質(zhì)量管理體系的作用

質(zhì)量管理體系的作用
     質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增強顧客滿意，從而能給組織帶來的益處。顧客要求產(chǎn)品具有滿足其需求和期望的特性，產(chǎn)品是否可接受最終由顧客確定。因為顧客的需求和期望是不斷變化的，這就促使組織持續(xù)地改進其產(chǎn)品、過程和體系，以持續(xù)滿足不斷變化的顧客需求和期望。
     質(zhì)量管理體系的作用體現(xiàn)在：
     （1）質(zhì)量管理體系能提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。
     （2）質(zhì)量管理體系能向組織及其顧客提供信任，相信組織能夠持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品