高校物業(yè)管理企業(yè)立足校內(nèi)物業(yè)，同時也走向社會，主動參與市場競爭，對社會上一些物業(yè)項目進行有效管理。實踐證明取得了一定效果，贏得了較好的口碑。體現(xiàn)出了高校物業(yè)管理的特色和優(yōu)勢，標志著高校的物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)進入了新的發(fā)展階段。但是，走出高校的物業(yè)管理企業(yè)畢竟同社會上傳統(tǒng)的物業(yè)管理企業(yè)有著諸多不同點，如何建立一個和諧的高校物業(yè)企業(yè)是我們當前乃至今后一段時期值得深入探析的問題。
1、建立學(xué)習型組織是構(gòu)建和諧高校物業(yè)管理企業(yè)之基礎(chǔ)
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習力代表未來。觀念的轉(zhuǎn)變才能帶來工作的實質(zhì)性變化，才能做到言行一致、表里如一；才能構(gòu)建真正的學(xué)習型組織；才能永葆企業(yè)的基業(yè)長青。
堅持內(nèi)部學(xué)習培訓(xùn)：即通常所說的關(guān)門式培訓(xùn)，主要強調(diào)的是內(nèi)部的提高。培訓(xùn)要區(qū)分對象，對象不同，其培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)有所不同，要講究針對性。
1.1管理層學(xué)習培訓(xùn)
管理層是企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，是構(gòu)建和諧的物業(yè)管理企業(yè)的紐帶。管理層在工作中重點要講思維、講責任、講細節(jié)。
講思維就是強調(diào)思維決定一切，思路決定出路。思維決定行動，打破思維定式，不斷超越自我。在企業(yè)運營中管理者要善于系統(tǒng)全面地對人和事進行把握，要善于通過表象看本質(zhì)，要善于將簡單問題復(fù)雜化，做到“在戰(zhàn)略上藐視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”。因為思維解決的是觀念問題，方向問題，原則問題。比如想吃魚的兩種方法：一種情況是別人送魚給你吃，另一種情況是別人教你捕魚的方法。顯然，第二種方法才能讓你在“想”和“得”之間隨心所欲，因為他的思維方式?jīng)Q定了他的結(jié)果，選擇比努力更重要。
講責任就是強調(diào)責任為首，責任勝于能力。做事就是做人，做人就要講責任。每個人的能力是有限的，而責任是無限的，責任必須層層分解到部門，分解到崗位，分解到個人，做到人人講責任，人人負責任。
講細節(jié)就是強調(diào)把工作做細，細節(jié)決定成敗。任何整體都是由無數(shù)個細節(jié)構(gòu)成，細節(jié)的完美是整體出眾的前提。在實際的物業(yè)管理中，細節(jié)不能停留在口頭上，必須要有細化的制度作保障，要加強走動式管理和現(xiàn)場管理，細節(jié)服務(wù)是真正贏得業(yè)主贊同的法寶。
1、建立學(xué)習型組織是構(gòu)建和諧高校物業(yè)管理企業(yè)之基礎(chǔ)
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習力代表未來。觀念的轉(zhuǎn)變才能帶來工作的實質(zhì)性變化，才能做到言行一致、表里如一；才能構(gòu)建真正的學(xué)習型組織；才能永葆企業(yè)的基業(yè)長青。
堅持內(nèi)部學(xué)習培訓(xùn)：即通常所說的關(guān)門式培訓(xùn)，主要強調(diào)的是內(nèi)部的提高。培訓(xùn)要區(qū)分對象，對象不同，其培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)有所不同，要講究針對性。
1.1管理層學(xué)習培訓(xùn)
管理層是企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，是構(gòu)建和諧的物業(yè)管理企業(yè)的紐帶。管理層在工作中重點要講思維、講責任、講細節(jié)。
講思維就是強調(diào)思維決定一切，思路決定出路。思維決定行動，打破思維定式，不斷超越自我。在企業(yè)運營中管理者要善于系統(tǒng)全面地對人和事進行把握，要善于通過表象看本質(zhì)，要善于將簡單問題復(fù)雜化，做到“在戰(zhàn)略上藐視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”。因為思維解決的是觀念問題，方向問題，原則問題。比如想吃魚的兩種方法：一種情況是別人送魚給你吃，另一種情況是別人教你捕魚的方法。顯然，第二種方法才能讓你在“想”和“得”之間隨心所欲，因為他的思維方式?jīng)Q定了他的結(jié)果，選擇比努力更重要。
講責任就是強調(diào)責任為首，責任勝于能力。做事就是做人，做人就要講責任。每個人的能力是有限的，而責任是無限的，責任必須層層分解到部門，分解到崗位，分解到個人，做到人人講責任，人人負責任。
講細節(jié)就是強調(diào)把工作做細，細節(jié)決定成敗。任何整體都是由無數(shù)個細節(jié)構(gòu)成，細節(jié)的完美是整體出眾的前提。在實際的物業(yè)管理中，細節(jié)不能停留在口頭上，必須要有細化的制度作保障，要加強走動式管理和現(xiàn)場管理，細節(jié)服務(wù)是真正贏得業(yè)主贊同的法寶。