復雜病倒個案處理程序：開案登記、收集資料和初步評估、個案記錄、工作進度記錄、評估結案。
臨終關懷的生理需求滿足：
一，安排適宜的環(huán)境；
二，給予舒適安全體位，協(xié)助其翻身；
三，鼓勵患者進食，防止虛脫和并發(fā)癥；
四，保持清潔衛(wèi)生，維持患者自尊；
五，盡量減輕其疼痛。
家屬悲傷期：麻木僵化期、追思搜尋期、瓦解絕望期、重整階段。
公共衛(wèi)生社會工作方法：健康宣傳和管理、社區(qū)保健及傳染性疾病的預防和控制等。
健康教育計劃制訂實施四步驟；
一， 制訂健康教育計劃；
二，健康教育訓練；
三，健康教育計劃的評估；
四，新的健康教育計劃的修訂。
健康管理方法四步驟：
一，收集健康管理對象的個人健康信息；
二，進行健康和疾病風險評估；
三，實施健康干預；
四，干預效果評估。
臨終關懷的生理需求滿足：
一，安排適宜的環(huán)境；
二，給予舒適安全體位，協(xié)助其翻身；
三，鼓勵患者進食，防止虛脫和并發(fā)癥；
四，保持清潔衛(wèi)生，維持患者自尊；
五，盡量減輕其疼痛。
家屬悲傷期：麻木僵化期、追思搜尋期、瓦解絕望期、重整階段。
公共衛(wèi)生社會工作方法：健康宣傳和管理、社區(qū)保健及傳染性疾病的預防和控制等。
健康教育計劃制訂實施四步驟；
一， 制訂健康教育計劃；
二，健康教育訓練；
三，健康教育計劃的評估；
四，新的健康教育計劃的修訂。
健康管理方法四步驟：
一，收集健康管理對象的個人健康信息；
二，進行健康和疾病風險評估；
三，實施健康干預；
四，干預效果評估。