第三章 預(yù)估——對問題與需要的分析與判斷
第一節(jié) 預(yù)估的目的、任務(wù)、特點及原則
一、什么是預(yù)估
所謂“預(yù)估”即是收集與服務(wù)對象有關(guān)的詳細資料、了解服務(wù)對象問題形成的過程，是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。
換句話說，預(yù)估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實踐活動。
二、預(yù)估的目的
1、識別服務(wù)對象問題的客觀因素
(1)服務(wù)對象的背景資料
(2)與服務(wù)對象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)資料;
(3)問題因何發(fā)生、存在了多久、使用過的處理問題的方法等。
了解上述資料是為了更好地了解服務(wù)對象的問題，認識了解問題情境中的主要因素，并針對上述諸點做深入研究。
2、識別服務(wù)對象問題的主觀因素
3、識別服務(wù)對象問題的成因與使問題延續(xù)的因素
4、識別服務(wù)對象及環(huán)境中的積極因素
5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容
三、預(yù)估的任務(wù)
1、了解服務(wù)對象存在的問題，問題的性質(zhì)、成因、程度及服務(wù)對象的影響。
2、了解服務(wù)對象個人生活經(jīng)歷及行為特征，包括服務(wù)對象的人格特征、能力、優(yōu)勢和弱點。
3、了解服務(wù)對象與環(huán)境的互動狀況，及其對自身問題的認識和改變的動力與能力。
4、了解除服務(wù)對象所處的環(huán)境系統(tǒng)的狀況，包括家庭、朋友、工作單位、鄰里及社區(qū)的情況，從中找出有利和不利服務(wù)對象改變的因素。
四、預(yù)估的特點
1、持續(xù)性
2、工作者和服務(wù)對象共同參與
3、行動取向
4、有可識別的步驟
5、滲透了專業(yè)判斷
6、有局限
五、預(yù)估的原則
1、個別化原則
2、合作原則
3、避免片面
4、避免簡單歸因
5、兼顧服務(wù)對象的弱點與長處
第一節(jié) 預(yù)估的目的、任務(wù)、特點及原則
一、什么是預(yù)估
所謂“預(yù)估”即是收集與服務(wù)對象有關(guān)的詳細資料、了解服務(wù)對象問題形成的過程，是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。
換句話說，預(yù)估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實踐活動。
二、預(yù)估的目的
1、識別服務(wù)對象問題的客觀因素
(1)服務(wù)對象的背景資料
(2)與服務(wù)對象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)資料;
(3)問題因何發(fā)生、存在了多久、使用過的處理問題的方法等。
了解上述資料是為了更好地了解服務(wù)對象的問題，認識了解問題情境中的主要因素，并針對上述諸點做深入研究。
2、識別服務(wù)對象問題的主觀因素
3、識別服務(wù)對象問題的成因與使問題延續(xù)的因素
4、識別服務(wù)對象及環(huán)境中的積極因素
5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容
三、預(yù)估的任務(wù)
1、了解服務(wù)對象存在的問題，問題的性質(zhì)、成因、程度及服務(wù)對象的影響。
2、了解服務(wù)對象個人生活經(jīng)歷及行為特征，包括服務(wù)對象的人格特征、能力、優(yōu)勢和弱點。
3、了解服務(wù)對象與環(huán)境的互動狀況，及其對自身問題的認識和改變的動力與能力。
4、了解除服務(wù)對象所處的環(huán)境系統(tǒng)的狀況，包括家庭、朋友、工作單位、鄰里及社區(qū)的情況，從中找出有利和不利服務(wù)對象改變的因素。
四、預(yù)估的特點
1、持續(xù)性
2、工作者和服務(wù)對象共同參與
3、行動取向
4、有可識別的步驟
5、滲透了專業(yè)判斷
6、有局限
五、預(yù)估的原則
1、個別化原則
2、合作原則
3、避免片面
4、避免簡單歸因
5、兼顧服務(wù)對象的弱點與長處