ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）匯集發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上起草并正式頒布的一套質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量管理體系認(rèn)證的準(zhǔn)則。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)遵循管理科學(xué)的基本原則，應(yīng)用系統(tǒng)管理理論、強(qiáng)調(diào)自我完善與持續(xù)改進(jìn)，識(shí)別組織產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)影響因素，提出管理與控制要求，并且作為質(zhì)量管理的通用標(biāo)準(zhǔn)，適用于所有行業(yè)/經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的組織。
通過(guò)提高組織經(jīng)營(yíng)的效果與效率，使所有相關(guān)方受益，包括達(dá)到顧客滿意；促進(jìn)質(zhì)量管理在全球范圍的開(kāi)展與提高；建立組織間交流與合作的"共同語(yǔ)言"；消除非關(guān)稅壁壘，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展。
通過(guò)提高組織經(jīng)營(yíng)的效果與效率，使所有相關(guān)方受益，包括達(dá)到顧客滿意；促進(jìn)質(zhì)量管理在全球范圍的開(kāi)展與提高；建立組織間交流與合作的"共同語(yǔ)言"；消除非關(guān)稅壁壘，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展。