2010年質(zhì)量資格考試之質(zhì)量管理學(xué)的問答題(23)

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156、質(zhì)量監(jiān)督工作的原則是什么?
    (1)統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,組織協(xié)調(diào),服務(wù)監(jiān)督。
    (2)科學(xué)性和公正性。
    (3)監(jiān)督與幫助,處理與教育相結(jié)合。
    157、集中型監(jiān)督體制的特點是什么?
    (1)政府有龐大的專職管理機(jī)構(gòu),實行全國統(tǒng)一的垂直管理。
    (2)實行標(biāo)準(zhǔn)、計量和質(zhì)量工作三位一體統(tǒng)一管理。
    (3)建立國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度,對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品實行全面質(zhì)量監(jiān)督。
    (4)監(jiān)督質(zhì)量所依據(jù)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有法規(guī)性質(zhì),強(qiáng)制貫徹執(zhí)行,行政干預(yù)的力度很大。
    158、分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的特點是什么?
    (1)一般沒有全國統(tǒng)一的專職管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中管理,往往是從不同角度進(jìn)行局部的監(jiān)督和管理。
    (2)監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
    (3)國家對涉及安全、衛(wèi)生、環(huán)境和消費者利益的產(chǎn)品,根據(jù)國家的法規(guī),實行強(qiáng)制性監(jiān)督和質(zhì)量認(rèn)證;而對于一般產(chǎn)品則由國家授權(quán)或認(rèn)可的民間機(jī)構(gòu)實行自愿性監(jiān)督與認(rèn)證。
    159、國家和地方各級技術(shù)監(jiān)督部門的工作內(nèi)容是什么?
    (1)監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的方針、政策、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。
    (2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查網(wǎng)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作和檢驗機(jī)構(gòu)的審查、認(rèn)可工作。
    (3)負(fù)責(zé)管理全國及地方各級的計量工作。
    (4)對產(chǎn)品質(zhì)量爭議進(jìn)行仲裁。 ?。?)對質(zhì)量管理進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
    (6)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)中央各部的專業(yè)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作。
    160、評價型質(zhì)量監(jiān)督的特點是什么?
    (1)按照國家規(guī)定的條例、細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗,以確定質(zhì)量水平。
    (2)對生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)的生產(chǎn)條件、質(zhì)量體系進(jìn)行嚴(yán)格審查和評定。
    (3)由政府的主管部門頒發(fā)相應(yīng)的證書,例如生產(chǎn)許可證書、質(zhì)量認(rèn)證證書。
    (4)允許在產(chǎn)品上、包裝上、出廠合格證上和廣告上使用、宣傳相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)志等。
    (5)實行事后監(jiān)督,使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高。
    161、仲裁型質(zhì)量監(jiān)督的特點是什么?
    (1)對象是有爭議的產(chǎn)品。
    (2)具有較強(qiáng)的法制性,必須根據(jù)質(zhì)量申訴或產(chǎn)品質(zhì)量仲裁申請書,申訴方提供的合同或協(xié)議書以及有爭議的產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)才能受理立案。
    (3)只對有爭議的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢驗、全面調(diào)查,直到查清質(zhì)量責(zé)任。
    (4)根據(jù)監(jiān)督檢驗的數(shù)據(jù)和全面調(diào)查的情況,由受理仲裁的質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行調(diào)解和裁決。質(zhì)量責(zé)任由敗訴方承擔(dān)。
    162、承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償責(zé)任必須具備哪些條件?
    (1)產(chǎn)品存在缺陷。
    (2)造成了人身傷害或財產(chǎn)損失。
    (3)產(chǎn)品缺陷與損害事實之間存在著必然的因果關(guān)系。
    163、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度包括哪些內(nèi)容?
    工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度;藥品生產(chǎn)、經(jīng)營許可證制度;制造、修理計量器具許可證制度;質(zhì)量體系認(rèn)證制度;產(chǎn)品質(zhì)量獎懲制度;企業(yè)法制計量管理制度;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度等。
    164、實行質(zhì)量認(rèn)證制度的作用有哪些?
    (1)幫助消費者選購商品,維護(hù)消費者利益。
    (2)推動先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,實現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策。
    (3)幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量體系,促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量管理水平。
    (4)促進(jìn)國家計量水平的提高。
    (5)減少社會的重復(fù)檢驗和試驗,節(jié)約大量的試驗費用。
    (6)提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力。
    (7)給銷售者帶來效益和經(jīng)濟(jì)利益。
    (8)實現(xiàn)國家對產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀管理。
    (9)降低承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險。
    165、實行認(rèn)證制度,為什么能維護(hù)消費者利益?
    普通消費者一般總是憑借自己的經(jīng)驗和有限的知識去選購商品。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天,由于商品種類越來越多,結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,許多商品的電子化、自動化水平越來越高,這就會使消費者顯得缺乏必要的選購知識和檢測手段,處于茫然被動的地位,有時甚至受騙上當(dāng)。實行認(rèn)證制度以后,凡是被認(rèn)證合格的產(chǎn)品均標(biāo)有“認(rèn)證標(biāo)志”,這就向消費者表明,該商品是經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)鑒定過的—、符合國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。因此,消費者可以放心地購買,這就有效地維持了消費者的利益。