工作滿意度的決定因素
決定員工工作滿意度的因素有很多,但以下幾個(gè)是較為重要的:
1.工作的挑戰(zhàn)性
員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然,挑戰(zhàn)性過大,超出員工的能力范圍,會(huì)造成挫折和失敗感,但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能使人厭煩。當(dāng)挑戰(zhàn)性適中時(shí),員工會(huì)體驗(yàn)到快樂和滿足。
2.公平的待遇
組織中給予員工的報(bào)酬、晉升是對(duì)員工工作的最直接、最明確的物質(zhì)肯定方式。它既是對(duì)員工歷來的努力程度和績(jī)效的肯定,也反映著組織內(nèi)外橫向比較的結(jié)果。因此,關(guān)于報(bào)酬、晉升等制度與政策是否公平,會(huì)極大地影響員工的滿意度。
3.良好的工作環(huán)境
良好的工作環(huán)境(如適宜的溫度、照明、低噪音、潔凈、不擁擠等)能夠提高員工的工作滿意度。
4.合作的伙伴和上級(jí)
如果同事之間能融洽相處、友好共事,則可以提高員工的工作滿意度。如果員工的直接上級(jí)能了解、關(guān)心下屬,善于傾聽意見,獎(jiǎng)勵(lì)成就,那么,員工的滿意感就會(huì)提高。
5.社會(huì)影響
員工所在的社會(huì)群體和日常所接觸的人對(duì)員工的工作滿意度也會(huì)有影響,特別是員工的同事。如果員工周圍的同事都對(duì)工作不滿,那么,該員工更有可能受到感染,表現(xiàn)出對(duì)工作的不滿。
6.員工的人格
人格也會(huì)在一定程度上影響員工的工作滿意度。個(gè)體的人格會(huì)影響到其對(duì)工作的評(píng)價(jià)和情感。例如,生性樂觀的個(gè)體更可能有較高的工作滿意度,因?yàn)樗麄儍A向于體驗(yàn)正性情緒,對(duì)自己的感覺良好。
7.員工人格與工作的匹配
除了上述因素之外,員工的人格與工作的匹配也會(huì)提高工作滿意度。在這種情況下,員工會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力、特長(zhǎng)、風(fēng)格正好符合工作的要求,并且在這些工作中更有可能獲得成功,從而體驗(yàn)到快樂,獲得滿足感。
決定員工工作滿意度的因素有很多,但以下幾個(gè)是較為重要的:
1.工作的挑戰(zhàn)性
員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然,挑戰(zhàn)性過大,超出員工的能力范圍,會(huì)造成挫折和失敗感,但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能使人厭煩。當(dāng)挑戰(zhàn)性適中時(shí),員工會(huì)體驗(yàn)到快樂和滿足。
2.公平的待遇
組織中給予員工的報(bào)酬、晉升是對(duì)員工工作的最直接、最明確的物質(zhì)肯定方式。它既是對(duì)員工歷來的努力程度和績(jī)效的肯定,也反映著組織內(nèi)外橫向比較的結(jié)果。因此,關(guān)于報(bào)酬、晉升等制度與政策是否公平,會(huì)極大地影響員工的滿意度。
3.良好的工作環(huán)境
良好的工作環(huán)境(如適宜的溫度、照明、低噪音、潔凈、不擁擠等)能夠提高員工的工作滿意度。
4.合作的伙伴和上級(jí)
如果同事之間能融洽相處、友好共事,則可以提高員工的工作滿意度。如果員工的直接上級(jí)能了解、關(guān)心下屬,善于傾聽意見,獎(jiǎng)勵(lì)成就,那么,員工的滿意感就會(huì)提高。
5.社會(huì)影響
員工所在的社會(huì)群體和日常所接觸的人對(duì)員工的工作滿意度也會(huì)有影響,特別是員工的同事。如果員工周圍的同事都對(duì)工作不滿,那么,該員工更有可能受到感染,表現(xiàn)出對(duì)工作的不滿。
6.員工的人格
人格也會(huì)在一定程度上影響員工的工作滿意度。個(gè)體的人格會(huì)影響到其對(duì)工作的評(píng)價(jià)和情感。例如,生性樂觀的個(gè)體更可能有較高的工作滿意度,因?yàn)樗麄儍A向于體驗(yàn)正性情緒,對(duì)自己的感覺良好。
7.員工人格與工作的匹配
除了上述因素之外,員工的人格與工作的匹配也會(huì)提高工作滿意度。在這種情況下,員工會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力、特長(zhǎng)、風(fēng)格正好符合工作的要求,并且在這些工作中更有可能獲得成功,從而體驗(yàn)到快樂,獲得滿足感。