1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，總是希望把（ ）的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。
A.顧客總價(jià)值
B.顧客總成本最小
C.顧客讓渡價(jià)值
D.顧客讓渡價(jià)值最小
2顧客在購(gòu)買一件產(chǎn)品時(shí)所感受到的產(chǎn)品效用與購(gòu)買成本的比值，也就是他的所得與所付之比，即為（ ）。
A.顧客價(jià)值
B.顧客滿意度
C.交易效率
D.感知價(jià)值
3社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確處理（ ）三方面的關(guān)系。
A.人力、財(cái)力和物力
B.生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)
C.企業(yè)、顧客和產(chǎn)品
D.企業(yè)、顧客和社會(huì)
4企業(yè)預(yù)測(cè)結(jié)果表明，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求而現(xiàn)有的產(chǎn)品均無(wú)法滿足。此時(shí)，營(yíng)銷管理的任務(wù)應(yīng)該是（ ）。
A.扭轉(zhuǎn)需求
B.實(shí)現(xiàn)需求
C.激發(fā)需求
D.恢復(fù)需求
5從市場(chǎng)營(yíng)銷管理的角度來(lái)看，企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)被看作是一個(gè)（ ）過(guò)程。
A.產(chǎn)品的生產(chǎn)制造
B.銷售區(qū)域的管理
C.技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)
D.顧客需求的滿足
答案：
C A D B D
A.顧客總價(jià)值
B.顧客總成本最小
C.顧客讓渡價(jià)值
D.顧客讓渡價(jià)值最小
2顧客在購(gòu)買一件產(chǎn)品時(shí)所感受到的產(chǎn)品效用與購(gòu)買成本的比值，也就是他的所得與所付之比，即為（ ）。
A.顧客價(jià)值
B.顧客滿意度
C.交易效率
D.感知價(jià)值
3社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確處理（ ）三方面的關(guān)系。
A.人力、財(cái)力和物力
B.生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)
C.企業(yè)、顧客和產(chǎn)品
D.企業(yè)、顧客和社會(huì)
4企業(yè)預(yù)測(cè)結(jié)果表明，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求而現(xiàn)有的產(chǎn)品均無(wú)法滿足。此時(shí)，營(yíng)銷管理的任務(wù)應(yīng)該是（ ）。
A.扭轉(zhuǎn)需求
B.實(shí)現(xiàn)需求
C.激發(fā)需求
D.恢復(fù)需求
5從市場(chǎng)營(yíng)銷管理的角度來(lái)看，企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)被看作是一個(gè)（ ）過(guò)程。
A.產(chǎn)品的生產(chǎn)制造
B.銷售區(qū)域的管理
C.技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)
D.顧客需求的滿足
答案：
C A D B D