調(diào)解的本質(zhì)特征是，始終尊重當(dāng)事人的意志，使當(dāng)事人在自愿的前提下參加調(diào)解過程，在互相理解的基礎(chǔ)上達(dá)成共識，從而使糾紛得到解決。
一般地說，當(dāng)人們聽到不同意見時(shí)，往往會反省自己的意見是否正確，有可能會意識到自己看法的片面性或者說完全是錯(cuò)誤的，從而導(dǎo)致雙方意見的接近。更重要的是，對自己尚未充分考慮的意見進(jìn)行反省，能夠促使當(dāng)事人有意識地明確和深化其背后的規(guī)范性依據(jù)，進(jìn)而使他可能在看待與對方的關(guān)系上獲得新的角度和標(biāo)準(zhǔn)。
判決是以查明的事實(shí)為根據(jù)，以國家的法律為準(zhǔn)繩，對當(dāng)事人之間的糾紛予以強(qiáng)制性解決，但這種方式，在使無過錯(cuò)方受到保護(hù)，過錯(cuò)方受到懲罰時(shí)，又往往會加劇當(dāng)事人之間的矛盾，有的甚至以仇人相視。調(diào)解則有利于消除當(dāng)事人情緒的對立，這是由調(diào)解的本質(zhì)特征所決定的。
之所以能相互理解而達(dá)成共識，是因?yàn)楫?dāng)事人各自將自己認(rèn)為對于彼此來說都是合乎正義的解決向?qū)Ψ阶鞒龊侠碚f明的一種社會過程，這既不需要依靠外在的強(qiáng)制力，又不必經(jīng)過嚴(yán)密的論證，仍然能達(dá)到糾紛的解決。
可見，訴訟調(diào)解是通過當(dāng)事人自己的合意，來處理糾紛。當(dāng)事人通過自己的內(nèi)心確認(rèn)，建立在自覺自愿基礎(chǔ)上的訴訟調(diào)解，無疑更有利于當(dāng)事人之間緊張關(guān)系的和諧。
一般地說，當(dāng)人們聽到不同意見時(shí)，往往會反省自己的意見是否正確，有可能會意識到自己看法的片面性或者說完全是錯(cuò)誤的，從而導(dǎo)致雙方意見的接近。更重要的是，對自己尚未充分考慮的意見進(jìn)行反省，能夠促使當(dāng)事人有意識地明確和深化其背后的規(guī)范性依據(jù)，進(jìn)而使他可能在看待與對方的關(guān)系上獲得新的角度和標(biāo)準(zhǔn)。
判決是以查明的事實(shí)為根據(jù)，以國家的法律為準(zhǔn)繩，對當(dāng)事人之間的糾紛予以強(qiáng)制性解決，但這種方式，在使無過錯(cuò)方受到保護(hù)，過錯(cuò)方受到懲罰時(shí)，又往往會加劇當(dāng)事人之間的矛盾，有的甚至以仇人相視。調(diào)解則有利于消除當(dāng)事人情緒的對立，這是由調(diào)解的本質(zhì)特征所決定的。
之所以能相互理解而達(dá)成共識，是因?yàn)楫?dāng)事人各自將自己認(rèn)為對于彼此來說都是合乎正義的解決向?qū)Ψ阶鞒龊侠碚f明的一種社會過程，這既不需要依靠外在的強(qiáng)制力，又不必經(jīng)過嚴(yán)密的論證，仍然能達(dá)到糾紛的解決。
可見，訴訟調(diào)解是通過當(dāng)事人自己的合意，來處理糾紛。當(dāng)事人通過自己的內(nèi)心確認(rèn)，建立在自覺自愿基礎(chǔ)上的訴訟調(diào)解，無疑更有利于當(dāng)事人之間緊張關(guān)系的和諧。