第一章 人際關(guān)系學(xué)概述
一、名詞解釋
1、人際關(guān)系：是人與人之間，在進(jìn)行物質(zhì)或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的互動(dòng)關(guān)系。
2、人際關(guān)系學(xué)：是一門研究人際關(guān)系的形成和發(fā)展規(guī)律，并以此規(guī)律指導(dǎo)人們實(shí)踐，優(yōu)化人際關(guān)系的科學(xué)。
3、文獻(xiàn)法：指的是根據(jù)特定的研究目的或課題，通過查閱圖書資料的等獲取相關(guān)的信息，從而全面、廣泛、系統(tǒng)地了解要研究問題的一種方法。
4、觀察法：指的是研究者通過感官，對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。
5、實(shí)驗(yàn)法：指的是有目的地控制某些條件，觀察和研究被試對(duì)象的活動(dòng)和變化情況。
6、社會(huì)調(diào)查法：指的是通過直接向被調(diào)查對(duì)象提問而獲取信息的方法
7、社會(huì)測(cè)量法：指的是通過制定量表對(duì)研究對(duì)象的人際關(guān)系加以測(cè)量的方法
8、統(tǒng)計(jì)法：指的是對(duì)經(jīng)由研究者調(diào)查、訪問、測(cè)量而獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法
二、選擇題
1、在人際關(guān)系交往中，情感上的“親疏”與地位上的“尊卑”是人際關(guān)系中兩個(gè)基本的維度
2、人是社會(huì)的人，人類本身具有社會(huì)性
3、人的社會(huì)性正是人際關(guān)系的本質(zhì)屬性
4、人際關(guān)系的歷史性特點(diǎn)體現(xiàn)在人際關(guān)系是隨著社會(huì)的發(fā)展變化的
5、人的情感可以分為兩大類：一類屬于結(jié)合性情感，另一類屬于分離性情感
6、人際交往是在一定社會(huì)環(huán)境中的交往，社會(huì)環(huán)境的形成因素?zé)o時(shí)不刻在發(fā)生變化，如政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、道德因素、文化因素、科技因素等都處在不斷變化中
7、網(wǎng)際關(guān)系具有許多新特點(diǎn)：多維性、全球性、虛擬性、不確定性、非中心化等
8、美國心理學(xué)家梅奧等學(xué)者通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”的研究，提出人際關(guān)系學(xué)說
9、人際關(guān)系學(xué)研究的是人與人之間的關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律
10、人際關(guān)系的理論主要包括：馬克思的社會(huì)交往理論；人群關(guān)系和人際需要理論；角色、戲劇和交換理論；相互作用和認(rèn)識(shí)平衡理論等
11、文獻(xiàn)既包括文字資料，也包括圖象資料、有聲資料（錄音帶等）、電子資料、實(shí)物資料
12、人際關(guān)系評(píng)估法包括：社會(huì)測(cè)量法、參照測(cè)量法、人物推定法、自然觀察評(píng)估法、心理測(cè)評(píng)法
13、社會(huì)測(cè)量法是由美國心理學(xué)家莫雷諾（J.Morenno）于20世紀(jì)30年代創(chuàng)立的
14、前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基對(duì)莫雷諾的社會(huì)測(cè)量法進(jìn)行了補(bǔ)充和發(fā)展，提出了參照測(cè)量法
三、簡(jiǎn)答題
1、怎樣理解人際關(guān)系的定義？
人際關(guān)系是人與人之間，在進(jìn)行物質(zhì)或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的互動(dòng)關(guān)系。
1）作為個(gè)體的人，都不可避免地要與他人進(jìn)行物質(zhì)或精神的交往
2）人與人之間在交往和互動(dòng)中會(huì)發(fā)生、發(fā)展和形成某種關(guān)系
3）人與人之間在交往總是維系著某種心理聯(lián)系
2、為什么說利益是人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)？
1）人際關(guān)系的建立受利益的驅(qū)使
2）利益是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)
a、利益是生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ) b、利益是政治關(guān)系的基礎(chǔ)
c、利益是法律關(guān)系的基礎(chǔ) d、利益是道德關(guān)系的基礎(chǔ)
3）利益對(duì)人際關(guān)系的性質(zhì)起決定作用
3、人際關(guān)系有哪些特征？
社會(huì)性、歷史性、客觀性、情感性、復(fù)雜性、變動(dòng)性、網(wǎng)際關(guān)系新特點(diǎn)
4、怎樣理解人際關(guān)系客觀性的特點(diǎn)？
1）人際關(guān)系是客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象
2）人際關(guān)系的形成和發(fā)展規(guī)律具有客觀性
3）人際關(guān)系的功能具有客觀性
5、怎樣理解人際關(guān)系社會(huì)性的特點(diǎn)？
1）際關(guān)系的社會(huì)性體現(xiàn)在人們是賴以生存的勞動(dòng)中結(jié)成了相互依存的關(guān)系
2）人際關(guān)系的社會(huì)性還體現(xiàn)在人們是運(yùn)用在勞動(dòng)中產(chǎn)生發(fā)展起來的語言系統(tǒng)進(jìn)行交往的
3）人際關(guān)系的社會(huì)性在現(xiàn)代社會(huì)體現(xiàn)得更明顯、更強(qiáng)化
6、人際關(guān)系對(duì)研究對(duì)象包括哪些方面？
1）人際關(guān)系的主要理論
2）人際關(guān)系的形成與發(fā)展
3）人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)與功能
4）人際關(guān)系的類型
5）影響人際關(guān)系的主要因素
6）協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則
7）人際交往的心理障礙及其調(diào)適技法
8）完善主體，影響客體的技法，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技法
9）人際關(guān)系的研究方法和評(píng)估方法
7、研究人際關(guān)系學(xué)的理論和實(shí)踐的目的是什么？
1）理論方面
a、建立一門獨(dú)立的、系統(tǒng)的、完善的學(xué)科體系
b、為人們的人際交往提供科學(xué)的理論指導(dǎo)
c、有助于分析和研究人際關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系與區(qū)別
d、有助于從理論上劃清人際關(guān)系與庸俗關(guān)系的界線
2）實(shí)踐方面
a、協(xié)調(diào)、優(yōu)化人際關(guān)系
b、預(yù)防、消除人際障礙
c、建立、發(fā)展新型的人際關(guān)系
d、培養(yǎng)、提高人際交往能力
8、研究人際關(guān)系學(xué)的原則有哪些？
系統(tǒng)性原則、客觀性原則、發(fā)展性原則、統(tǒng)一性原則
9、研究人際關(guān)系學(xué)的方法？
文獻(xiàn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、社會(huì)調(diào)查法、社會(huì)測(cè)量法、統(tǒng)計(jì)法、人際關(guān)系評(píng)估法、
10、觀察法有哪些要求？
1）必須在被調(diào)查對(duì)象處在自然狀態(tài)中進(jìn)行，否則便失去了真實(shí)性
2）觀察必須是有目的、有計(jì)劃的，而不是盲目的
3）對(duì)觀察的內(nèi)容必須有詳細(xì)的記錄
4）觀察必須防止主觀片面
5）觀察的結(jié)果應(yīng)具有可靠性和有效性
11、人際關(guān)系評(píng)估包括哪些內(nèi)容？
1）社會(huì)測(cè)量法（20世紀(jì)30年代美國心理學(xué)家莫雷諾）
2）參照測(cè)量法（前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基）
3）人物推定法
4）自然觀察評(píng)估法
5）心理測(cè)評(píng)法
一、名詞解釋
1、人際關(guān)系：是人與人之間，在進(jìn)行物質(zhì)或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的互動(dòng)關(guān)系。
2、人際關(guān)系學(xué)：是一門研究人際關(guān)系的形成和發(fā)展規(guī)律，并以此規(guī)律指導(dǎo)人們實(shí)踐，優(yōu)化人際關(guān)系的科學(xué)。
3、文獻(xiàn)法：指的是根據(jù)特定的研究目的或課題，通過查閱圖書資料的等獲取相關(guān)的信息，從而全面、廣泛、系統(tǒng)地了解要研究問題的一種方法。
4、觀察法：指的是研究者通過感官，對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。
5、實(shí)驗(yàn)法：指的是有目的地控制某些條件，觀察和研究被試對(duì)象的活動(dòng)和變化情況。
6、社會(huì)調(diào)查法：指的是通過直接向被調(diào)查對(duì)象提問而獲取信息的方法
7、社會(huì)測(cè)量法：指的是通過制定量表對(duì)研究對(duì)象的人際關(guān)系加以測(cè)量的方法
8、統(tǒng)計(jì)法：指的是對(duì)經(jīng)由研究者調(diào)查、訪問、測(cè)量而獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法
二、選擇題
1、在人際關(guān)系交往中，情感上的“親疏”與地位上的“尊卑”是人際關(guān)系中兩個(gè)基本的維度
2、人是社會(huì)的人，人類本身具有社會(huì)性
3、人的社會(huì)性正是人際關(guān)系的本質(zhì)屬性
4、人際關(guān)系的歷史性特點(diǎn)體現(xiàn)在人際關(guān)系是隨著社會(huì)的發(fā)展變化的
5、人的情感可以分為兩大類：一類屬于結(jié)合性情感，另一類屬于分離性情感
6、人際交往是在一定社會(huì)環(huán)境中的交往，社會(huì)環(huán)境的形成因素?zé)o時(shí)不刻在發(fā)生變化，如政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、道德因素、文化因素、科技因素等都處在不斷變化中
7、網(wǎng)際關(guān)系具有許多新特點(diǎn)：多維性、全球性、虛擬性、不確定性、非中心化等
8、美國心理學(xué)家梅奧等學(xué)者通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”的研究，提出人際關(guān)系學(xué)說
9、人際關(guān)系學(xué)研究的是人與人之間的關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律
10、人際關(guān)系的理論主要包括：馬克思的社會(huì)交往理論；人群關(guān)系和人際需要理論；角色、戲劇和交換理論；相互作用和認(rèn)識(shí)平衡理論等
11、文獻(xiàn)既包括文字資料，也包括圖象資料、有聲資料（錄音帶等）、電子資料、實(shí)物資料
12、人際關(guān)系評(píng)估法包括：社會(huì)測(cè)量法、參照測(cè)量法、人物推定法、自然觀察評(píng)估法、心理測(cè)評(píng)法
13、社會(huì)測(cè)量法是由美國心理學(xué)家莫雷諾（J.Morenno）于20世紀(jì)30年代創(chuàng)立的
14、前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基對(duì)莫雷諾的社會(huì)測(cè)量法進(jìn)行了補(bǔ)充和發(fā)展，提出了參照測(cè)量法
三、簡(jiǎn)答題
1、怎樣理解人際關(guān)系的定義？
人際關(guān)系是人與人之間，在進(jìn)行物質(zhì)或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的互動(dòng)關(guān)系。
1）作為個(gè)體的人，都不可避免地要與他人進(jìn)行物質(zhì)或精神的交往
2）人與人之間在交往和互動(dòng)中會(huì)發(fā)生、發(fā)展和形成某種關(guān)系
3）人與人之間在交往總是維系著某種心理聯(lián)系
2、為什么說利益是人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)？
1）人際關(guān)系的建立受利益的驅(qū)使
2）利益是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)
a、利益是生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ) b、利益是政治關(guān)系的基礎(chǔ)
c、利益是法律關(guān)系的基礎(chǔ) d、利益是道德關(guān)系的基礎(chǔ)
3）利益對(duì)人際關(guān)系的性質(zhì)起決定作用
3、人際關(guān)系有哪些特征？
社會(huì)性、歷史性、客觀性、情感性、復(fù)雜性、變動(dòng)性、網(wǎng)際關(guān)系新特點(diǎn)
4、怎樣理解人際關(guān)系客觀性的特點(diǎn)？
1）人際關(guān)系是客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象
2）人際關(guān)系的形成和發(fā)展規(guī)律具有客觀性
3）人際關(guān)系的功能具有客觀性
5、怎樣理解人際關(guān)系社會(huì)性的特點(diǎn)？
1）際關(guān)系的社會(huì)性體現(xiàn)在人們是賴以生存的勞動(dòng)中結(jié)成了相互依存的關(guān)系
2）人際關(guān)系的社會(huì)性還體現(xiàn)在人們是運(yùn)用在勞動(dòng)中產(chǎn)生發(fā)展起來的語言系統(tǒng)進(jìn)行交往的
3）人際關(guān)系的社會(huì)性在現(xiàn)代社會(huì)體現(xiàn)得更明顯、更強(qiáng)化
6、人際關(guān)系對(duì)研究對(duì)象包括哪些方面？
1）人際關(guān)系的主要理論
2）人際關(guān)系的形成與發(fā)展
3）人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)與功能
4）人際關(guān)系的類型
5）影響人際關(guān)系的主要因素
6）協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則
7）人際交往的心理障礙及其調(diào)適技法
8）完善主體，影響客體的技法，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技法
9）人際關(guān)系的研究方法和評(píng)估方法
7、研究人際關(guān)系學(xué)的理論和實(shí)踐的目的是什么？
1）理論方面
a、建立一門獨(dú)立的、系統(tǒng)的、完善的學(xué)科體系
b、為人們的人際交往提供科學(xué)的理論指導(dǎo)
c、有助于分析和研究人際關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系與區(qū)別
d、有助于從理論上劃清人際關(guān)系與庸俗關(guān)系的界線
2）實(shí)踐方面
a、協(xié)調(diào)、優(yōu)化人際關(guān)系
b、預(yù)防、消除人際障礙
c、建立、發(fā)展新型的人際關(guān)系
d、培養(yǎng)、提高人際交往能力
8、研究人際關(guān)系學(xué)的原則有哪些？
系統(tǒng)性原則、客觀性原則、發(fā)展性原則、統(tǒng)一性原則
9、研究人際關(guān)系學(xué)的方法？
文獻(xiàn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、社會(huì)調(diào)查法、社會(huì)測(cè)量法、統(tǒng)計(jì)法、人際關(guān)系評(píng)估法、
10、觀察法有哪些要求？
1）必須在被調(diào)查對(duì)象處在自然狀態(tài)中進(jìn)行，否則便失去了真實(shí)性
2）觀察必須是有目的、有計(jì)劃的，而不是盲目的
3）對(duì)觀察的內(nèi)容必須有詳細(xì)的記錄
4）觀察必須防止主觀片面
5）觀察的結(jié)果應(yīng)具有可靠性和有效性
11、人際關(guān)系評(píng)估包括哪些內(nèi)容？
1）社會(huì)測(cè)量法（20世紀(jì)30年代美國心理學(xué)家莫雷諾）
2）參照測(cè)量法（前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基）
3）人物推定法
4）自然觀察評(píng)估法
5）心理測(cè)評(píng)法