2010年初級社會工作綜合能力：收集資料

二、收集資料
    三、制定計劃
    基本內容包括6個方面，包括案主的基本情況，希望解決的主要問題，工作計劃的目標，服務開展的基本階段和主要方法，服務開展的期限，聯(lián)系方式。
    一個完備的計劃要求社會工作者明確五點：服務對象的需求和問題；服務工作的目標、階段和方法；服務機構的具體服務；社會工作者具備的能力；服務對象的資源。
    四、簽訂協(xié)議
    五、開展服務
    社會工作者扮演的角色：使能者，治療者，教育者，倡導者，聯(lián)系人。
    六、結案：“五四三”
    出現(xiàn)五種情況之一可以結案
    社會工作者在結案時需要做好四個方面的工作。
    可以采取三種常用形式。