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（一）企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容
考試內(nèi)容：掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件包括的內(nèi)容；了解企業(yè)內(nèi)部條件中各構(gòu)成要素的含義和具體內(nèi)容。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。
1.企業(yè)結(jié)構(gòu)
即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
2.企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所共有的，并且代代相傳的信仰、期望和價值觀。
3.企業(yè)資源
企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)力地位所決定的。
（二）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法
考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析方法，即核心競爭力分析法、價值鏈分析法和SWOT分析法的運(yùn)用。熟悉SWOT分析矩陣構(gòu)成及四種組合的意義；核心競爭力的含義和組成要素，價值鏈的含義和構(gòu)成。考試論壇
企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、SWOT分析法、企業(yè)價值鏈分析法、內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法。
1.企業(yè)核心競爭力分析法
核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。
企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面：①全體員工的知識和技能水平。②企業(yè)技術(shù)體系。③企業(yè)的管理體系。④企業(yè)文化。企業(yè)文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。
2.價值鏈分析法
價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢，它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動的有力分析工具。
（1）價值鏈。波特教授認(rèn)為價值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。
（2）價值鏈要素
1）主體活動分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。
2）輔助活動包括企業(yè)投入的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
（3）價值鏈分析。運(yùn)用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個方面：一是單項(xiàng)能力分析；二是綜合能力分析。通過價值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動之間的聯(lián)系。
例題：
【例題1•單選題】價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ ?。?。
A.競爭優(yōu)勢-經(jīng)營資源-價值活動
B.價值活動-經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢
C.經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢
D.經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢-價值活動
答案：C
【例題2•多選題】（ ?。儆诨净顒?BR> A.原料供應(yīng)
B.生產(chǎn)加工
C.成品儲運(yùn)
D.市場營銷
E.采購
答案：ABCD
【例題3•多選題】價值鏈的輔助活動包括（ ）。
A.采購
B.技術(shù)開發(fā)
C.商譽(yù)
D.人力資源管理
E.企業(yè)基礎(chǔ)職能管理
答案：ABDE
3.SWOT分析法
SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（weakness）及外部環(huán)境的機(jī)會（Opportunities）和威脅（threats）的分析方法。
（1）分析環(huán)境因素
包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會和威脅，屬于客觀因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動因素。
（2）構(gòu)造SWOT矩陣
將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。
表1-1 SWOT戰(zhàn)略選擇表
優(yōu)勢 劣勢
機(jī)會 SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略
威脅 ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略
（3）戰(zhàn)略選擇
①優(yōu)勢一機(jī)會（SO）戰(zhàn)略：SO組合是企業(yè)機(jī)會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。此時企業(yè)可以采取增長型戰(zhàn)略。
②劣勢一機(jī)會（WO）戰(zhàn)略：可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
③劣勢一威脅（WT）戰(zhàn)略：WT組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場的放棄戰(zhàn)略。
④優(yōu)勢一威脅（ST）戰(zhàn)略：企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；在企業(yè)實(shí)力非常強(qiáng)大、優(yōu)勢十分明顯的情況下，也可以采用一體化戰(zhàn)略。
例題：
【例題1•單選題】根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)該避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（ ?。?BR> A.劣勢-機(jī)會組合
B.劣勢-威脅組合
C.優(yōu)勢-威脅組合
D.優(yōu)勢-機(jī)會組合
答案：B
【例題2•單選題】據(jù)SWOT分析矩陣，對企業(yè)最有利的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（ ?。?BR> A.劣勢-機(jī)會組合
B.劣勢-威脅組合
C.優(yōu)勢-威脅組合
D.優(yōu)勢-機(jī)會組合
答案：D
【例題3•單選題】針對WT組合，企業(yè)可以采?。ā 。?BR> A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.放棄戰(zhàn)略
D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
答案：C
（一）企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容
考試內(nèi)容：掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件包括的內(nèi)容；了解企業(yè)內(nèi)部條件中各構(gòu)成要素的含義和具體內(nèi)容。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。
1.企業(yè)結(jié)構(gòu)
即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
2.企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所共有的，并且代代相傳的信仰、期望和價值觀。
3.企業(yè)資源
企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)力地位所決定的。
（二）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法
考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析方法，即核心競爭力分析法、價值鏈分析法和SWOT分析法的運(yùn)用。熟悉SWOT分析矩陣構(gòu)成及四種組合的意義；核心競爭力的含義和組成要素，價值鏈的含義和構(gòu)成。考試論壇
企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、SWOT分析法、企業(yè)價值鏈分析法、內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法。
1.企業(yè)核心競爭力分析法
核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。
企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面：①全體員工的知識和技能水平。②企業(yè)技術(shù)體系。③企業(yè)的管理體系。④企業(yè)文化。企業(yè)文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。
2.價值鏈分析法
價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢，它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動的有力分析工具。
（1）價值鏈。波特教授認(rèn)為價值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。
（2）價值鏈要素
1）主體活動分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。
2）輔助活動包括企業(yè)投入的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
（3）價值鏈分析。運(yùn)用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個方面：一是單項(xiàng)能力分析；二是綜合能力分析。通過價值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動之間的聯(lián)系。
例題：
【例題1•單選題】價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ ?。?。
A.競爭優(yōu)勢-經(jīng)營資源-價值活動
B.價值活動-經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢
C.經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢
D.經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢-價值活動
答案：C
【例題2•多選題】（ ?。儆诨净顒?BR> A.原料供應(yīng)
B.生產(chǎn)加工
C.成品儲運(yùn)
D.市場營銷
E.采購
答案：ABCD
【例題3•多選題】價值鏈的輔助活動包括（ ）。
A.采購
B.技術(shù)開發(fā)
C.商譽(yù)
D.人力資源管理
E.企業(yè)基礎(chǔ)職能管理
答案：ABDE
3.SWOT分析法
SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（weakness）及外部環(huán)境的機(jī)會（Opportunities）和威脅（threats）的分析方法。
（1）分析環(huán)境因素
包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會和威脅，屬于客觀因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動因素。
（2）構(gòu)造SWOT矩陣
將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。
表1-1 SWOT戰(zhàn)略選擇表
優(yōu)勢 劣勢
機(jī)會 SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略
威脅 ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略
（3）戰(zhàn)略選擇
①優(yōu)勢一機(jī)會（SO）戰(zhàn)略：SO組合是企業(yè)機(jī)會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。此時企業(yè)可以采取增長型戰(zhàn)略。
②劣勢一機(jī)會（WO）戰(zhàn)略：可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
③劣勢一威脅（WT）戰(zhàn)略：WT組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場的放棄戰(zhàn)略。
④優(yōu)勢一威脅（ST）戰(zhàn)略：企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；在企業(yè)實(shí)力非常強(qiáng)大、優(yōu)勢十分明顯的情況下，也可以采用一體化戰(zhàn)略。
例題：
【例題1•單選題】根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)該避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（ ?。?BR> A.劣勢-機(jī)會組合
B.劣勢-威脅組合
C.優(yōu)勢-威脅組合
D.優(yōu)勢-機(jī)會組合
答案：B
【例題2•單選題】據(jù)SWOT分析矩陣，對企業(yè)最有利的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（ ?。?BR> A.劣勢-機(jī)會組合
B.劣勢-威脅組合
C.優(yōu)勢-威脅組合
D.優(yōu)勢-機(jī)會組合
答案：D
【例題3•單選題】針對WT組合，企業(yè)可以采?。ā 。?BR> A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.放棄戰(zhàn)略
D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
答案：C