物流綜合輔導(dǎo):一些你不知道的快遞內(nèi)幕

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1、你的快遞員可以同時(shí)為幾家公司工作
     現(xiàn)在的快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,很多中小型的公司來(lái)說(shuō),接件就是命脈,接到件了,才有生意做,才有飯吃。這也就是為什么接件有提成,而送件沒(méi)有。
     因此,有些快遞員會(huì)同時(shí)幫幾家公司做事!比如甲公司到廣州的提成是2塊錢(qián),到北京的提成是3塊錢(qián),而乙公司相反(各公司網(wǎng)絡(luò)不同,側(cè)重市場(chǎng)也不同,),那么這個(gè)快遞員就會(huì)把北京的件交給甲公司,把廣州的件交給乙公司。
     可能后果:有時(shí)候你的快件出問(wèn)題了,萬(wàn)一找不到人,也并不意味著你能找對(duì)方公司索賠,因?yàn)槟闼赖哪羌夜?,不一定真的是你使用的那家公司?BR>     2、不要以為你填的單子就是最后到顧客手里的單子
     因?yàn)樯鲜?的原因,快遞員為了自己的利益,他會(huì)給你的包裹貼上對(duì)他最有利的那家公司的單子。
     當(dāng)然,一般來(lái)說(shuō)這些都是瞞著客戶進(jìn)行 。偶爾,快遞員也會(huì)說(shuō)“現(xiàn)在我這里只有甲公司的單子了,你先填,回去我?guī)湍愀馁N乙公司的單子”,可能后果:
     (1)這會(huì)造成快件在重新貼單的時(shí)候相互混淆。
     (2)你的買(mǎi)家反復(fù)登陸網(wǎng)站查詢你給他的快遞號(hào)碼,卻查不到,于是他認(rèn)為你在騙她!
     3、快遞員會(huì)拆開(kāi)包裝么?他真的會(huì)
     不要奇怪,為什么你封的好好的包裹里面東西會(huì)不翼而飛??爝f公司并不像你想的那么正規(guī),有些地方的快遞公司只是一間屋子+幾個(gè)流動(dòng)人口。
     拆包裝一般情況下,是“善意”的??爝f公司提供的包裝通常是大信封和塑料袋。而當(dāng)你寄比較厚重的東西又沒(méi)有盒子時(shí),好的快遞員會(huì)回公司幫你重新包裝。這種情況比你想象的還要多,因?yàn)椴皇撬锌爝f員都會(huì)帶著足夠的包裝材料在外面跑單。
     但是,不排除有惡劣的快遞員,在換包裝時(shí)見(jiàn)財(cái)起意……
     以前有新聞,用信封包裝的快遞件,里面是價(jià)值14萬(wàn)的寶石,不翼而飛。
     我只能說(shuō)……14萬(wàn),足以成為對(duì)快遞員良心的拷問(wèn)了。
     可能后果:當(dāng)你的顧客投訴收到空包裹或者貨物少了一件的時(shí)候,不要忙著和他吵架,也許你該炒掉你的快遞公司了。
     4、炒掉你的快遞公司也未必解決問(wèn)題
     這個(gè)行業(yè)的流動(dòng)性太大了!你因?yàn)橛X(jué)得甲公司的快遞員態(tài)度惡劣送件慢而找了乙公司,一個(gè)月后你發(fā)現(xiàn)乙公司新的快遞員就是甲公司那個(gè)……
     更出奇的是,甲公司在你所在地區(qū)的分公司撤了,結(jié)果你發(fā)現(xiàn)幾乎所有人都出現(xiàn)在了乙公司……這情況我也遇到過(guò),暈!
     可能后果:……一家接一家的換下去
     5、快遞和郵局到底是什么關(guān)系?
     競(jìng)爭(zhēng)者?
     當(dāng)然。
     不過(guò)我要告訴你的是,郵局的網(wǎng)絡(luò)確實(shí)比一般的快遞公司都要廣!因此,很多快遞公司到不了的地方,你可以讓快遞員幫你轉(zhuǎn)EMS。
     寒,為什么不自己去郵局寄EMS?
     因?yàn)榭爝f公司寄EMS可以打折。
     所以,當(dāng)你的快遞員告訴你“這個(gè)地區(qū)我們到不了,要轉(zhuǎn)EMS”時(shí),別忘了讓他打折。比一般快遞貴,但是肯定比你自己去郵局便宜。