組織物業(yè)管理的嚴(yán)密架構(gòu)
一個嚴(yán)密的組織架構(gòu)是物業(yè)管理公司維持高效動作的基本保證，管理公司的日常工作都是比較簡單的。因此，對于普通員工來說只要分工到位，職責(zé)明確就可以了，關(guān)鍵是協(xié)調(diào)和應(yīng)變，這就需要高層管理人員具有相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)和經(jīng)驗。管理公司的組織架構(gòu)通常包含以下幾個部門：
1、行政部：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，行政秘書，文員，電腦操作員。
負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作；人事安排及處理投訴咨詢事務(wù)。
2、財務(wù)部：經(jīng)理，會計師，出納，采購員。
負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)結(jié)算；代收管理費；制作收支平衡報告；采購。
3、工程部：經(jīng)理，電腦工程師，機電工程師，技術(shù)員。
負(fù)責(zé)所有設(shè)備的日常操作及維護保養(yǎng)；處理突發(fā)事故。
4、保安部：經(jīng)理，保安員。
負(fù)責(zé)日常保安工作；處理突發(fā)事件
5、清潔部：經(jīng)理，園藝師，清潔員。
負(fù)責(zé)公共地方之清潔工作；垃圾處理；綠化維護。
6、業(yè)務(wù)部：經(jīng)理，業(yè)務(wù)員，公關(guān)員。
負(fù)責(zé)租售代理及其他有償服務(wù)；公共關(guān)系維系及拓展。
在實際運作時，可根據(jù)經(jīng)營項目的規(guī)模大小適當(dāng)調(diào)整部門設(shè)置，如規(guī)模小的可將財務(wù)部和業(yè)務(wù)部歸并到行政部，如同時管理幾個物業(yè)的，則可在行政部之上設(shè)總經(jīng)理公室或?qū)⑷耸虏开毩⒌娇偛咳サ鹊取８鞑块T人員的配置是要根據(jù)物業(yè)規(guī)模的大小來定，通常保安部和清潔部需要人員最多。行政部，工程部和保安部應(yīng)該有負(fù)責(zé)人24小時輪流值班以備不測。
一個嚴(yán)密的組織架構(gòu)是物業(yè)管理公司維持高效動作的基本保證，管理公司的日常工作都是比較簡單的。因此，對于普通員工來說只要分工到位，職責(zé)明確就可以了，關(guān)鍵是協(xié)調(diào)和應(yīng)變，這就需要高層管理人員具有相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)和經(jīng)驗。管理公司的組織架構(gòu)通常包含以下幾個部門：
1、行政部：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，行政秘書，文員，電腦操作員。
負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作；人事安排及處理投訴咨詢事務(wù)。
2、財務(wù)部：經(jīng)理，會計師，出納，采購員。
負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)結(jié)算；代收管理費；制作收支平衡報告；采購。
3、工程部：經(jīng)理，電腦工程師，機電工程師，技術(shù)員。
負(fù)責(zé)所有設(shè)備的日常操作及維護保養(yǎng)；處理突發(fā)事故。
4、保安部：經(jīng)理，保安員。
負(fù)責(zé)日常保安工作；處理突發(fā)事件
5、清潔部：經(jīng)理，園藝師，清潔員。
負(fù)責(zé)公共地方之清潔工作；垃圾處理；綠化維護。
6、業(yè)務(wù)部：經(jīng)理，業(yè)務(wù)員，公關(guān)員。
負(fù)責(zé)租售代理及其他有償服務(wù)；公共關(guān)系維系及拓展。
在實際運作時，可根據(jù)經(jīng)營項目的規(guī)模大小適當(dāng)調(diào)整部門設(shè)置，如規(guī)模小的可將財務(wù)部和業(yè)務(wù)部歸并到行政部，如同時管理幾個物業(yè)的，則可在行政部之上設(shè)總經(jīng)理公室或?qū)⑷耸虏开毩⒌娇偛咳サ鹊取８鞑块T人員的配置是要根據(jù)物業(yè)規(guī)模的大小來定，通常保安部和清潔部需要人員最多。行政部，工程部和保安部應(yīng)該有負(fù)責(zé)人24小時輪流值班以備不測。