管理咨詢師輔導(dǎo):2011年考試輔導(dǎo)資料4

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管理是一門藝術(shù),管理行為也要講求一些藝術(shù)和技巧,對于屬于這個(gè)“藝術(shù)圈”的東西,有時(shí)候我們也可以用美學(xué)的視角來分析看待。美學(xué)視角不同于真善標(biāo)準(zhǔn),真善只對管理行為本身做明確的對錯好壞判斷,而美學(xué)視角卻不只停留在行為本身,它透過審美形態(tài)的延伸,可以借助喜與悲、美與丑、荒誕與崇高的表現(xiàn)存在,折射出管理行為背后所傳達(dá)的一種形態(tài)訴說與本真深意,這其中,尤以荒誕和崇高兩種延伸的美學(xué)形態(tài),更可以讓管理行為分析顯得愈加意蘊(yùn)深長。
    你說,卓別林的《摩登時(shí)代》是喜劇還是悲劇?你一定說是喜劇,沒錯,卓別林扮演的這個(gè)到處擰螺絲帽的工人著實(shí)好笑,冷漠、麻木、機(jī)械化了的行為慣性竟讓他把婦人胸前的紐扣也當(dāng)成螺絲帽來擰,這樣一個(gè)蹩腳的形象、這樣一個(gè)行為表現(xiàn),的確讓大家笑出了眼淚。然后笑過之余,你的心里是否還留存一絲別樣的感覺?看到卓別林面無表情的擰螺絲,你是否也感覺到了他的那種無望、無奈與對時(shí)代的無力反抗?是的,這是因?yàn)槟阌眯母惺艿搅俗縿e林塑造的工人行為背后的深意——資本家的貪婪、工人意識的不自覺使得那個(gè)年代的管理環(huán)境沒有關(guān)懷、沒有休養(yǎng)生息、沒有對人的尊重,有的就是資本家對利潤無休止的追逐,導(dǎo)致的只是工人的長期勞累與精神緊張,卓別林的形象正是這樣一個(gè)時(shí)代與企業(yè)壓榨下的產(chǎn)物。領(lǐng)悟到此,你笑的還那么輕快嗎?恐怕是笑中帶淚,喜中有悲吧。我來告訴你,這就是荒誕,一種人與世界、社會的最深的矛盾,它不同于荒謬的無理性存在,荒誕是非理性的,它通過展現(xiàn)與人敵對的東西,向人們傳達(dá)一種更為深遠(yuǎn)、不可言說的悲。
    不要以為只有那卓別林的時(shí)代,才有這種不可言說的悲,在現(xiàn)今這個(gè)個(gè)性、張揚(yáng)的年代,更是管理百味、行為百態(tài)的企業(yè)秀場。企業(yè)可以與員工簽訂《不自殺協(xié)議》、工人為了證明自己的職業(yè)病竟然需要“開胸驗(yàn)肺”,可笑,但這又是一種多么讓人無望的笑;荒誕,但又讓我們的心靈感受到怎樣一種不易察覺的悲涼。企業(yè)管理環(huán)節(jié)的薄弱、企業(yè)文化與員工關(guān)懷的缺位、剛性制度的過于苛刻、人本化價(jià)值觀的缺失,等等這些已經(jīng)讓掙扎在生活底線與心理底線的人們幾近崩潰,然而企業(yè)仍然不自知管理高壓的惡果、不自省管理行為的不善,只想通過一紙協(xié)議,讓弱勢的員工為自己的生命逝去來買單。這是荒誕的行為,正如法國哲學(xué)家加繆所說:“荒誕的實(shí)質(zhì)是世界的不合理性與人所追求的合理性的沖突”一樣,企業(yè)發(fā)現(xiàn)了管理現(xiàn)實(shí)與員工期許之間敵對矛盾的無法解決,那么,就簽一個(gè)協(xié)議吧,請接受我的管理高壓,如果承受不住自殺或自殘,則與企業(yè)無關(guān)??此葡矂〉囊荒?,背后掩藏了企業(yè)管理怎樣的短板與員工處境怎樣的凄涼?
    如果你覺得這種協(xié)議的荒誕還不足以讓你窒息,那么再看看“開胸驗(yàn)肺”這血淋淋的荒誕吧。職業(yè)病患者,因?yàn)閺氖伦鳂I(yè)環(huán)境最惡劣的工作而染病,他們本應(yīng)得到的尊重和保護(hù),而實(shí)際上,為了得到一個(gè)職業(yè)病證明,他們卻需要將自己鮮活的肺呈上。社會保障體系與社會關(guān)懷就是這樣嗎?職業(yè)病鑒定的管理制度與操作程序到見真章的時(shí)候,就都不如在患者身上直接劃一刀管用了嗎?用人企業(yè)到履行員工勞動保護(hù)的時(shí)候,就真可以人為的屏蔽掉先進(jìn)儀器給出的科學(xué)結(jié)論嗎?其實(shí),答案都可以是否定的,之所以沒有出現(xiàn)這個(gè)否定答案,反而上演了一場“開胸驗(yàn)肺”的原因,就在于管理制度沒落實(shí)、管理程序沒執(zhí)行、勞動保護(hù)沒監(jiān)督,還有就是一些人的良心真的給昧了。
    看罷上面的例子,關(guān)照下內(nèi)心,一種深深的無奈,切切的悲油然而生,不得不眼淚并著憤怒的低吼一聲:荒誕之極!
    痛定思痛。評說荒誕的管理行為是為了人們對矛盾的正視,這種人與世界、社會的沖突或許我們還無力平息,