語(yǔ)言和通訊
英國(guó)不同地區(qū)的人可能有不同的口音。某些口音可能很重，讓在家鄉(xiāng)聽(tīng)?wèi)T了標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)的中國(guó)學(xué)生難以聽(tīng)懂。一些學(xué)生可能會(huì)覺(jué)得在電話上交流比當(dāng)面交談更難。達(dá)到有效交流的辦法是：有疑問(wèn)的時(shí)候，不要害怕打斷對(duì)方并提問(wèn)。必要的時(shí)候詢問(wèn)拼寫(xiě)，尤其是人名和地名。
人們?cè)谌粘?duì)話中可能會(huì)用俗語(yǔ)。中國(guó)學(xué)生對(duì)這些俗語(yǔ)不熟悉，甚至不明白。例如， "Loo"指廁所（WC），"Tube"指地鐵（metro），"Tea"在某些情況下指正餐。人們說(shuō)"flat"而不是"apartment"。"To let"的意思是"供出租"。在非正式的場(chǎng)合，常用"Cheers"代替"Thank you"。當(dāng)人們說(shuō) "lovely"、 "brilliant"、 "magnificent"的時(shí)候，他們的意思是"yes"。
英國(guó)人很有幽默感。他們?cè)谥S刺的時(shí)候，可能看起來(lái)很嚴(yán)肅。在嚴(yán)肅的談話中經(jīng)常穿插一些輕松的笑話。
談?wù)禄蚬ぷ鞯臅r(shí)候，要直接切入主題。拐彎抹角會(huì)被視為浪費(fèi)時(shí)間。英國(guó)人說(shuō)"no" 的時(shí)候，他們要說(shuō)的正是這個(gè)意思，并非要開(kāi)始與你討價(jià)還價(jià)。
社會(huì)風(fēng)俗與禮儀
※ 一般風(fēng)俗
跟你的家鄉(xiāng)相比，車輛在馬路的左邊行駛。駕車者會(huì)給行人讓路，但并不總是這樣。為了你的安全，過(guò)馬路時(shí)還是要左右看。
大部分人都自覺(jué)遵守公共秩序。在火車站或地鐵站、公共汽車站、銀行、郵局等地方等待服務(wù)時(shí)要排隊(duì)。在自動(dòng)提款機(jī)旁，人們會(huì)有意識(shí)地與正在使用機(jī)器的人保持合理的距離。
在自動(dòng)扶梯上，靠右站好讓別人通過(guò)。
提出請(qǐng)求時(shí)要說(shuō)"please"，接受了幫助或服務(wù)后要說(shuō)"thank you"，無(wú)論事情多么微不足道。
拜訪朋友前要提前通知對(duì)方。不速之客會(huì)讓人討厭。避免在晚上10點(diǎn)后打電話到別人家。晚上11點(diǎn)后打電話很可能被英國(guó)人當(dāng)作有緊急事件。
使用主人家的電話前要征得許可，并且要商量怎樣付電話費(fèi)。
在室內(nèi)吸煙可能不被主人接受。如果你確實(shí)想吸煙，先詢問(wèn)主人會(huì)被視為禮貌的行為。
在中國(guó)的宴會(huì)上，客人在最后一道菜吃完后會(huì)迅速離開(kāi)。而在英國(guó)文化中，留下來(lái)進(jìn)行社交談話被視為禮貌的行為。聚會(huì)因此可能多延續(xù)幾個(gè)小時(shí)。特別要注意的是，如果被邀請(qǐng)去主人家吃飯，一吃完就離開(kāi)是非常不禮貌的。
※ 餐桌禮儀
安靜地吃東西并且吃完自己碟子里的所有事物是禮貌的行為。剩下食物可能意味著客人不喜歡這些食物。把叉放在盤子上，把刀放在它旁邊表明你已經(jīng)吃完了。如果你還在吃，就把刀和叉分開(kāi)放在碟子上。
英國(guó)人喜歡在吃飯的時(shí)候聊天。但要同時(shí)說(shuō)話和吃東西是很難的。而在吃東西的時(shí)候張大嘴，哪怕是說(shuō)話，是不禮貌的行為。訣竅是：吃東西和說(shuō)話交替進(jìn)行；只往嘴里放少量食物。如果你必須張大嘴，用一只手遮住它。
飲食和生活習(xí)慣
※ 食物
人們不吃動(dòng)物的所有部分，如頭、足和某些器官。他們?nèi)绻吹街袊?guó)人食用每一部分，可能會(huì)感到震驚。
在英國(guó)人的食物中馬鈴薯替代米飯作為主要的碳水化合物。如果不習(xí)慣用餐時(shí)吃馬鈴薯，不要不好意思要米飯。
去哪里找中國(guó)食物？除了中國(guó)餐館，在倫敦市中心的中國(guó)城有一些中國(guó)超市。Greenwich和Croydon也有。在這些市場(chǎng)內(nèi)有大部分中國(guó)商品。在大型西式超市中也有東方的食物和配料出售。學(xué)生可以在Sainsbury和Tesco找到干面條、豆腐、醬油、春卷、中國(guó)的香料和調(diào)料等。
※ 習(xí)慣和愛(ài)好
衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)似乎不同。人們不喜歡化學(xué)品，卻不把碟子上的洗潔精沖干凈就用它。
"Do It Yourself"（D.I.Y.自己動(dòng)手）和園藝是許多英國(guó)人的愛(ài)好，因?yàn)樵谟?guó)人工非常昂貴。如果主人在自己的花園上化了很多工夫，他們很可能會(huì)為它感到驕傲。因此，恭維他們的花園是進(jìn)行進(jìn)一步談話的很好的開(kāi)始。
在英國(guó)餐館里給小費(fèi)是很普遍的，因?yàn)橘~單里不包括服務(wù)費(fèi)，通常在餐廳要按賬單的10%左右支付。在英國(guó)的自助快餐店中，顧客應(yīng)當(dāng)自己收拾吃剩的東西，不能像在中國(guó)一樣把殘羹剩飯留在餐桌。中國(guó)人在買東西時(shí)都習(xí)慣討價(jià)還價(jià)，而“砍價(jià)”在英國(guó)的商店和市場(chǎng)中卻并不常見(jiàn)，即使是在地?cái)偵?。因?yàn)橛?guó)地?cái)偵系臇|西價(jià)格已經(jīng)很便宜，一般攤主都不會(huì)同意再降價(jià)。
醫(yī)療制度
英國(guó)的醫(yī)療制度不同。計(jì)劃在英國(guó)逗留超過(guò)6個(gè)月的人有權(quán)享受國(guó)民醫(yī)療保健服務(wù)。他們可憑此得到免費(fèi)醫(yī)療。人們通常在一名全科醫(yī)生(GP)處登記。在第一次見(jiàn)全科醫(yī)生前需要預(yù)約。如果全科醫(yī)生的知識(shí)不足以處理病情，病人會(huì)被轉(zhuǎn)介到醫(yī)院里的?？漆t(yī)生處。否則，病人會(huì)由全科醫(yī)生治療，并且憑全科醫(yī)生的處方在當(dāng)?shù)厮幍曩?gòu)買藥品。不論藥品的實(shí)際價(jià)值，藥店僅為每張?zhí)幏绞杖?.99英鎊。購(gòu)買某些藥品必須有全科醫(yī)生的處方，但你也可以直接從藥店的柜臺(tái)購(gòu)買許多類型的藥品。藥劑師會(huì)為小病提供免費(fèi)建議。若有緊急情況，病人可以直接去醫(yī)院。
盡管在英國(guó)可以找到中藥，還是出發(fā)的時(shí)候從家鄉(xiāng)帶一些。
交友
中國(guó)學(xué)生對(duì)英國(guó)人的印象可能是禮貌卻冷淡。通常，英國(guó)人不喜歡過(guò)于親熱，覺(jué)得這樣膚淺而且不真誠(chéng)。太多的熱情和關(guān)注會(huì)讓他們感到奇怪和不自在。所以和他們建立友誼確實(shí)要花些時(shí)間。隱私對(duì)于英國(guó)人來(lái)說(shuō)十分重要。個(gè)人問(wèn)題，或例如婚姻、戀愛(ài)關(guān)系、財(cái)政、健康等話題應(yīng)當(dāng)避免，除非對(duì)方是很好的朋友。
酒吧是英國(guó)人喜歡與朋友相聚的社交中心。中國(guó)學(xué)生可能會(huì)被邀請(qǐng)"出去喝一品脫"(go out to have a pint)，作為與英國(guó)學(xué)生社交的開(kāi)始。
在餐館和商店中
在自助快餐店中，顧客應(yīng)當(dāng)收拾廢棄物，而在中國(guó)的同樣場(chǎng)合中，顧客把廢棄物留給店員收拾。
某些服務(wù)需要提前預(yù)約，如理發(fā)、美容、配眼鏡等。若不提前24小時(shí)取消預(yù)約，顧客可能需支付取消費(fèi)。預(yù)約前應(yīng)當(dāng)問(wèn)清楚。在餐館里給小費(fèi)是很普遍的，因?yàn)橘~單里不包括服務(wù)費(fèi)。這在理發(fā)店和美容院也很常見(jiàn)。
一些商店的客戶服務(wù)做得很好。有的保證退還商品或退款。買之前要問(wèn)清楚。
侃價(jià)在商店和市場(chǎng)中并不常見(jiàn)。
關(guān)于國(guó)際長(zhǎng)途電話
英國(guó)文化協(xié)會(huì)提供了一些關(guān)于如何撥打更便宜的國(guó)際電話的單張。我們發(fā)現(xiàn)了由First Telecom提供的一項(xiàng)選擇。打往中國(guó)的電話的費(fèi)率是每分鐘35便士。要登記他們的服務(wù)，可以撥打他們的客戶服務(wù)電話0800 458 0000。請(qǐng)注意，還有其他一些公司提供相同水平的價(jià)格。學(xué)生在選擇公司前進(jìn)行比較?？梢詮膱?bào)紙上的廣告或電話公司印發(fā)的宣傳單張上找到有關(guān)信息。
英國(guó)不同地區(qū)的人可能有不同的口音。某些口音可能很重，讓在家鄉(xiāng)聽(tīng)?wèi)T了標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)的中國(guó)學(xué)生難以聽(tīng)懂。一些學(xué)生可能會(huì)覺(jué)得在電話上交流比當(dāng)面交談更難。達(dá)到有效交流的辦法是：有疑問(wèn)的時(shí)候，不要害怕打斷對(duì)方并提問(wèn)。必要的時(shí)候詢問(wèn)拼寫(xiě)，尤其是人名和地名。
人們?cè)谌粘?duì)話中可能會(huì)用俗語(yǔ)。中國(guó)學(xué)生對(duì)這些俗語(yǔ)不熟悉，甚至不明白。例如， "Loo"指廁所（WC），"Tube"指地鐵（metro），"Tea"在某些情況下指正餐。人們說(shuō)"flat"而不是"apartment"。"To let"的意思是"供出租"。在非正式的場(chǎng)合，常用"Cheers"代替"Thank you"。當(dāng)人們說(shuō) "lovely"、 "brilliant"、 "magnificent"的時(shí)候，他們的意思是"yes"。
英國(guó)人很有幽默感。他們?cè)谥S刺的時(shí)候，可能看起來(lái)很嚴(yán)肅。在嚴(yán)肅的談話中經(jīng)常穿插一些輕松的笑話。
談?wù)禄蚬ぷ鞯臅r(shí)候，要直接切入主題。拐彎抹角會(huì)被視為浪費(fèi)時(shí)間。英國(guó)人說(shuō)"no" 的時(shí)候，他們要說(shuō)的正是這個(gè)意思，并非要開(kāi)始與你討價(jià)還價(jià)。
社會(huì)風(fēng)俗與禮儀
※ 一般風(fēng)俗
跟你的家鄉(xiāng)相比，車輛在馬路的左邊行駛。駕車者會(huì)給行人讓路，但并不總是這樣。為了你的安全，過(guò)馬路時(shí)還是要左右看。
大部分人都自覺(jué)遵守公共秩序。在火車站或地鐵站、公共汽車站、銀行、郵局等地方等待服務(wù)時(shí)要排隊(duì)。在自動(dòng)提款機(jī)旁，人們會(huì)有意識(shí)地與正在使用機(jī)器的人保持合理的距離。
在自動(dòng)扶梯上，靠右站好讓別人通過(guò)。
提出請(qǐng)求時(shí)要說(shuō)"please"，接受了幫助或服務(wù)后要說(shuō)"thank you"，無(wú)論事情多么微不足道。
拜訪朋友前要提前通知對(duì)方。不速之客會(huì)讓人討厭。避免在晚上10點(diǎn)后打電話到別人家。晚上11點(diǎn)后打電話很可能被英國(guó)人當(dāng)作有緊急事件。
使用主人家的電話前要征得許可，并且要商量怎樣付電話費(fèi)。
在室內(nèi)吸煙可能不被主人接受。如果你確實(shí)想吸煙，先詢問(wèn)主人會(huì)被視為禮貌的行為。
在中國(guó)的宴會(huì)上，客人在最后一道菜吃完后會(huì)迅速離開(kāi)。而在英國(guó)文化中，留下來(lái)進(jìn)行社交談話被視為禮貌的行為。聚會(huì)因此可能多延續(xù)幾個(gè)小時(shí)。特別要注意的是，如果被邀請(qǐng)去主人家吃飯，一吃完就離開(kāi)是非常不禮貌的。
※ 餐桌禮儀
安靜地吃東西并且吃完自己碟子里的所有事物是禮貌的行為。剩下食物可能意味著客人不喜歡這些食物。把叉放在盤子上，把刀放在它旁邊表明你已經(jīng)吃完了。如果你還在吃，就把刀和叉分開(kāi)放在碟子上。
英國(guó)人喜歡在吃飯的時(shí)候聊天。但要同時(shí)說(shuō)話和吃東西是很難的。而在吃東西的時(shí)候張大嘴，哪怕是說(shuō)話，是不禮貌的行為。訣竅是：吃東西和說(shuō)話交替進(jìn)行；只往嘴里放少量食物。如果你必須張大嘴，用一只手遮住它。
飲食和生活習(xí)慣
※ 食物
人們不吃動(dòng)物的所有部分，如頭、足和某些器官。他們?nèi)绻吹街袊?guó)人食用每一部分，可能會(huì)感到震驚。
在英國(guó)人的食物中馬鈴薯替代米飯作為主要的碳水化合物。如果不習(xí)慣用餐時(shí)吃馬鈴薯，不要不好意思要米飯。
去哪里找中國(guó)食物？除了中國(guó)餐館，在倫敦市中心的中國(guó)城有一些中國(guó)超市。Greenwich和Croydon也有。在這些市場(chǎng)內(nèi)有大部分中國(guó)商品。在大型西式超市中也有東方的食物和配料出售。學(xué)生可以在Sainsbury和Tesco找到干面條、豆腐、醬油、春卷、中國(guó)的香料和調(diào)料等。
※ 習(xí)慣和愛(ài)好
衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)似乎不同。人們不喜歡化學(xué)品，卻不把碟子上的洗潔精沖干凈就用它。
"Do It Yourself"（D.I.Y.自己動(dòng)手）和園藝是許多英國(guó)人的愛(ài)好，因?yàn)樵谟?guó)人工非常昂貴。如果主人在自己的花園上化了很多工夫，他們很可能會(huì)為它感到驕傲。因此，恭維他們的花園是進(jìn)行進(jìn)一步談話的很好的開(kāi)始。
在英國(guó)餐館里給小費(fèi)是很普遍的，因?yàn)橘~單里不包括服務(wù)費(fèi)，通常在餐廳要按賬單的10%左右支付。在英國(guó)的自助快餐店中，顧客應(yīng)當(dāng)自己收拾吃剩的東西，不能像在中國(guó)一樣把殘羹剩飯留在餐桌。中國(guó)人在買東西時(shí)都習(xí)慣討價(jià)還價(jià)，而“砍價(jià)”在英國(guó)的商店和市場(chǎng)中卻并不常見(jiàn)，即使是在地?cái)偵?。因?yàn)橛?guó)地?cái)偵系臇|西價(jià)格已經(jīng)很便宜，一般攤主都不會(huì)同意再降價(jià)。
醫(yī)療制度
英國(guó)的醫(yī)療制度不同。計(jì)劃在英國(guó)逗留超過(guò)6個(gè)月的人有權(quán)享受國(guó)民醫(yī)療保健服務(wù)。他們可憑此得到免費(fèi)醫(yī)療。人們通常在一名全科醫(yī)生(GP)處登記。在第一次見(jiàn)全科醫(yī)生前需要預(yù)約。如果全科醫(yī)生的知識(shí)不足以處理病情，病人會(huì)被轉(zhuǎn)介到醫(yī)院里的?？漆t(yī)生處。否則，病人會(huì)由全科醫(yī)生治療，并且憑全科醫(yī)生的處方在當(dāng)?shù)厮幍曩?gòu)買藥品。不論藥品的實(shí)際價(jià)值，藥店僅為每張?zhí)幏绞杖?.99英鎊。購(gòu)買某些藥品必須有全科醫(yī)生的處方，但你也可以直接從藥店的柜臺(tái)購(gòu)買許多類型的藥品。藥劑師會(huì)為小病提供免費(fèi)建議。若有緊急情況，病人可以直接去醫(yī)院。
盡管在英國(guó)可以找到中藥，還是出發(fā)的時(shí)候從家鄉(xiāng)帶一些。
交友
中國(guó)學(xué)生對(duì)英國(guó)人的印象可能是禮貌卻冷淡。通常，英國(guó)人不喜歡過(guò)于親熱，覺(jué)得這樣膚淺而且不真誠(chéng)。太多的熱情和關(guān)注會(huì)讓他們感到奇怪和不自在。所以和他們建立友誼確實(shí)要花些時(shí)間。隱私對(duì)于英國(guó)人來(lái)說(shuō)十分重要。個(gè)人問(wèn)題，或例如婚姻、戀愛(ài)關(guān)系、財(cái)政、健康等話題應(yīng)當(dāng)避免，除非對(duì)方是很好的朋友。
酒吧是英國(guó)人喜歡與朋友相聚的社交中心。中國(guó)學(xué)生可能會(huì)被邀請(qǐng)"出去喝一品脫"(go out to have a pint)，作為與英國(guó)學(xué)生社交的開(kāi)始。
在餐館和商店中
在自助快餐店中，顧客應(yīng)當(dāng)收拾廢棄物，而在中國(guó)的同樣場(chǎng)合中，顧客把廢棄物留給店員收拾。
某些服務(wù)需要提前預(yù)約，如理發(fā)、美容、配眼鏡等。若不提前24小時(shí)取消預(yù)約，顧客可能需支付取消費(fèi)。預(yù)約前應(yīng)當(dāng)問(wèn)清楚。在餐館里給小費(fèi)是很普遍的，因?yàn)橘~單里不包括服務(wù)費(fèi)。這在理發(fā)店和美容院也很常見(jiàn)。
一些商店的客戶服務(wù)做得很好。有的保證退還商品或退款。買之前要問(wèn)清楚。
侃價(jià)在商店和市場(chǎng)中并不常見(jiàn)。
關(guān)于國(guó)際長(zhǎng)途電話
英國(guó)文化協(xié)會(huì)提供了一些關(guān)于如何撥打更便宜的國(guó)際電話的單張。我們發(fā)現(xiàn)了由First Telecom提供的一項(xiàng)選擇。打往中國(guó)的電話的費(fèi)率是每分鐘35便士。要登記他們的服務(wù)，可以撥打他們的客戶服務(wù)電話0800 458 0000。請(qǐng)注意，還有其他一些公司提供相同水平的價(jià)格。學(xué)生在選擇公司前進(jìn)行比較?？梢詮膱?bào)紙上的廣告或電話公司印發(fā)的宣傳單張上找到有關(guān)信息。