1.標準
（1）概念：標準是衡量事物的準則，是共同遵守的原則或規(guī)范，是對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術或其他事物所做的統(tǒng)一規(guī)定。
（2）標準的特征包括：①明確的目的性；②嚴格的科學性；③特定的對象和領域。
2.標準化
所謂標準化，是以具有重復性特征的事物為對象，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益為目標，有組織地制定、修改和貫徹各種標準的整個活動過程。護理質(zhì)量管理的標準化，就是制定、修訂質(zhì)量標準，執(zhí)行質(zhì)量標準，并不斷進行標準化建設的工作過程。其主要有以下幾種表現(xiàn)形式。
（1）統(tǒng)一化：是對重復性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求，以保證護理服務質(zhì)量。
（2）規(guī)格化：是物質(zhì)性質(zhì)量標準的主要形式。其實質(zhì)是將物質(zhì)技術質(zhì)量定型化和定量化。
（3）系列化：是同一項工作中各個工作環(huán)節(jié)同時進行標準化的一種形式，主要是使醫(yī)療服務的各個工作環(huán)節(jié)達到技術質(zhì)量和服務質(zhì)量系列配套的標準化工作。
（4）規(guī)范化：主要是選擇性技術的質(zhì)量標準化形式，如手術方案、護理診斷及措施、搶救方案等。
3.標準化管理
標準化管理是一種管理手段或方法，即以標準化原理為指導，將標準化貫穿于管理全過程，以增進系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學管理方法。其基本特征包括：
（1）一切活動依據(jù)標準：標準一經(jīng)頒布，就應成為對重復性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求。
（2）一切評價以事實為準繩：依據(jù)管理標準來衡量，要以事實為準繩，要依據(jù)標準中的一系列指標數(shù)據(jù)和要求對照事實全面評價。
（1）概念：標準是衡量事物的準則，是共同遵守的原則或規(guī)范，是對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術或其他事物所做的統(tǒng)一規(guī)定。
（2）標準的特征包括：①明確的目的性；②嚴格的科學性；③特定的對象和領域。
2.標準化
所謂標準化，是以具有重復性特征的事物為對象，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益為目標，有組織地制定、修改和貫徹各種標準的整個活動過程。護理質(zhì)量管理的標準化，就是制定、修訂質(zhì)量標準，執(zhí)行質(zhì)量標準，并不斷進行標準化建設的工作過程。其主要有以下幾種表現(xiàn)形式。
（1）統(tǒng)一化：是對重復性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求，以保證護理服務質(zhì)量。
（2）規(guī)格化：是物質(zhì)性質(zhì)量標準的主要形式。其實質(zhì)是將物質(zhì)技術質(zhì)量定型化和定量化。
（3）系列化：是同一項工作中各個工作環(huán)節(jié)同時進行標準化的一種形式，主要是使醫(yī)療服務的各個工作環(huán)節(jié)達到技術質(zhì)量和服務質(zhì)量系列配套的標準化工作。
（4）規(guī)范化：主要是選擇性技術的質(zhì)量標準化形式，如手術方案、護理診斷及措施、搶救方案等。
3.標準化管理
標準化管理是一種管理手段或方法，即以標準化原理為指導，將標準化貫穿于管理全過程，以增進系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學管理方法。其基本特征包括：
（1）一切活動依據(jù)標準：標準一經(jīng)頒布，就應成為對重復性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求。
（2）一切評價以事實為準繩：依據(jù)管理標準來衡量，要以事實為準繩，要依據(jù)標準中的一系列指標數(shù)據(jù)和要求對照事實全面評價。