勞動爭議的調(diào)解是指企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對申請解決的爭議案件，依法通過調(diào)解方式進行處理。
1．調(diào)解勞動爭議案件的程序
（1）當事人申請。用人單位勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議必須經(jīng)過當事人申請。當事人在知道或應當知道其權益被侵害之日起，在30日之內(nèi)以書面形式向調(diào)解委員會申請調(diào)解。
（2）調(diào)解委員會受理。調(diào)解委員會受理勞動爭議案件有兩種情況：一是接到一方當事人調(diào)解申請后，應征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調(diào)解的，在做好記錄后，3日內(nèi)書面通知申請人。二是對申請調(diào)解的爭議事項認真審查，4日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。對于不予受理的要向申請人說明理由。
（3）調(diào)解委員會調(diào)解。調(diào)解委員會對于決定受理的勞動爭議案件，按照指派調(diào)解員調(diào)查，召開調(diào)解會議調(diào)解，制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書（具體按《企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織工作規(guī)則》規(guī)定）的步驟進行。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議自當事人申請之日起30日內(nèi)結束，到期未結束的視為調(diào)解不成。
2．調(diào)解委員會工作的其他事項
調(diào)解委員會的工作接受所在地方工會或行業(yè)工會和地方勞動爭議仲裁委員會的指導；調(diào)解委員會應建立必要的工作制度做好調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作；調(diào)解委員會委員應當具備一定的勞動法律知識、政策水平和實際工作能力，辦事公道、為人正派，密切聯(lián)系群眾；調(diào)解委員會委員調(diào)離本企業(yè)或需要調(diào)整時，應由原推選單位或組織按規(guī)定另行推舉或指派，并向地方總工會和當?shù)刂俨梦瘑T會委員備案，兼職調(diào)解委員會參加調(diào)解活動需占用生產(chǎn)或工作時間，用人單位應于支持，并按正常出勤對待，調(diào)解委員會的經(jīng)費由企業(yè)承擔；調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議時，對當事人申請回避的應及時作出決定并通知當事人。
1．調(diào)解勞動爭議案件的程序
（1）當事人申請。用人單位勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議必須經(jīng)過當事人申請。當事人在知道或應當知道其權益被侵害之日起，在30日之內(nèi)以書面形式向調(diào)解委員會申請調(diào)解。
（2）調(diào)解委員會受理。調(diào)解委員會受理勞動爭議案件有兩種情況：一是接到一方當事人調(diào)解申請后，應征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調(diào)解的，在做好記錄后，3日內(nèi)書面通知申請人。二是對申請調(diào)解的爭議事項認真審查，4日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。對于不予受理的要向申請人說明理由。
（3）調(diào)解委員會調(diào)解。調(diào)解委員會對于決定受理的勞動爭議案件，按照指派調(diào)解員調(diào)查，召開調(diào)解會議調(diào)解，制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書（具體按《企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織工作規(guī)則》規(guī)定）的步驟進行。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議自當事人申請之日起30日內(nèi)結束，到期未結束的視為調(diào)解不成。
2．調(diào)解委員會工作的其他事項
調(diào)解委員會的工作接受所在地方工會或行業(yè)工會和地方勞動爭議仲裁委員會的指導；調(diào)解委員會應建立必要的工作制度做好調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作；調(diào)解委員會委員應當具備一定的勞動法律知識、政策水平和實際工作能力，辦事公道、為人正派，密切聯(lián)系群眾；調(diào)解委員會委員調(diào)離本企業(yè)或需要調(diào)整時，應由原推選單位或組織按規(guī)定另行推舉或指派，并向地方總工會和當?shù)刂俨梦瘑T會委員備案，兼職調(diào)解委員會參加調(diào)解活動需占用生產(chǎn)或工作時間，用人單位應于支持，并按正常出勤對待，調(diào)解委員會的經(jīng)費由企業(yè)承擔；調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議時，對當事人申請回避的應及時作出決定并通知當事人。