2、表現(xiàn)形式：
*定性的表現(xiàn)形式---采用概括性的文字形式
*定量的表現(xiàn)形式---用等級(jí)或分值來界定考核的結(jié)果。分為等級(jí)表示法、分值表示法。
(三)員工績效考核的內(nèi)容-----掌握
1.對基層員工的績效考核的內(nèi)容
(1)應(yīng)知考核----------以筆試、口試的方法測評(píng)基層員工對完成本職工作是否具備應(yīng)有的理論與業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
(2)實(shí)際操作考核-----檢驗(yàn)員工實(shí)際的業(yè)務(wù)能力和操作水平。
2.對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及行政領(lǐng)導(dǎo)人員的考核，一般由德、能、績、勤及個(gè)性的考核內(nèi)容構(gòu)成?？兪强己说闹行暮诵膬?nèi)容
(四)員工績效考核的程序和方法 ----掌握
1.績效考核的程序：
(1)制定考核計(jì)劃
(2)技術(shù)準(zhǔn)備----擬訂審核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、選擇考核方法、培訓(xùn)考核人員
考核標(biāo)準(zhǔn)一般分為絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定主要是指絕對標(biāo)準(zhǔn)，包括績效標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)和任職資格標(biāo)準(zhǔn)。
(3)收集有關(guān)考核資料-----生產(chǎn)經(jīng)營記錄、定期抽查記錄、考勤記錄、項(xiàng)目評(píng)定法、抽查法、指導(dǎo)記錄法。
(4)分析評(píng)價(jià)
(5)績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
2.員工績效考核的方法：
(1)關(guān)鍵事件法---要求保存有利和不利的工作行為的書面記錄
(2)敘述法---------只需要評(píng)價(jià)者寫一篇簡潔的記敘文來描述員工的業(yè)績，是簡單、對員工進(jìn)行考核的好方法之一。
(3)硬性分布法：評(píng)價(jià)者將工作小組中的成員分配到一種類似于一個(gè)正態(tài)頻率分步的有限數(shù)量的類型中去。這種方法基于這樣一個(gè)假設(shè)：所有小組中都有同樣優(yōu)秀、一般、較差表現(xiàn)的員工分步。
(4)強(qiáng)制選擇業(yè)績報(bào)告
(5)加權(quán)業(yè)績考核報(bào)告
(6)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法
(7)排列法：評(píng)價(jià)者把一組中的所有員工按照總業(yè)績順序排列起來。
(8)平行比較法。是排列法的一種演變。
*定性的表現(xiàn)形式---采用概括性的文字形式
*定量的表現(xiàn)形式---用等級(jí)或分值來界定考核的結(jié)果。分為等級(jí)表示法、分值表示法。
(三)員工績效考核的內(nèi)容-----掌握
1.對基層員工的績效考核的內(nèi)容
(1)應(yīng)知考核----------以筆試、口試的方法測評(píng)基層員工對完成本職工作是否具備應(yīng)有的理論與業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
(2)實(shí)際操作考核-----檢驗(yàn)員工實(shí)際的業(yè)務(wù)能力和操作水平。
2.對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及行政領(lǐng)導(dǎo)人員的考核，一般由德、能、績、勤及個(gè)性的考核內(nèi)容構(gòu)成?？兪强己说闹行暮诵膬?nèi)容
(四)員工績效考核的程序和方法 ----掌握
1.績效考核的程序：
(1)制定考核計(jì)劃
(2)技術(shù)準(zhǔn)備----擬訂審核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、選擇考核方法、培訓(xùn)考核人員
考核標(biāo)準(zhǔn)一般分為絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定主要是指絕對標(biāo)準(zhǔn)，包括績效標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)和任職資格標(biāo)準(zhǔn)。
(3)收集有關(guān)考核資料-----生產(chǎn)經(jīng)營記錄、定期抽查記錄、考勤記錄、項(xiàng)目評(píng)定法、抽查法、指導(dǎo)記錄法。
(4)分析評(píng)價(jià)
(5)績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
2.員工績效考核的方法：
(1)關(guān)鍵事件法---要求保存有利和不利的工作行為的書面記錄
(2)敘述法---------只需要評(píng)價(jià)者寫一篇簡潔的記敘文來描述員工的業(yè)績，是簡單、對員工進(jìn)行考核的好方法之一。
(3)硬性分布法：評(píng)價(jià)者將工作小組中的成員分配到一種類似于一個(gè)正態(tài)頻率分步的有限數(shù)量的類型中去。這種方法基于這樣一個(gè)假設(shè)：所有小組中都有同樣優(yōu)秀、一般、較差表現(xiàn)的員工分步。
(4)強(qiáng)制選擇業(yè)績報(bào)告
(5)加權(quán)業(yè)績考核報(bào)告
(6)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法
(7)排列法：評(píng)價(jià)者把一組中的所有員工按照總業(yè)績順序排列起來。
(8)平行比較法。是排列法的一種演變。