé)人、財政所長陪同蔣軍到供電部門等相關(guān)部門，聽取政策解釋，使蔣軍心服口服。
**居委會陳伏祿， 60多歲，老伴已去世，兩個兒子長期在外務(wù)工，對其不聞不問。因聲稱有人要花重金買殺手謀害他，并說自己有肺結(jié)核，要求治療而上訪。后經(jīng)確診患有精神病，我鎮(zhèn)為其墊付醫(yī)藥費7000余元為其治療，現(xiàn)已出院。因其長期外流，家中房屋已坍塌，后又因房屋拆除和其堂兄弟起糾紛。對此，我們首先安排房屋給其暫住，解決其生活困難，同時聯(lián)系其兒子盡快回來處理房屋糾紛，鎮(zhèn)村兩級打算為其再解決部分資金，幫其建房。陳伏祿非常滿意。
韓先陽，南京人。1966年從南京下放到宿城區(qū)**鎮(zhèn)（原泗陽縣**鄉(xiāng)）胡李村，1967年到泗陽鏟運機廠上班，1997年病退后與妻子搬到丁咀鎮(zhèn)張新莊村其岳父家住，并把自家房子（含宅基地）和樹全部賣給本村韓先云家。韓先陽現(xiàn)在住在南京二兒子家，每月都從泗陽勞保處拿退休金660多元，并在泗陽醫(yī)保處辦理了醫(yī)療保險。實質(zhì)上該人與**已無任何關(guān)系。但在得知韓到省上訪的信息后，我們不推不躲，立刻啟動工作預(yù)案，安排駐村領(lǐng)導(dǎo)及時對接，了解情況，及時匯報。
我鎮(zhèn)在信訪穩(wěn)定工作中做了一些自己應(yīng)該做的事情，也取得了一點成績，但信訪工作是個動態(tài)的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備處置突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。我們決心在今后的工作中更加注重工作方法、講求工作策略，把信訪穩(wěn)定工作做的更好、更出色，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)組織到位
健全機構(gòu)，明確責(zé)任。**鎮(zhèn)早在06年初就成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的一切社會信訪穩(wěn)定工作。在此基礎(chǔ)上制定了包保責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、定期回訪制等工作制度，形成了鎮(zhèn)村聯(lián)動，多方協(xié)作的大信訪格局。
二、工作落實到位
（1）建立鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建大信訪穩(wěn)定格局。所有信訪件先由村級處理，對村級處理不了的再由鎮(zhèn)處理。對定期排查出的隱患排定包保責(zé)任人，實行包保責(zé)任制。鎮(zhèn)政府與各村（居）書記簽訂信訪責(zé)任保證書，與駐村領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪穩(wěn)定責(zé)任狀，通過這一舉措，使大量矛盾在村（居）得到了解決，減輕了鎮(zhèn)主訪量，杜絕了大量的信訪件發(fā)生。
（2）強化大調(diào)解中心職能。鎮(zhèn)里整合民政、司法、信訪、綜治、公安、農(nóng)經(jīng)、土地等部門職能，強化社會矛盾大調(diào)解中心對信訪問題處理的作用，由調(diào)解中心統(tǒng)一接訪，共同參與，協(xié)調(diào)處理。
（3）建立長效包保責(zé)任制，把信訪穩(wěn)定工作作為村（居）正常工作列入考核。鎮(zhèn)政府年初與各村（居）和機關(guān)單位簽訂了責(zé)任狀，嚴(yán)格考核，獎懲分明，每月把信訪穩(wěn)定工作作為一項重要內(nèi)容和重大分值來考核，每月如村（居）出現(xiàn)二次以上到鎮(zhèn)上訪，取消村（居）當(dāng)月考核獎，如出現(xiàn)重大上訪事項，取消村（居）和單位年終評先評優(yōu)資格。鎮(zhèn)三套班領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部與村（居）和機關(guān)單位捆綁式考核，同獎同罰。
三、方法措施到位
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪。鎮(zhèn)政府每日均安排一名三套班領(lǐng)導(dǎo)帶隊值班，全權(quán)處理當(dāng)班內(nèi)一切信訪事項，一經(jīng)接手不得推諉，且全權(quán)處理報結(jié)。
2、聘請信訪信息員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員。通過聘請一批離退休、德高望重的老干部、老黨員充當(dāng)我們的信息員、宣傳員、調(diào)解員，及時掌握信訪苗頭，及時化解矛盾，既解決了群眾的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關(guān)系，收到很好的效果。
四、問題處理到位
信訪工作，排查是基礎(chǔ)、包保是保障、化解是根本。對信訪隱患要排查得出、包保到位、及時化解。所以，我們認(rèn)為及時化解矛盾才是抓好信訪工作的關(guān)鍵。今年以來我鎮(zhèn)共化解矛盾糾紛34起，包括具有共性問題的82年被辭民師、搬運站老職工待遇等問題。
82年被辭民師和企業(yè)改制老職工待遇問題是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共性問題，過去我們都是靠機械地“看死盯牢”，不但不能解決問題，反而激化了矛盾。去年底，我們按照區(qū)委統(tǒng)一要求，召集以上各類人員代表進行座談，議定補助標(biāo)準(zhǔn)，在鎮(zhèn)財力極度困難的情況下，擠出部分資金，按照被辭民師人均每月30元、搬運站老職工人均每月50元的標(biāo)準(zhǔn)進行補助，贏得了他們的理解和支持，最終化解了信訪隱患。
張渡村的蔣軍，因雙泗線工程拆遷對供電公司補償標(biāo)準(zhǔn)不服，我鎮(zhèn)安排專人多次上門做工作，仍然不理解，多次上訪。對此，我們采取了靈活的工作方法，安排專人“陪訪”。鎮(zhèn)信訪負(fù)責(zé)人、財政所長陪同蔣軍到供電部門等相關(guān)部門，聽取政策解釋，使蔣軍心服口服。
**居委會陳伏祿， 60多歲，老伴已去世，兩個兒子長期在外務(wù)工，對其不聞不問。因聲稱有人要花重金買殺手謀害他，并說自己有肺結(jié)核，要求治療而上訪。后經(jīng)確診患有精神病，我鎮(zhèn)為其墊付醫(yī)藥費7000余元為其治療，現(xiàn)已出院。因其長期外流，家中房屋已坍塌，后又因房屋拆除和其堂兄弟起糾紛。對此，我們首先安排房屋給其暫住，解決其生活困難，同時聯(lián)系其兒子盡快回來處理房屋糾紛，鎮(zhèn)村兩級打算為其再解決部分資金，幫其建房。陳伏祿非常滿意。
韓先陽，南京人。1966年從南京下放到宿城區(qū)**鎮(zhèn)（原泗陽縣**鄉(xiāng)）胡李村，1967年到泗陽鏟運機廠上班，1997年病退后與妻子搬到丁咀鎮(zhèn)張新莊村其岳父家住，并把自家房子（含宅基地）和樹全部賣給本村韓先云家。韓先陽現(xiàn)在住在南京二兒子家，每月都從泗陽勞保處拿退休金660多元，并在泗陽醫(yī)保處辦理了醫(yī)療保險。實質(zhì)上該人與**已無任何關(guān)系。但在得知韓到省上訪的信息后，我們不推不躲，立刻啟動工作預(yù)案，安排駐村領(lǐng)導(dǎo)及時對接，了解情況，及時匯報。
我鎮(zhèn)在信訪穩(wěn)定工作中做了一些自己應(yīng)該做的事情，也取得了一點成績，但信訪工作是個動態(tài)的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備處置突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。我們決心在今后的工作中更加注重工作方法、講求工作策略，把信訪穩(wěn)定工作做的更好、更出色，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。