一、傾聽定義
傾聽是指咨詢者通過自己的語言和非語言行為向來訪者傳達一個信息，我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示理解和接納。
二、傾聽技術的內(nèi)容說明
傾聽包括咨詢者通過身體傳達的專注，以及心理的專注，是一個積極參與的過程， 適用于整個咨詢過程，不管在那種情況下。
（一）咨詢者身體的傾聽（非語言行為） 指咨詢者的全身姿勢，傳達出他對來訪者的關切，愿意聆聽與陪伴。 Egen（1994）提出了下列五要素（簡稱SOLER）
1、面對來訪者（Squarely） 并非正面對正面，面向一詞也可以作象征性理解，關鍵是你要將身體朝向當事人，能夠告訴當事人，你正與他同在。是一種表達投入的姿態(tài)。
2、開放的身體姿勢 （Open） 是一種顯示接納當事人的態(tài)度。
3、身體稍向前傾（Lean） 我們經(jīng)?？梢钥吹絻蓚€進行親密交談的人上身自然地向?qū)Ψ絻A斜。它是一種體現(xiàn)關切的交流手段，表達了你正全心身地投入到當事人所關心的問題上來的心理。
4、保持良好的目光接觸（Eye） 眼睛是心靈的窗戶?？蓚鬟_對來訪者的關切，溫暖、支持與重視。
5、身體姿勢放松自然（Relax） 放松意味著表情大方自然、泰然自若。不僅使你自然而然，更有信心，也有助于當事人來訪者保持輕松狀態(tài)。
（二）咨詢者心理的傾聽專注、準確地傾聽要求咨詢者大部分時間不作聲，利用各種感覺途徑去獲得來訪者整個信息。
1、傾聽并非僅僅是用耳朵聽，更重要的要用頭腦、用眼睛、用心靈去聽。用耳朵去聽來訪者說話及其語調(diào)； 用頭腦去領會話語中潛在的信息； 用眼睛去注意來訪者的手勢，身體姿勢等行為表現(xiàn)； 用心靈去設身處地地感受。
2、不僅在于聽，還要有參與，有適當?shù)姆磻?。反應既可以是言語性，也可以是非言語性 3、傾聽更重要的是要理解來訪者所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在來訪者的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。
三、傾聽的功能
1、表達出一種開放、謙和、專注、投入的心態(tài)。建立良好的咨訪關系。
2、接受和理解當事人的言語信息和非言語信息；明了情況。
3、鼓勵來訪者更加開放自己，坦誠表白自己。
4、 具有助人效果。
四、注意事項 初學者容易犯的錯誤：
1、輕視來訪者的問題。認為對方是大驚小怪、無事生非，有輕視、不耐煩的態(tài)度。
2、干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題。不時打斷來訪者的敘述而轉(zhuǎn)移話題，使來訪者無所適從。
3、作道德或正確性的評判。按照自己的標準或價值觀，對來訪者的言行舉止和價值觀念發(fā)表評論。
4、急于下結論。
單元小結
1、心理咨詢首先是傾聽，其次是傾聽，第三才是講話。
2、傾聽不僅用耳朵，還要用眼睛，更要用頭腦和心靈。
傾聽是指咨詢者通過自己的語言和非語言行為向來訪者傳達一個信息，我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示理解和接納。
二、傾聽技術的內(nèi)容說明
傾聽包括咨詢者通過身體傳達的專注，以及心理的專注，是一個積極參與的過程， 適用于整個咨詢過程，不管在那種情況下。
（一）咨詢者身體的傾聽（非語言行為） 指咨詢者的全身姿勢，傳達出他對來訪者的關切，愿意聆聽與陪伴。 Egen（1994）提出了下列五要素（簡稱SOLER）
1、面對來訪者（Squarely） 并非正面對正面，面向一詞也可以作象征性理解，關鍵是你要將身體朝向當事人，能夠告訴當事人，你正與他同在。是一種表達投入的姿態(tài)。
2、開放的身體姿勢 （Open） 是一種顯示接納當事人的態(tài)度。
3、身體稍向前傾（Lean） 我們經(jīng)?？梢钥吹絻蓚€進行親密交談的人上身自然地向?qū)Ψ絻A斜。它是一種體現(xiàn)關切的交流手段，表達了你正全心身地投入到當事人所關心的問題上來的心理。
4、保持良好的目光接觸（Eye） 眼睛是心靈的窗戶?？蓚鬟_對來訪者的關切，溫暖、支持與重視。
5、身體姿勢放松自然（Relax） 放松意味著表情大方自然、泰然自若。不僅使你自然而然，更有信心，也有助于當事人來訪者保持輕松狀態(tài)。
（二）咨詢者心理的傾聽專注、準確地傾聽要求咨詢者大部分時間不作聲，利用各種感覺途徑去獲得來訪者整個信息。
1、傾聽并非僅僅是用耳朵聽，更重要的要用頭腦、用眼睛、用心靈去聽。用耳朵去聽來訪者說話及其語調(diào)； 用頭腦去領會話語中潛在的信息； 用眼睛去注意來訪者的手勢，身體姿勢等行為表現(xiàn)； 用心靈去設身處地地感受。
2、不僅在于聽，還要有參與，有適當?shù)姆磻?。反應既可以是言語性，也可以是非言語性 3、傾聽更重要的是要理解來訪者所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在來訪者的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。
三、傾聽的功能
1、表達出一種開放、謙和、專注、投入的心態(tài)。建立良好的咨訪關系。
2、接受和理解當事人的言語信息和非言語信息；明了情況。
3、鼓勵來訪者更加開放自己，坦誠表白自己。
4、 具有助人效果。
四、注意事項 初學者容易犯的錯誤：
1、輕視來訪者的問題。認為對方是大驚小怪、無事生非，有輕視、不耐煩的態(tài)度。
2、干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題。不時打斷來訪者的敘述而轉(zhuǎn)移話題，使來訪者無所適從。
3、作道德或正確性的評判。按照自己的標準或價值觀，對來訪者的言行舉止和價值觀念發(fā)表評論。
4、急于下結論。
單元小結
1、心理咨詢首先是傾聽，其次是傾聽，第三才是講話。
2、傾聽不僅用耳朵，還要用眼睛，更要用頭腦和心靈。