36、( )是有購買能力支持的欲望
A. 需要
B. 需求
C. 交易
D. 滿意
37、市場營銷管理在實(shí)質(zhì)上就是( )
A. 廣告管理
B. 需求管理
C. 價格管理
D. 定位管理
38、與營銷觀念相比，關(guān)系營銷是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有( )貢獻(xiàn)價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價值
A. 利益相關(guān)者
B. 顧客
C. 競爭者
D. 社會大眾
39、周末可以選擇去體育館參加健身活動，也可以去看電影，因此，體育館和電*就成為( )
A. 產(chǎn)品形式競爭者
B. 品牌競爭者
C. 產(chǎn)品類別競爭者
D. 愿望競爭者
40、( )強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的每一個員工都在各自的業(yè)務(wù)流程中，有自己上游的“內(nèi)部供應(yīng)者”和下游的“內(nèi)部客戶”，都應(yīng)該努力協(xié)調(diào)和他們的關(guān)系，提高工作效率，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
A. 內(nèi)部公眾
B. 內(nèi)部營銷
C. 外部營銷
D. 利益相關(guān)者
A. 需要
B. 需求
C. 交易
D. 滿意
37、市場營銷管理在實(shí)質(zhì)上就是( )
A. 廣告管理
B. 需求管理
C. 價格管理
D. 定位管理
38、與營銷觀念相比，關(guān)系營銷是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有( )貢獻(xiàn)價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價值
A. 利益相關(guān)者
B. 顧客
C. 競爭者
D. 社會大眾
39、周末可以選擇去體育館參加健身活動，也可以去看電影，因此，體育館和電*就成為( )
A. 產(chǎn)品形式競爭者
B. 品牌競爭者
C. 產(chǎn)品類別競爭者
D. 愿望競爭者
40、( )強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的每一個員工都在各自的業(yè)務(wù)流程中，有自己上游的“內(nèi)部供應(yīng)者”和下游的“內(nèi)部客戶”，都應(yīng)該努力協(xié)調(diào)和他們的關(guān)系，提高工作效率，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
A. 內(nèi)部公眾
B. 內(nèi)部營銷
C. 外部營銷
D. 利益相關(guān)者