2010年銀行從業(yè)考試個人理財每日一練(1.18)

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客戶資源整合的內(nèi)容不包括( )。
    A.必須注重并鼓勵客戶的互動參與
    B。必須加強對客戶價值的識別和判斷
    C.老客戶是銀行客戶資源整合的重點
    D.新客戶需要投入更大的營銷成本與精力
    【答案】D